Français 
M
Note : 1 sur 5
Aucune réparation a été faite sur ma montre et pourtant on m'a indiqué que le bracelet avait été changé.
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 840 avis publiés
Résumé des avis
AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 3 sur 5
Temps de réparation beaucoup trop long ayant nécessité deux relances téléphoniques.
S
Note : 5 sur 5
Super Service
M
Note : 5 sur 5
Service après-vente réactif qui a bien pris en charge ma demande.
J
Note : 1 sur 5
Pas de contact téléphonique afin de bien comprendre les symptômes clients et donc passer à côté de la réparation à faire si besoin ou bien de voir les différentes procédures. On attend le produit yn mois et demi voir plus pour en fait recevoir le produit et le fonctionnement est identique...pour un produit garantie c'est très très décevant.
C
Note : 3 sur 5
Trop long et erreur de livraison
S
Note : 5 sur 5
Tout parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait. Très professionnel. Merci beaucoup
B
Note : 1 sur 5
Délais incroyablement longs, mauvaise communication, je ne recommande pas
D
Note : 5 sur 5
Traitement assez rapide et efficace
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, La montre a été échangée contre une autre montre d’un modèle différent, sans nous demander notre accord. Merci de nous contacter au plus vite pour voir comment procéder.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service très réactif
S
Note : 5 sur 5
Très top mais hélas beaucoup de mails ( dont deux à 2 minutes d’intervalle) reçus et pas clairs surtout qu’il s’agissait d’une demande d’intervention sous garantie
J
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Remplacement et service impeccable ma fille est ravie pour son ice watch ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème envoi d’une montre en SAV, la montre n’était pas réparable mais échange avec une neuve plus récente
V
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite
C
Note : 1 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas eu mon colis pas envoyé à l'adresse que j'avais demandé donc pas d'avis pour l'instant, je n'ai pas pu le récupérer
N
Note : 5 sur 5
Un peu long mais problème résolu
S
Note : 5 sur 5
Bonne prise en charge et rapide
G
Note : 5 sur 5
Bonne communication
J
Note : 5 sur 5
Tres bien Reactif face au probleme et prise en charge adaptee.
R
Note : 5 sur 5
Un peu long, m'est satisfait de l'échange.
S
Note : 1 sur 5
Temps de traitement extrêmement long pour qu’au final ils se trompent de produit et m’envoient une autre montre! Scandaleux!
M
Note : 2 sur 5
Je trouve presque 2 mois pour échanger un bracelet fort trop long
P
Note : 1 sur 5
Au bout de 4 mois, La montre m’a été retournée non réparée sans aucune explication. C’est vraiment n’importe quoi !
E
Note : 1 sur 5
Très déçu, j’ai renvoyé la montre de mon fils qui ne fonctionnait plus à peine 2 mois d’utilisation et il a fallut 1 mois et demi pour avoir un retour…
C
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Hormis un délai plus long que prévu. Le SAV s'est très bien passé
K
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Produit HS, remplacé par un neuf,.Trés pros, ils ont remis l'ancien bracelet de la montre dans un sachet en plus de la nouvelle montre connecté.
A
Note : 1 sur 5
(Bon de réparation n°32701) Après plus de deux mois d'attente et plusieurs relances restées souvent sans réponse, j'ai enfin reçu la montre hier… dans un état identique à celui de l'envoi! Le bracelet se décolle déjà sur la moitié du pourtour du cadran — autrement dit, le problème initial n’est pas réglé. C’est tout simplement inadmissible. Je vous demande d’être contactée immédiatement par le service clients afin d’obtenir des explications claires sur cette situation et de convenir d'une solution définitive et rapide : remboursement, échange standard, ou bon d’achat pour commander une montre neuve. Je suis très déçue de ce service après-vente pour une montre sous garantie. Dans l’attente de votre appel ou de votre réponse sans délai, Cordialement,
H
Note : 5 sur 5
Bieb!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Z
Note : 1 sur 5
Bonjour, j ai fais un renvoie pour changer le joint d étanchéité ainsi que le remontoir qui ne fonctionnait pas mais visiblement le pb n a pas été changé du tout.
T
Note : 1 sur 5
Lange Wartezeit und mit falschen Artikel ausgetauscht
C
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
merci pour la réparation
C
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité Merci beaucoup !
Q
Note : 2 sur 5
Montre réparée (verre, joint + pile à changer) néanmoins beaucoup d’inconvénients : - prix élevé - délais très longs (envoyée en mars et reçue fin juin) - service client absent (impossibilité totale de les joindre par téléphone et par mail) J’espère sincèrement que cette entreprise va prendre en compte les critiques et se relever au plus vite !