Avis clients de AGENCE VISA

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 339 avis publiés

Résumé des avis

L'AGENCE VISA se distingue par son professionnalisme remarquable, avec une équipe attentive et compétente qui assure un suivi de qualité. Les clients soulignent la rapidité du service, avec des dossiers traités efficacement et dans les délais impartis. La réactivité et l'écoute des agents sont souvent mentionnées, renforçant la confiance et la satisfaction des utilisateurs. De plus, l'agence est appréciée pour sa capacité à répondre aux questions concernant les conditions d'entrée dans différents pays, ce qui facilite le processus pour les clients.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Simple, rapide et évite de se déplacer à l'ambassade de Russie, en allant sur les Champs, bien plus simples d'accès.
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et sa facilité d'accès. Nous essayons continuellement de nous améliorer et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci pour votre avis !
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Juste parfait. Une équipe qui travaille extrêmement bien et qui prend soin de ses clients. Je recommande cette agence et j'y ajouterai une sixième étoile pour leur professionnalisme.
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes très heureux et fiers de vous avoir fourni un excellent service. Merci beaucoup de votre avis très positif et de votre recommandation. Nous apprécions votre soutien et nous espérons pouvoir vous fournir un service tout aussi exceptionnel à l'avenir. Merci encore !
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Good follow up and very helpful in preparing the formulaire for me which saved me a lot of time. Appointment at the visa office was scheduled on short notice and support during the appointment was very effective. Thank you
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir été en mesure de vous offrir un suivi de qualité et d'avoir pu vous aider à remplir votre formulaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu prendre rendez-vous rapidement et que notre soutien vous ait rendu service. C'est très apprécié !
A
acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Nous avons utilisé Agence VISA pour un dépôt et un retrait de passeport à l'ambassade de Thaïlande. La réservation du service sur le site est claire. Toutefois nous regrettons que rien ne soit mis en place en ligne pour suivre notre dossier. Nous avons aussi été déçus que passer par Agence VISA ne permette pas d'accélérer les démarches par rapport à un particulier effectuant toutes les démarches seul. Apparemment les agents ne peuvent se présenter plus tôt que le rendez-vous donné au particulier. De même nous n'avons pas été informés du fait qu'on devait nous-mêmes suivre l'avancée administrative sur le site de l'ambassade de Thaïlande pour ensuite signaler à Agence VISA quand nos VISA furent prêts. Nous avons donc perdu quelques jours. Nous apprécions en revanche grandement le fait qu'ils nous aient appelés pour nous signaler ce problème. Une fois informés que les VISA étaient bien prêts, ils ont été très rapides pour aller les récupérer et les poster tout en s'assurant de la validité de l'adresse et nous fournissant tous les détails nécessaires au suivi du colis. Merci encore.
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaits de votre expérience avec Agence VISA. Nous faisons constamment de notre mieux pour améliorer le service que nous offrons à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes heureux que nous ayons pu vous informer des démarches à suivre pour votre dossier et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos efforts pour récupérer et envoyer vos passeports. Nous vous remercions pour votre feedback et vous encourageons à nous contacter si vous avez d'autres commentaires.
A
acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
30 euros plus cher que le méme service avec une autre agence.retard de réponse ,soit disant j'etais injoignable alors que j'ai donné mon email et que j'ai une messagerie tél...j 'eviterai cette agence pour mes prochaines demandes.G.Lumineau
Réponse de AGENCE VISA
Bonjour G. Lumineau, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous appliquons des tarifs concurrentiels. Nous sommes consternés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'un service satisfaisant. Nous sommes à votre écoute pour vous fournir tous les éclaircissements nécessaires.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Rapidité et efficacité. Je recommande
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous fournir des services rapides et efficaces. Nous espérons pouvoir continuer à fournir un excellent service à l'avenir.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Bon suivi du dossier.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de voir que notre service de suivi de dossier a réussi à vous satisfaire. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Prestation très efficace et professionnelle
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos prestations et ravie que vous ayez apprécié la qualité et l'efficacité de notre service. Merci pour votre confiance.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très bien j'ai reçu mon visa rapidement je vous le recommande
Réponse de AGENCE VISA
Merci, nous sommes heureux que vous ayez obtenu votre visa rapidement et que nous ayons pu vous aider. Nous sommes honorés de votre confiance et de votre recommandation.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Parfait et pro
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à obtenir votre visa rapidement et facilement. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de haute qualité.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Conseil, écoute, éfficacité, sérieux.Contrairement à d'autres agences, l'interlocuteur est toujours le même, dévoué et suivant au jour le jour l'évolution de la demande de visa en cas d'urgence. Merci pour l'accompagnement dans nos démarches. Dommage cependant que le coût soit si élevé.
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre conseil, notre écoute et notre efficacité. Nous sommes conscients qu'un visa peut coûter cher et nous faisons tout notre possible pour réduire ces coûts. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans cette démarche et nous espérons vous revoir bientôt.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Très bien, très attentifs, très bon suivi et répondent immédiatement au téléphone. L'agent est resté très aimable malgré mes nombreux coups de tél par stress et au final tout était parfait et nos passeports sont arrivés à temps.
Réponse de AGENCE VISA
Merci ! Nous sommes heureux que notre service et notre agent vous aient plu. Nous espérons que vous choisirez à nouveau AGENCE VISA pour vos prochains besoins en matière de visas.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Je viens de recevoir mon passeport avec le visa pour la Thaïlande. merci beaucoup.. Traitement rapide personne très gentille au téléphone, un suivi en ligne du traitement du visa serait un plus ! En tout cas, je recommande cette agence
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et nous essayerons de trouver un moyen pour ajouter un suivi en ligne à notre service. Merci encore pour votre confiance.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Ecoute et suivi sérieux. Merci pour votre efficacité
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service utile. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
contacts directs et efficaces. Expérience à renouveler
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très satisfait du service. Personnel arrangeant en cas de problème.
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes toujours là pour aider en cas de problème.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Super service merci
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Parfait j avais pris mes précautions de délai merci
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pris vos précautions et que nous ayons pu vous aider. Nous sommes à votre disposition pour tous vos besoins en matière de visas.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Combien de temps faut il pour obtenir ce Visa si on est dans l urgencePour moi tout a été parfait si le dossier est complet
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre commentaire positif ! Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes d'urgence le plus rapidement possible.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très grande disponibilité, (surtout pour les clients stressés :) ), très grande aide et service impeccable. J'y reviendrai les yeux fermés pour les futurs voyages.
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes très heureux que notre disponibilité et notre service aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains voyages.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Efficace et dans les temps
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup de votre avis positif. Nous sommes heureux que notre service vous ait facilité votre obtention de visa et en temps voulu. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Mr Aliouche est un interlocuteur rapide sérieux et persévérant et efficace. Bravo bonne continuation et félicitations à toute l'équipe
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Mr Aliouche et notre équipe. Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous servir à nouveau.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Service rapide et efficace. Merci
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous prenons votre satisfaction très au sérieux et sommes heureux de savoir que votre expérience a été rapide et efficace. Nous apprécions votre soutien.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Très bien, service impeccable, personnel très agréable, je recommande. Maintenant pour un nouveau visa je ferai appel à votre agence surtout quand on habite à 800km de Paris. Merci. L Christian
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous fassiez appel à nous pour vos prochains visas. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Relations humaines et commerciales de très bon niveau.
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos relations humaines et commerciales soient à votre satisfaction. Nous essayons toujours de nous assurer que nos clients sont satisfaits et nous sommes ravis que vous ayez une expérience positive avec nous. Merci encore !
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Service parfait ponctuel attentif! Félicitations et merci
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfait et nous espérons vous revoir très bientôt.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très bien rien à dire
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous voir à nouveau très bientôt.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Parfait ils sont réactifs aux mails et au téléphone.
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité. Nous nous engageons à fournir toujours le meilleur service à nos clients.
A
acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Bonjour,J'aimerais donner mon avis suite à la commande de visa que j'ai fait en vous recommandant de toujours traiter les dossiers suivant l'urgence. Vous m'aviez dit que la commande prend régulièrement 4 jours mais malheureusement, ça a pris environ deux semaines. J'ai dû rater ma formation parce que mon passeport avec visa m'est parvenu avec retard.Merci et bonne compréhension.Hilde
Réponse de AGENCE VISA
Nous sommes désolés que votre commande ait pris du temps et que cela ait entraîné des retards. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer le service à la clientèle et le processus de demande des visas.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Très bien et merci beaucoup
Réponse de AGENCE VISA
Merci pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
J'ai vraiment apprécié votre disponibilité et votre support d'Agence Visa ! Merci.
Réponse de AGENCE VISA
Nous vous remercions pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et notre soutien. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service et nous sommes heureux de constater que nous y sommes parvenus. Merci encore!
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très réactif et souple. Merci !
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de pouvoir vous aider et mettre à votre disposition nos services réactifs et flexibles.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bonne agence, efficace et à l'ecoute
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre agence et nos services. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Tres bon service client.
Réponse de AGENCE VISA
Merci de votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service client satisfaisant. Nous sommes à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bonjour, ils sont très réactifs même, les jours fériés. le suivit et services sont adéquates. Merci.
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu vous fournir un excellent service et de répondre à vos besoins en temps opportun. Nous espérons que vous continuerez à choisir AGENCE VISA pour tous vos besoins en matière de visas.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
jusque-là tout va bien ce ma deuxième fois de faire la commande a votre agence pas de problème merci.
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfait et que vous choisissiez notre service. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Rapide et efficace !
Réponse de AGENCE VISA
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Efficace
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de nos services. Notre mission est de vous aider à obtenir votre visa le plus rapidement et le plus simplement possible. Nous sommes heureux de vous avoir aidé dans cette démarche et nous espérons vous voir bientôt à nouveau.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Très bien !
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à organiser votre voyage et nous nous réjouissons de vous revoir.
A
acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Bien
Réponse de AGENCE VISA
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez bien apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.