Avis clients de AGENCE VISA

9,5 /10

Basée sur 339 avis publiés

Résumé des avis

L'AGENCE VISA se distingue par son professionnalisme remarquable, avec une équipe attentive et compétente qui assure un suivi de qualité. Les clients soulignent la rapidité du service, avec des dossiers traités efficacement et dans les délais impartis. La réactivité et l'écoute des agents sont souvent mentionnées, renforçant la confiance et la satisfaction des utilisateurs. De plus, l'agence est appréciée pour sa capacité à répondre aux questions concernant les conditions d'entrée dans différents pays, ce qui facilite le processus pour les clients.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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acheteur vérifié

Publié le 09/07/2019 à 19h14 suite à un achat du 02/07/2019

Should improve in the acceptance of payment on-line, at times it is rejected.

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci pour votre avis. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et notre processus de paiement en ligne. Nous apprécions toujours vos commentaires.

acheteur vérifié

Publié le 09/07/2019 à 13h22 suite à un achat du 16/04/2019

simple et facile à utiliser les délais sont relativement court pour recevoir les documentsmais ça reste trop cher pour avoir un visa

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que les frais de visas n'aient pas répondu à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service possible à nos clients, en maintenant des délais courts et en offrant des tarifs concurrentiels. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des sug

acheteur vérifié

Publié le 01/06/2019 à 13h54 suite à un achat du 06/12/2018

Efficace et à prix correct, cela dit j'ai eu mon visa vraiment le dernier jour avant mon départ, ce qui est un peu stressant.

acheteur vérifié

Publié le 31/05/2019 à 20h10 suite à un achat du 19/10/2018

Délai de livraison non respecté et interlocuteur désagréable.

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 09/04/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le délai de livraison non respecté et l’interlocuteur désagréable. Nous allons nous assurer que ceci ne se reproduise pas, et nous apprécions votre opinion. Merci de votre temps et de votre retour.

acheteur vérifié

Publié le 31/05/2019 à 17h41 suite à un achat du 09/05/2019

Juste que je ne l'ai pas reçu en 24H.

acheteur vérifié

Publié le 31/05/2019 à 13h43 suite à un achat du 06/03/2019

C'est fiable

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous estimiez que AGENCE VISA est fiable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

acheteur vérifié

Publié le 31/05/2019 à 13h30 suite à un achat du 07/05/2019

Service clientèle parfait.Un prix très élevé pour un visa ( 104 euros) comparé à l'esta 14e d'une durée de deux ans.

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup pour votre appréciation positive à propos de notre service clientèle. Nous sommes désolés que le prix pour un visa soit plus élevé que celui d'un ESTA. Tous les visas sont sous réglementation gouvernementale et nous nous efforçons d'offrir les prix les plus compétitifs sur le marché. Nous sommes heureux que vous ayez choisi AGENCE VISA pour votre demande.

acheteur vérifié

Publié le 31/05/2019 à 10h46 suite à un achat du 14/10/2018

j'ai payé beaucoup plus cher que sur le site officiel (80 au lieu de 15) et il n'est pas possible de donner les dates de départ (le visa prenant en compte la date de la demande !!)

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 15/08/2023

Bonjour/ Bonsoir Acheteur Vérifié,
Nous comprenons que vous êtes mécontent de votre expérience avec Agence Visa et sommes désolés que vous ayez dû payer plus cher que sur le site officiel. Nous sommes également désolés d'apprendre que les dates de départ n'ont pas pu être fournies. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et trouver une solution. Nous vous remercions pour votre compréhension.

acheteur vérifié

Publié le 31/05/2019 à 08h26 suite à un achat du 12/02/2019

Très bonne

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à votre satisfaction. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre travail.

Clarisse

Publié le 22/05/2019 à 14h18

Pas du satisfaitL'Ambassade du Congo avait fait une erreur sur la date du visa (20 mai au lieu du 24)Vos services n'ont pas vérifiéM'en apercevant vous m'avait certifié que je ne rencontrerais pas de problèmes pour mon retourCe qui n'a pas été le cas, ayant les pires ennuis lors de mon passageà la police Congolaise à l'aéroport de Pointe noir Qui n'a pas voulu que j'embarque....finissant par me faire payer une taxe / Visa en transit.

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 15/08/2023

Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à l'aéroport de Pointe Noire, Clarisse. Nous sommes conscients que notre erreur dans l'établissement de la date de votre visa a eu des conséquences sur votre voyage. Nous avons mis en place des procédures supplémentaires afin de garantir que ce type de problème ne se produise plus. Nous nous engageons à fournir à nos clients un service de qualité et à les accompagner lors de leurs voyages. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir le niveau de service que vous méritez.

Acheteur vérifié

Publié le 21/05/2019 à 19h45

Bonne relation Client.Quelques soucis avec mon Visa pour le BÉNIN ne concerne pas l'agence mais plutôt l'immigration béninoise.l'agence a été très active pour me faciliter le voyage.Je recommande sans hésitations !

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 09/04/2023

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été actifs pour vous aider avec votre voyage et vous remercions de votre recommandation ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre visa et comprenons les procédures administratives qui peuvent être compliquées. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider malgré tout. Merci de nous avoir choisis !

Aurore

Publié le 15/04/2019 à 18h40

Je trouve juste dommage qu'entre le prix réel du visa pour la chine (126 euro) et le prix par agence (170 euro) il y a une si grande marge... Rapidité du traitement de la demande de visa, bon relationnel par mail.

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci Aurore pour votre avis sur notre site AGENCE VISA. Nous sommes conscients que le prix proposé sur notre site est plus élevé que le prix initial du visa. Nous préférons toutefois travailler avec des prix qui nous permettent d'avoir un service personnalisé afin d'offrir à nos clients une expérience et un service de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre demande de visa et le relationnel par mail.

Imen

Publié le 14/04/2019 à 21h54

Aucun soucis j'ai étais bien informé de la marche à suivre et tout c'est très bien passé je recommande !

Réponse de AGENCE VISA Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Imen pour votre avis positif. Nous sommes ravies que tout se soit bien déroulé et que vous ayez été satisfait de nos services !