Avis AerographeDiscount

GOOD: I love what I bought as I was unable to find it anywhere. And you're shipping to Slovakia. BAD: I don't understand French, so I had to use translator. Because of that I will likely not purchase again from you, unless you have some specific item that's not available elsewhere.

Bien

Une livraison catastrophique, où j'ai été laissé à l'abandon et où j'ai réussi à régler le problème avec le livreur. Aucun geste commercial proposé. Un client de perdu.

Un des pots de peinture m'a été livré sans l'opercule. On pourrait supposer qu'il a déjà été utilisé, manipulé ou autre.

Erreur sur un des flacons que j'ai commandé dans le lot tanned skin set et reçu dans un sachet plastique alors que j'aurai du le recevoir dans une boîte bien spécifique

Bonjour, Les délais ont été respectés pour la livraison, rien à dire de ce coté là. Cependant, il manquait un élément, et des résidus de peintures étaient présent dans l'aérographe, après signalisation, pas de réponses fournies. Manuel ESTEVEZ

Pour la bonne raison qu'il y avait dans le colis un pot de couleur couvert de peinture et c'est déjà la 2e fois que j'ai un soucis avec votre société.Je me pose la question si je vais encore commandé chez vous. Bonne journée

Livraison rapide, malheureusement article incorrect, cela peut être de ma faute.

Le produit que j'avais commandé était en rupture lors de la livraison mais pas lors de la commande j'ai un doute sur la tenue des stocks

Une buse arrivée cassée Aucune information sur le montage des buses Aiguille et buse ne fonctionnent pas bien c'est pas vraiment de l adaptable

Alors je ne mets que 3 étoiles car la livraison (promise en 48h) a été une vrai catastrophe (1ère commande pour moi). Pourquoi utiliser UPS encore de nos jours ? Plus d'une semaine d'attente, sans de véritables informations sur ce qui se passait. Le colis est resté 6 jours à 20 km de chez moi. J'ai repassé une commande depuis, on verra combien de temps ça prendra cette fois-ci. Pour le prix, c'était plus cher que sur un autre site concurrent mais comme il était promis d'une livraison rapide j'ai préféré payé un peu plus cher... je regrette du coup car la promesse n'a pas été tenue.

Elle est facile à manipuler

Déçu par la présentation de l'Aérographe H & S ULTRA 2024 pourvues raisons suivantes: 1- Partie du corps arrière dévissé 2- Gâchette accroche et ne va pas toujours à fond de course 3- Aiguille bloquée dans la buse. Après l'avoir débloquée, elle se bloque de temps en temps. Elle a été montée trop serrée depuis l'origine et elle est d'ailleurs encore un peu abîmée 4- le plastique moulé dans la boîte est légèrement déchiré. Je pense qu'il s'agit d'un article d'occasion. Bravo Harder & Steenbeck. J'ai tout réparé moi-même. J'ai acheté le même jour un Gaahleri Mobius 0,2mm, c'est le jour et la nuit, la classe. Cordialement - Marc PONZIO

Livraison pas top, peu de choix pour les points relais, Pour ce qui concerne le produit commandé, je ne le recommande pas. Pas très efficace contre les encres acryliques, nettoie pas grand chose, il lubrifie simplement. Rien à voir avec celui que j'utilise habituellement.

Je n'ai pas reçu la marchandise commandée dans l'ampleur que j'avais demandée. Le vendeur a modifié la commande sans mon consentement et l'a expédiée. Cela m'a entraîné des coûts supplémentaires car j'ai dû commander la marchandise non livrée ailleurs.

Ayant déjà passé un certain nombre de commandes et malgré un oubli d'expédition de 2 références sur 17 payées (peintures vallejo), l'équipe m'a finalement renvoyé les refs manquantes (bonne réaction du SAV) après quelques cafouillages techniques vite corrigés. Je remercie l'équipe pour sa réactivité. Je recommande ce site

Produit déjà commandé plusieurs fois .. La taille inférieur et la taille supérieure sont bien moins cher que la taille que j ai commandé ....produit fine line fbs rouge ....

Il y a eu une erreur dans ma commande. Je n'ai pas reçu le bon pot.

Pas d'adresse e-mail disponible, désolé pour les demandes

Les dimensions de gravures erronées, résultat minuscule!!!

Pas de réponse aux courriels

Colis envoyé très rapidement & article très bien protégé. SAV réactif dans mon cas. Malheureusement il y a eu un.."couac" dans le processus, un retour et un remboursement assez RAPIDE ont été demandés. L’erreur est humaine, je retenterai une seconde fois mais pas dans l’immédiat. *Conseil général: Pour tout achat internet toujours utiliser PayPal !

Un manquant dans ma commande ,signaler a leur boutique pas de réponse ,pas sérieux ...

Je n'ai pas reçu ma commande

Expédition rapide et efficace. Cependant un des produits ne correspondait pas à la description faite sur le site. J'ai contacté l'entreprise par mail pour demander une solution. On m'a répondu en me demandant de les contacter par téléphone. Je ne suis jamais parvenu à les joindre pendant leurs heures d'ouverture. Je n'ai donc à l'heure actuelle aucune solution viable pour le produit que j'ai commandé et que je n'ai pas reçu.

Colis reçu mais fuite au niveau des 3 bouteilles "Cleaner". Choc sur carton de transport : est-ce la cause ?. Veuillez renforcer vos colis et bien s'assurer de la fermeture des bouteilles. Cordialement.

Je pensais avoir une jolie boite pour ranger l'aéro ce qui n'est pas le cas! La photo n'est pas du tout représentative de ce que j'ai reçu.

Problème de livraison pourquoi payer une livraison rapide pour l avoir en auten de temps

Commande livrée dans un autre point relais UPS que celui choisi initialement (Sceaux au lieu de Fontenay) et un détour par Bagneux! UPS n'est pas fiable.

AerographeDiscount, toujours très professionnel envoie rapide et produits de qualité. Parcontre leservice d'envoie ups, decevant, j'ai payé en plus pour une livraison a mon domicile, j'ai attendu toute la journée chez moi ils ne se sont pas manifeste et ils ont livré dans un point relais. Ce n'est pas la peine de faire payer plus pour un service que ne se fait pas.

J'ai malheureusement passé commande de 4 articles en 3. Fois eenn moins d'une heure et laissé 2 messages pour qu'il me mettent l'ensemble des 3 commande en 1 seul envoies et me rembourser les 2 autres. Aucune réponse ni remise/remboursement. Dommage...

J'attends la facture complète avec l'aerograph prince august et le compresseur MLD RM2600 MERCI DE ME L'adresser paer retour de mail

A vrai dire, je suis partagé car d’un côté. Envoi rapide, bien emballé, bref parfait..... mais il me manquait une peinture et j’en avais en revanche une autre en double. Erreur probablement humaine donc pas gravissime mais je n’ai pas complètement eu la commande attendue, donc impossible de mettre 5 etoiles.

Très bon service et livraison dommage que le site ne sois Pas aussi explicatif … mais très bon produit

Appareil reçu incomplet. Signalé le jour même. A ce jour, toujours pas solutionné.

On s’attend à la qualité est la contenance des pots individuelles vallejo et ce n’est pas le cas

Le relais initialement choisi a été changé à l'initiative d'UBS au profit d'un relais plus éloigné où il est quasiment impossible de se garer et le stationnement est payant. lors de mon premier passage le relais était fermé de 14h à 16h30, je n'en ai pas été informé d'où un deuxième déplacement.

J'ai commandé une plaque de foam bleue comme sur l'image de la référence. J'en ai reçu une noire qui n'a pas la même propriété et texture. Bref pas adapté à mes besoins.

Erreur sur un article,j’ai appeler je suis toujours dans l’attente du produit commandé

La commande que j'ai passée est incomplète, je ne peux pas utiliser le matériel.