Avis AerographeDiscount

La commande était simple, est arrivée rapidement, c'était le positif. Le négatif, cependant, est que ma commande contenait un article incorrect, la communication est catastrophique car je n'ai reçu aucune réponse ! L'adresse e-mail indiquée est invalide (noreply...) J'attends toujours la livraison car le siège d'AirbrushDiscount est en France ! L'équipe devrait travailler sur la communication avec une adresse e-mail valide et le formulaire ne devrait pas être simplement ignoré !!!

Malheureusement beaucoup trop petit pour mon usage.

Commande sur un site suisse. Aucune indication sur d’éventuels frais de douane, uniquement indiqué sur le site mais aucune mise en garde jusqu’au moment de payer par TWINT (moyen de paiement Suisse) et paf 35.- de frais de douane dans l’os… merci beaucoup pour ça…

Humor dit. J'ai déposé une plainte de 2 manières parce que j'ai reçu un autre article que celui que j'avais commandé, et je n'ai eu aucune réponse dans les deux cas. Donc un service client nul. Heureusement, les 2 des 3 articles commandés étaient corrects. J'ai aussi vu plus tard que cela se produit souvent, et aussi 0,0 réponse du service client. Pour moi, c'est une raison suffisante pour ne plus commander ici. Il y a suffisamment d'options qui livrent bien ce que vous commandez.

La bombe de spray n'avait plus de pression, après quelques gouttes, il n'est plus rien sorti de la bombe. J'espère recevoir une proposition raisonnable pour résoudre cela.

Il n'y a rien à dire sur les produits et la vitesse de livraison. Cependant j'ai laissé un message sur ma commande qui a été totalement ignoré. (en partie ma faute). Par contre, en utilisant des adresses .ch, on s'attend pas à devoir payer des frais de douanes... avec cela devient moins discount.

Quand on paye pour une livraison a domicile ça doit être livré a domicile est pas dans un point relais

Sur les trois pinceaux commandés, l’un est totalement inutilisable....

J'ai envoyé deux e-mails pour des informations et je n'ai jamais reçu de réponse.

Envoie rapide et les prix sont bons manque de bol ils se sont trompés sur une peinture, suite à un échange avec le SAV il m'ont dit de garder la mauvaise peinture envoyée, il devait me renvoyer le bon produit à ce jour je n'ai toujours rien reçu un mois après la commande dommage.

Materiel recu en temps et en heure. Parfait

Commande marquee comme expediee.3jours plus tard transporteur annonce colis toujours en preparation chez expediteur.pendant 2jours et plus de cent tentetive de vous contacter par telephone ttoujours repondeur qui annonce personne de disponible pour repondre.finalement colis recu 10jours plus tard.dequi se moque t on

Service super, dommage les frais de livraison d’UPS.

L'aérographe que j'ai acheté à 61 euros est identique à d'autres marques qui coûtent la moitié, je pense au retour.

Frais d'envoi élevé

J'ai déjà écrit à Airbrush Discount deux fois, car un article de la commande n'a pas été livré. Sur le bon de livraison, l'article est mentionné, mais pas comme les produits livrés, avec une coche. Je pensais que le produit serait renvoyé. Jusqu'à présent, il n'y a eu aucune information de la part du vendeur et pas de réexpédition.

Paquet très en retard et communication médiocre je ne le recommande à personne

Bonjour, ma commande manquait le raccord rapide du tuyau. Je ne peux donc pas connecter le pistolet au compresseur. Je vous ai ensuite écrit un e-mail. Mais il n'y a pas eu de réponse.

J'ai bien reçu le colis mais j'aurais aimé avoir un suivi plus clair.

Je doute encore de l’efficacité du produit....

Site bien fait , prix attractifs, envoi rapide. Les retours aux frais des acheteurs, plutôt bof. C'est pas amazon non-plus

Très bon site ! Commande rapide, produits conformes et de qualité. Emballage soigné et service client réactif. Je recommande AérographeDiscount sans hésiter !

La livraison et l'emballage étaient rapides et fiables. Malheureusement, une mauvaise couleur a été livrée, avec laquelle je ne peux rien faire. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois - je n'ai même pas reçu de réponse jusqu'à aujourd'hui. Je ne commanderai certainement plus là-bas !

Un des deux pinceaux commandés avait la pointe abîmée et donc inutilisable

Parfait livré conforme sans dommage . Enveloppé sous pli bien protégé

Livraison longue et laborieuse avec UPS (>1 sem de retard). J'ai finalement dû aller chercher moi-même le colis au centre de tri...

GOOD: I love what I bought as I was unable to find it anywhere. And you're shipping to Slovakia. BAD: I don't understand French, so I had to use translator. Because of that I will likely not purchase again from you, unless you have some specific item that's not available elsewhere.

Bien

Une livraison catastrophique, où j'ai été laissé à l'abandon et où j'ai réussi à régler le problème avec le livreur. Aucun geste commercial proposé. Un client de perdu.

Un des pots de peinture m'a été livré sans l'opercule. On pourrait supposer qu'il a déjà été utilisé, manipulé ou autre.

Erreur sur un des flacons que j'ai commandé dans le lot tanned skin set et reçu dans un sachet plastique alors que j'aurai du le recevoir dans une boîte bien spécifique

Bonjour, Les délais ont été respectés pour la livraison, rien à dire de ce coté là. Cependant, il manquait un élément, et des résidus de peintures étaient présent dans l'aérographe, après signalisation, pas de réponses fournies. Manuel ESTEVEZ

Pour la bonne raison qu'il y avait dans le colis un pot de couleur couvert de peinture et c'est déjà la 2e fois que j'ai un soucis avec votre société.Je me pose la question si je vais encore commandé chez vous. Bonne journée

Livraison rapide, malheureusement article incorrect, cela peut être de ma faute.

Le produit que j'avais commandé était en rupture lors de la livraison mais pas lors de la commande j'ai un doute sur la tenue des stocks

Une buse arrivée cassée Aucune information sur le montage des buses Aiguille et buse ne fonctionnent pas bien c'est pas vraiment de l adaptable

Alors je ne mets que 3 étoiles car la livraison (promise en 48h) a été une vrai catastrophe (1ère commande pour moi). Pourquoi utiliser UPS encore de nos jours ? Plus d'une semaine d'attente, sans de véritables informations sur ce qui se passait. Le colis est resté 6 jours à 20 km de chez moi. J'ai repassé une commande depuis, on verra combien de temps ça prendra cette fois-ci. Pour le prix, c'était plus cher que sur un autre site concurrent mais comme il était promis d'une livraison rapide j'ai préféré payé un peu plus cher... je regrette du coup car la promesse n'a pas été tenue.

Elle est facile à manipuler

Déçu par la présentation de l'Aérographe H & S ULTRA 2024 pourvues raisons suivantes: 1- Partie du corps arrière dévissé 2- Gâchette accroche et ne va pas toujours à fond de course 3- Aiguille bloquée dans la buse. Après l'avoir débloquée, elle se bloque de temps en temps. Elle a été montée trop serrée depuis l'origine et elle est d'ailleurs encore un peu abîmée 4- le plastique moulé dans la boîte est légèrement déchiré. Je pense qu'il s'agit d'un article d'occasion. Bravo Harder & Steenbeck. J'ai tout réparé moi-même. J'ai acheté le même jour un Gaahleri Mobius 0,2mm, c'est le jour et la nuit, la classe. Cordialement - Marc PONZIO

Livraison pas top, peu de choix pour les points relais, Pour ce qui concerne le produit commandé, je ne le recommande pas. Pas très efficace contre les encres acryliques, nettoie pas grand chose, il lubrifie simplement. Rien à voir avec celui que j'utilise habituellement.