Afro-naturel offre des produits appréciés pour leur efficacité sur les cheveux et leur adaptation aux cheveux africains, avec des retours positifs sur des résultats visibles et des routines capillaires performantes. La livraison est décrite comme rapide et soignée, les emballages sont souvent complets et protégés, et le service client est perçu comme réactif et attentif, renforçant une expérience d’achat fluide. De nombreux clients soulignent la qualité des produits et leur capacité à améliorer l’hydratation, la pousse et la démêlure, ainsi que la satisfaction générale des commandes répétées et des nouvelles commandes envisagées.
Bonsoir, ma commande s'est très bien passée sur le site. J'ai reçu un mail me disant que ma commande était prête et en arrivant 3 heures après la confirmation, toujours pas de commande. De plus, je suis arrivée à l'adresse indiquée et ils m'informent que ce n'est pas le bon lieu. C'est décevant car me déplaçant avec une béquille, j'ai du patienter. Je mets 3 étoiles 🌟 pour les produits.
C
Cecile N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je vais d'abord tester ensuite je laisserai un commentaire
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Serait-il possible de choisir le lieu du relais ? Mercii
C
Charline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Les produits sont arrivés bien emballé il reste qu’à tester. Merci.
A
Aline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Les 2 brosses démêlantes sont efficaces.
A
Aurelie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Il y avait un produit qui coulait dans la boîte ..
F
FLEURETTE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Produits bien emballés et livraison rapide. Seul hic les produits ne vont pas avec mes cheveux (mais ce n'est pas la faute de la boutique).
G
Gary C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Livraison très rapide !
M
Mandelani Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Livraison très rapide. Qualité des produits excellent. A bientôt
S
Simone fernande E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
L expédition a été rapide mais déçu du produit qui a beaucoup changé plus du tout consistant et l embout différent
T
Teddy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme à la commande mais livraison pas très rapide ( 1 bonne semaine )
N
Nana T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Bien
K
Karima G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Ce n’est pas la 1ere fois que je commande le gel de lin - je trouve que la compo, la texture et la couleur ont varié depuis les 1eres commandes - je préfère les premiers flacons que j’avais acheté -
C
Cathy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
J'aime bien ce produit, il régule mon cheveux sec et frisé, mais je le trouve un peu gras,car ma chevelure n est pas jolie...faut bien doser,en mettre peu.
M
Marie-Berthe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
J'ai été déçue de ne pas avoir reçu tous mes produits commandés par manque de stock. Alors j'avais prévu faire mon grand soins capillaires ce wk là. J'ai été rembourser de la totalité des produits manquant dans mon panier choses que j'ai apprécié Cdlt MB
S
Salimata K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
J’aurais aimé être prévenu qu’un produit de ma commande était en rupture de stock, pour ne pas faire une commande et payer la livraison pour seulement un produit…
F
Fatou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Délai de livraison long
B
Boubacar M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J’ai reçu mon colis, mais ça s’est versé dans le carton.
Réponse de Afro-naturel
Merci pour votre retour, Boubacar. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis s'est renversé dans le carton. Nous ferons remonter l'information à notre équipe logistique pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de nos produits. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
M
Maïmouna T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Satisfaite de la gamme crazy locks mais deçu de la cire identique à la red one tant dans l’odeur que dans la composition
Réponse de Afro-naturel
Bonjour Maïmouna, merci pour votre avis sur notre site Afro-naturel. Nous sommes ravis que notre gamme Crazy locks vous ait satisfaite. Toutefois, nous sommes désolés que notre cire vous ait déçu. Nous prenons en compte votre remarque sur la similarité avec la Red One dans l'odeur et la composition, et nous cherchons constamment à améliorer nos produits pour répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits malgré cette déception. Merci encore pour votre retour. Belle journée à vous !
A
Anaëlle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Rapide ! Sachant que j'habite en Belgique dommage juste qu'il y ai des ruptures de stock dans certains produits de la gamme kids
L
ludivine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bonjour très contente j ai hâte de la tester mais triste que certains produits et coulée mais merci
M
Myra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison en 1 semaine
J
Johanna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Mon pot de gel crème de lin ( liquide) était ouvert et j'ai perdu la moitié du contenu dans le carton de transport.
Réponse de Afro-naturel
Bonjour Johanna, merci pour votre avis sur notre site
D
Diemine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Rapide.
F
Florence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je satisfaite d’une partie de ma commande, pour le reste non car j’ai essayé de joindre votre service client impossible car il y avait une erreur dans ma commande car les brosses commandées n’étaient pas ce que j’avais reçu donc un peu déçu sinon vos produits sont de très bonne qualité.
M
morena O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Bon produits
O
Olive B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Produits cassés et le service après vente est fantôme, j’ai dû me rendre dans l’un de vos magasins pour déclencher une procédure de remboursement. Ce fut une très mauvaise expérience.
Réponse de Afro-naturel
Bonjour Olive, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service a
L
Lauralee Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je recommande
S
Sophie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Tres bon produit
H
Hanna N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J’ai reçu tous les produits, malheureusement le sérum à l’huile de jojoba a fuit lorsque j’ai ouvert le colis il y avait de l’huile partout …
Réponse de Afro-naturel
Bonjour Hanna, merci de nous avoir informés de ce problème av
P
Patrcia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Satisfaite mais la livraison un peu longue
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