Français 
G
Note : 2 sur 5
Livraison longue avec mon colis qui fut perdu, produits reçu abîmé et le service clients ne répondant pas
Avis clients de Afro-naturel
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 672 avis publiés
Résumé des avis
Afro-naturel offre des produits appréciés pour leur efficacité sur les cheveux et leur adaptation aux cheveux africains, avec des retours positifs sur des résultats visibles et des routines capillaires performantes. La livraison est décrite comme rapide et soignée, les emballages sont souvent complets et protégés, et le service client est perçu comme réactif et attentif, renforçant une expérience d’achat fluide. De nombreux clients soulignent la qualité des produits et leur capacité à améliorer l’hydratation, la pousse et la démêlure, ainsi que la satisfaction générale des commandes répétées et des nouvelles commandes envisagées.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma avec un produits éclaté mais à part ce désagrément tout est bon
H
Note : 2 sur 5
Il manquait des produits
N
Note : 2 sur 5
Le produit le plus chers est arrivé percé et abîmer donc j’ai fais une réclamation par mail et aucun retour. Je ne compte pas utiliser un produit abîmer et qui ne peut se transporter !!! L’emballage était tellement médiocre c’est incroyable, ayant reçu un colis quelques jours auparavant, autant vous dire que l’emballage n’a pas été fait à la va vite ! Donc merci de solutionner le problème rapidement !!!!
R
Note : 2 sur 5
Déçu. Commande en rupture de stock mais pas signalé. Et annuler après commande
J
Note : 2 sur 5
J’ai pas reçu les bons articles avec la bonne quantité à l’intérieur du produit
M
Note : 2 sur 5
Pas assez de recul sur les produits. L odeur des produits ne me plaît pas trop. Dans l ensemble je suis satisfaite. Merci.
M
Note : 2 sur 5
Le scotch mal collé sur la boite, au finalement colis arrivé ouvert au point relais, j'ai du vérifier que rien ne manquait, en sachant que l'on paie la livraison ce n'est pas gratuit
K
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car j’ai reçu dans mon colis un gel noir que je n’ai pas commandé et en plus avec de la moisissure dedans.
J
Note : 2 sur 5
la pompe ne fonctionne pas bien et la mousse sort très liquide mes autres expériences avec le même produit étaient meilleures que ça
D
Note : 2 sur 5
Dommage qu’il soit impossible de choisir son point de retrait Mondial Relay et qu’il a fallut que ça soit à 59min de chez moi en transport avec 3 correspondances
S
Note : 2 sur 5
L expédition a été rapide mais déçu du produit qui a beaucoup changé plus du tout consistant et l embout différent
O
Note : 2 sur 5
Produits cassés et le service après vente est fantôme, j’ai dû me rendre dans l’un de vos magasins pour déclencher une procédure de remboursement. Ce fut une très mauvaise expérience.
Réponse de Afro-naturel
Bonjour Olive, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service a
H
Note : 2 sur 5
J’ai reçu tous les produits, malheureusement le sérum à l’huile de jojoba a fuit lorsque j’ai ouvert le colis il y avait de l’huile partout …
Réponse de Afro-naturel
Bonjour Hanna, merci de nous avoir informés de ce problème av