L'AGENCE VISA se distingue par son professionnalisme remarquable, avec une équipe attentive et compétente qui assure un suivi de qualité. Les clients soulignent la rapidité du service, avec des dossiers traités efficacement et dans les délais impartis. La réactivité et l'écoute des agents sont souvent mentionnées, renforçant la confiance et la satisfaction des utilisateurs. De plus, l'agence est appréciée pour sa capacité à répondre aux questions concernant les conditions d'entrée dans différents pays, ce qui facilite le processus pour les clients.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu répondre à vos attentes dans les délais. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
À bientôt,
L'équipe d'AGENCE VISA
D
Dounia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
C'est une agence au top. Professionalisme, rigueur, les engagements sont à chaque fois tenus. Un point faible à améliorer : les envois rapides sont confiés à Chronopost et c'est un mauvais choix. Ce prestataire est de moins en moins fiable et compromet sérieusement le travail exemplaire de l'Agence Visa. D'autres transporteurs existent dont le sérieux n'est plus a prouver (DHL, UPS...). Je recommande à l'agence de changer de prestataire et alors ce sera à 5 étoiles
Réponse de AGENCE VISA
Merci de votre retour positif sur notre agence ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services et de notre professionnalisme. Nous prenons note de votre suggestion concernant notre choix de prestataire pour les envois rapides et nous ferons en sorte de trouver une meilleure solution à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre
M
MARIEME N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
10/10 Très satisfait
Réponse de AGENCE VISA
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre agence. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux services. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin. Bien à vous.
M
MURIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'aurais aimé être contactée par email des que j'ai payé le Visa m'avertir des conditions pour obtenir le visa plus rapidement car c'est stressant d'attendre jusqu'au dernier moment.
Réponse de AGENCE VISA
Bonjour MURIEL,
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d'expérience sur notre site AGENCE VISA.
Nous prenons en compte votre suggestion et allons essayer d'améliorer notre système de notifications pour informer nos clients des conditions pour obtenir leur visa plus rapidement.
PS les conditions sont affichées et visibles avant l'arrivée à la commande.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe AGENCE VISA.
A
Anne-Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Tout s'est passé très facilement. Seul bémol, je leur ai posé une question sur le formulaire d'entrée dans le pays et je n'ai eu aucune réponse
Réponse de AGENCE VISA
Chère Anne-Sophie,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site AGENCE VISA. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit déroulée facilement.
Concernant votre question sur le formulaire d'entrée dans le pays, je suis navré que vous n'ayez pas obtenu de réponse. Nous ferons en sorte d'améliorer notre service client afin de répondre à toutes vos interrogations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos démarches de visa à l'avenir.
Cordialement,
[Votre prénom]
G
GAËL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres demandes de visa. Merci de votre confiance en notre agence.
T
Trouessard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très satisfaite d'Agence Visa. Un retour automatique sur les dates de dépôt et d'obtention des visas serait un vrai plus pour le suivi des dossiers. Merci.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre retour positif sur Agence Visa. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous prenons note de votre suggestion et ferons de notre mieux pour améliorer notre suivi de dossiers. Merci de votre confiance et à bientôt !
A
Aziz L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Bon accompagnement du client.
Réponse de AGENCE VISA
Merci Aziz pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets.
J
Jean-François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Bien
Réponse de AGENCE VISA
Merci Jean-François pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site convivial. Nous espérons que vous reviendrez bientôt.
M
Marie goretti N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bien mais légère mise à jour pour les 24h
Réponse de AGENCE VISA
Merci Marie Goretti pour votre avis ! Nous nous efforçons de fournir une mise à jour en temps réel sur toutes les demandes de visas pour que nos clients puissent être tenus informés des changements en temps réel. Nous apprécions votre commentaire et nous continuons à travailler dur pour améliorer et perfectionner encore plus notre service.
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
J'ai adoré le service qui m 'a été livré dans 7 jours ,j'ai eu mon visa
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup Didier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre visa soit arrivé dans les délais souhaités.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
C'était bien passé mon rendez-vous et je tiens à remercier toutes l'équipe de l'agence visa
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup Patrick, nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons que votre voyage se déroulera sans encombre. Bon retour !
R
ROBERT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bons services ,il m à manqué seulement la confirmation de réception du dossier complet.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis, Robert. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous nous excusons du retard et vous assurons que nous apporterons plus d'attention à la confirmation de réception des dossiers à l'avenir. Nous vous remercions de votre passage.
S
serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
À l'écoute des clients vraiment professionnel
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre confiance.
R
Raymond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Merci Yannis
Réponse de AGENCE VISA
J'ai trouvé votre service très efficace et très précis.
Merci Raymond pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
J
Jean-Hughes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bien dans l'ensemble : respect des délais, conseil dans le choix des options. En revanche ce serait bien de permettre un suivi : date d'arrivée, vérification des documents transmis, date transmission au consulat. Merci
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis, Jean-Hughes. Nous sommes heureux que vous appréciiez les services AGENCE VISA. Nous sommes conscients que le suivi est important et nous travaillons à l'améliorer. Suivez nos mises à jour pour plus d'informations.
J
Jean-Hughes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien dans l'ensemble. Une suggestion : créer une rubrique de suivi comprenant les dates : arrivée, validation dossier, envoi consulat, retour consulat et envoi postal. Ca évite de stresser quand les délais sont courts.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Services sérieux ...appels téléphoniques pour rendre compte de la situation du dossier
Réponse de AGENCE VISA
Merci Philippe pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable et pour que votre dossier soit traité le plus rapidement possible.
G
GERARD A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Interlocuteur à l'écoute. Il fait au mieux pour satisfaire le client. Le Thailand Pass est arrivé dans les temps après beaucoup de stress toutefois. Ceci n'est pas tout à fait de votre faute car les modalités étaient constamment changées. Merci
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un interlocuteur à l'écoute et qui fasse au mieux pour vous satisfaire. Nous sommes désolés pour le stress encouru et pour les changements de modalités. Nous sommes heureux que votre Thailand Pass soit arrivé à temps. Merci pour votre avis et votre confiance.
T
Trevor S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je suis content de mon achat
Réponse de AGENCE VISA
Merci Trevor, nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction et votre expérience restent notre priorité.
G
GERARD François Lucien n" le 30/11/1950 A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Pour le moment, il s'agit d'1 demande de réalisation du COE pour la Thaïlande, en effet, l'interlocuteur est toujours à notre écoute. J'en dirais 1 peu plus lorsque le dossier sera Validé
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup Monsieur François Lucien pour votre avis sur AGENCE VISA. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de nos délais de réponse. Nous attendons avec impatience d'avoir plus d'informations sur votre demande et notamment le résultat de la validation du dossier.
L
Lois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Bon service
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis, Lois ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait(e) de notre service.
G
GHERABA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Très bien ,à chaque fois que j ai eu besoin de renseignement pour ma première demande avec eux j ai toujours une personne aux téléphone et sans attendre.
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup GHERABA pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour vous fournir un service de qualité.
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
L'expérience s'est bien passé. Comme indiqué à d'autres endroits, si vous prenez l'option où vous vous faites vous-mêmes les démarches à l'ambassade (Thailande) et l'agence ne fait que déposer et récupérer les passeports, vous devez suivre le statut en ligne et leur indiquer quand les passeports sont prêts - l'agence explique bien cela, mais ils ne sont pas forcément pro-actifs pour vous le dire. Mon conseil pour l'agence: lorsque vous recevez le paiement pour un service de la part d'un client, envoyez leur automatiquement un email qui confirme que vous avez bien tout reçu et explique les prochaines étapes de la procédure, cela rassurera les clients et évitera les malentendus. Idem lorsque vous recevez le passeport par la poste: en général c'est assez stressant pour les clients de ne pas savoir s'il est bien arrivé. De plus, je conseillerais d'améliorer la qualité du français (grammaire et orthographe) des emails, cela améliorera la perception des clients. Merci!
R
RENE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Ok merci bien reçu
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis et votre soutien. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer encore notre service.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Nos documents n ont pas été vérifies avant d être envoyés à l ambassade ce qui aurait pu retarder le traitement mais la personne a fait le nécessaire pour rattraper le temps perdu.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre demande. Nous faisons de notre mieux pour qu'elle soit traitée le plus rapidement possible. Nous apprécions et prenons en compte votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et votre satisfaction est notre priorité.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon suivi pour mes documents .
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du suivi des documents et du service que nous fournissons. Merci de nous avoir choisis pour vos démarches de visa.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Le site est simple c'est Très facile pour passer la commande et le retour est rapide
Réponse de AGENCE VISA
Merci de votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre satisfaction et nous essayons toujours d'améliorer notre service pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Vous pouvez avoir confiance tout c'est bien déroulé avec un peu de patience et vous aurez votre viza
A
acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Reponse non professionelles et peu agreable.
Réponse de AGENCE VISA
Je vous présente mes excuses sincères pour votre mauvaise expérience. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et je comprends que ce soit resté bien loin de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Tres bon service. Visa reçu 8 jours après avoir envoyé mon passeport.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre visa en temps et en heure. Nous sommes heureux de vous avoir aidé et nous espérons vous revoir à l'avenir !
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Je suis globalement satisfaite de la prestation.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la prestation. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Aucun problème pour entrer en contact avec l'agence. Par contre, le N du Chronopost devrait être communiqué dès le départ car impossibilité de contacter Chronopost en cas de problème de livraison.
Réponse de AGENCE VISA
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs services à nos clients. Nous nous excusons pour les informations manquantes du numéro de suivi. Nous prenons cette remarque très au sérieux et nous veillerons à améliorer cette partie de nos services.
A
acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Nous avons utilisé Agence VISA pour un dépôt et un retrait de passeport à l'ambassade de Thaïlande. La réservation du service sur le site est claire. Toutefois nous regrettons que rien ne soit mis en place en ligne pour suivre notre dossier. Nous avons aussi été déçus que passer par Agence VISA ne permette pas d'accélérer les démarches par rapport à un particulier effectuant toutes les démarches seul. Apparemment les agents ne peuvent se présenter plus tôt que le rendez-vous donné au particulier. De même nous n'avons pas été informés du fait qu'on devait nous-mêmes suivre l'avancée administrative sur le site de l'ambassade de Thaïlande pour ensuite signaler à Agence VISA quand nos VISA furent prêts. Nous avons donc perdu quelques jours. Nous apprécions en revanche grandement le fait qu'ils nous aient appelés pour nous signaler ce problème. Une fois informés que les VISA étaient bien prêts, ils ont été très rapides pour aller les récupérer et les poster tout en s'assurant de la validité de l'adresse et nous fournissant tous les détails nécessaires au suivi du colis. Merci encore.
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaits de votre expérience avec Agence VISA. Nous faisons constamment de notre mieux pour améliorer le service que nous offrons à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes heureux que nous ayons pu vous informer des démarches à suivre pour votre dossier et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos efforts pour récupérer et envoyer vos passeports. Nous vous remercions pour votre feedback et vous encourageons à nous contacter si vous avez d'autres commentaires.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Visa reçu pa corriger en recommandé sans avis de réception ! Ca vous a coûté 4,85 Alors que j'ai payé 10 pour un recommandé avec accusé de réception ! Et je n'ai pas dû signer ! Je trouve ça un peu léger et pas très correct Je suis déçue
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e). Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs services afin que nos clients soient satisfaits. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Les contacts sont rassurants par téléphone mais ne remplacent pas la présence d'une personne physique ! mais amabilité et prévenance restent de mise. Merci, nouvelle expérience que je pourrai renouveler.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Livraison un peut tardive de mon Visa
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu retardée. Nous nous efforçons de fournir des services rapides et fiables et sommes heureux que votre expérience globale avec nous ait été positive. Merci pour votre avis !
A
acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Bonjour,J'aimerais donner mon avis suite à la commande de visa que j'ai fait en vous recommandant de toujours traiter les dossiers suivant l'urgence. Vous m'aviez dit que la commande prend régulièrement 4 jours mais malheureusement, ça a pris environ deux semaines. J'ai dû rater ma formation parce que mon passeport avec visa m'est parvenu avec retard.Merci et bonne compréhension.Hilde
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes désolés que votre commande ait pris du temps et que cela ait entraîné des retards. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer le service à la clientèle et le processus de demande des visas.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
les professionnels disponibles
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les membres de notre équipe professionnels et à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
A
acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Commande parfaitement exécutée. Seul bémol : pas de possibilité de suivi de l'état d'avancement (réception, dépôt au consulat, attente, en cours de livraison). Comme les délais sont un peu plus longs que les 5 jours annoncés, cela peut générer de l'inquiétude en l'absence d'information.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les délais aient été plus longs et que vous n'ayez pas eu de possibilité de suivi. Nous travaillons en permanence pour améliorer notre service et pour offrir une expérience sans tracas à nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos suggestions.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 