★★★★☆
basée sur 1621 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, suite à une deuxième coupure de mon bracelet montre , j'ai demandé que , si possible qu'on me le remplace par un bracelet métallique , avec un devis préalable.Pour toute réponse , on m'a retourné ma montre et mon bracelet cassé !!!!!! C'est désolant .....
Nous sommes désolés que la situation vous ait déçu. Avant le renvoi de votre montre, un message a été déposé sur votre espace client afin de vous orienter vers la société qui détient la marque, celle-ci étant la plus à même de vous proposer une solution.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Sérieux et efficacité.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre efficacité aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La montre refonctionne correctement mais dommage malgré mes demandes e-mail et post-it sur la montre, la mise à l'heure d'été n'a pas été faite et j'attend toujours la raison du dysfonctionnement malgré ma demande. Dommage car les étapes étaient renseignées.
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre montre refonctionne correctement. Nos services vont reprendre contact avec vous afin de vous apporter des explications sur le dysfonctionnement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Un peu déçu que ma montre ne soit pas réparable......
Nous sommes désolés que votre montre n’ait pas pu être réparée. Dans certains cas, cela est malheureusement dû à l’indisponibilité des pièces.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Travail très correct mais délais très long et prix relativement élévé !!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le travail réalisé vous ait satisfait. Les délais et tarifs peuvent varier selon la complexité de la réparation et les pièces nécessaires, mais nous prenons bien en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La montre est à priori non réparable, donc elle m a été retourné mais sans les anneaux de fermeture qui étaient aux nombres de 2. Du coup impossible de la porter je aïs devoir en racheter
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos services vont reprendre contact avec vous afin de faire le point sur ces éléments manquants.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Merci beaucoup pour la réparation de ma montre ancienne j espère qu elle fonctionnera encore longtemps
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu redonner vie à votre montre et espérons qu’elle continuera à vous accompagner longtemps.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L enfer !!!!!!! Plus jamais !!!!!! J ai attendu presque un an pour une montre LIP qui n a pas été réparée !!!!!! J ai reçu des mails incompréhensibles !!!!!!! Et des mails qui me disaient que je n avais pas accepté les devis alors que je les ai acceptés immédiatement ! Une dame de l accueil d AGH qui me dit qu elle va me rappeler sans faute le jour même, et aucune nouvelle ! C est du FOUTAGE DE GUEULE ! Je vais vous dénoncer sur Signal conso ! Vous êtes INCOMPETENTS !!!!!!!!!! QUELLE HONTE !!!!!!!
Nous sommes vraiment désolés pour la situation et les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et vous présentons toutes nos excuses.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien, prise en compte rapide et à titre gracieux ! d'un problème de fixation de cadran récurrent sur ma montre LIP GDG que j'ai été obligé de renvoyer à AGH.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge rapidement votre montre et de vous apporter une solution pour ce problème récurrent.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Bonjour Malgré que ma montre n'a pu être réparé, il y avait un super suivi Merci AGF pour leur compétence
Merci beaucoup pour votre message. Même lorsque la réparation n’est malheureusement pas possible, nous attachons une grande importance au suivi et à l’accompagnement de nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Excellent suivi d’information. Un peu long, C’était annoncé donc sans surprise. je suis très satisfaite
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi et la transparence sur les délais aient contribué à votre satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bien
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J'ai attendu des mois avant de récupérer ma montre, et voilà qu'elle est profondément rayée. Quelle déception !
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nos interventions sont réalisées avec le plus grand soin et nous accordons une attention particulière à l’état des montres qui nous sont confiées.
Nos services vont reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et résoudre la situation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bonne boutique
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Tres bien et tres facile
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et agréable.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Merci !
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
Bien cordialement,
Service Client AGH
5 mois pour changer une pile et resserrer les broches attenantes , c’est une honte. De plus la montre ne marche toujours pas ! Donc je ne suis pas contente du tout du service et je ne recommande pas votre atelier !!!
Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Lorsque nous intervenons sur une montre, le remplacement de pile peut parfois s’accompagner de contrôles complémentaires afin de vérifier le bon fonctionnement du mouvement, ce qui peut allonger le délai de traitement.
Concernant le fait que votre montre ne fonctionne toujours pas, nous vous présentons nos excuses et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier à nouveau votre dossier et trouver une solution.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Rien à redire, tout c'est très bien passé la personne qui est à l'accueille est très commerciale est de bon conseille ...
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien déroulée et que l’accueil ainsi que les conseils apportés aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Contacter pour un devis, il est arrivé 6 semaines après sans le moindre détails sur travaux prévu rien et pour un prix supérieur à la montre (324 euros) alors que la pièce a changé en coûte 80... j'ai attendu 4 semaines de plus et de multiples relances pour récupérer la montre et malgré avoir payé les frais de retour de la montre on m'a demandé de venir la chercher. Bref lamentable
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Le délai de devis peut parfois être plus long selon la charge de l’atelier et les vérifications nécessaires. Par ailleurs, le montant d’une réparation ne correspond pas uniquement au prix d’une pièce, mais comprend également le temps de diagnostic, l’intervention technique et les contrôles réalisés.
Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant le délai et la communication afin d’améliorer notre service.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Le montant de la reparation correspondait au pris de la montre j ai trouve un peu cher
Merci pour votre retour. Le coût d’une réparation peut parfois sembler élevé, car il reflète le temps de travail, les pièces nécessaires et le savoir-faire technique mobilisé pour remettre une montre en état.
Nous comprenons néanmoins votre remarque et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La montre n'a pas ete réparée
Après vérification dans notre atelier, la fonction d’éclairage de votre montre a bien été testée et s’avère opérationnelle. Sur ce modèle, la lumière est toutefois très faible, ce qui peut donner l’impression qu’elle ne fonctionne pas correctement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Montre sous garantie réparée parfaitement et rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre montre dans le cadre de la garantie et que l’intervention vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Réparation faite dans les règles de l’art. Très satisfait.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Excellent travail, très bonne communication et service parfait
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, notre communication et notre service aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
👍
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Parfait
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Oui tout était parfais
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous soyez satisfait de notre service.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Non la montre ne fonctionne toujours pas
Nous sommes désolés d’apprendre que votre montre ne fonctionne toujours pas. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite : merci de nous nous avoir recontacté. Nous allons trouver la solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Au top
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Service au top ! Merci
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Bonne réactivité
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
La montre est resté chez vous un an suite à une incompréhension
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration concernant le délai prolongé. Nous mettons tout en œuvre pour clarifier et simplifier nos échanges afin qu’aucune incompréhension ne se reproduise à l’avenir.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Merci beaucoup Ravie de retrouver ma montre comme neuve
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre montre et de savoir que vous en êtes satisfaite.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Très bon accueil, satisfait de la réparation. A conseiller
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil et la réparation de votre montre aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Délai très long pour un résultat satisfaisant
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai et sommes néanmoins heureux que le résultat final vous ait apporté satisfaction. Vos remarques nous aident à continuer d’améliorer nos délais de traitement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Aucun souci. Un peu long pour la prise en charge mais sinon, parfait.
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention vous ait donné satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant le délai de prise en charge afin de continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Professionnel , sans surprise
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre travail et la transparence de notre service aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
Un excellent service, de grande qualité, et qui permet de retrouver une montre quasi à neuf
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une nouvelle vie à votre montre et que la qualité de notre travail vous ait pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
RAS
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans difficulté et restons à votre disposition pour toute prochaine demande.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J'ai récupéré mon vieux chronomètre comme neuf et prêt à servir ! De plus j'en ai profité pour admirer une exposition magnifique sur des animaux en terre cuite émaillé, de toute beauté.
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre chronomètre et qu’il soit prêt à reprendre du service !
Nous sommes également heureux que votre passage ait été l’occasion de profiter de l’exposition en cours. Votre retour nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Service Client AGH