Avis AerographeDiscount

Frais d'envoi élevé

Envoie rapide , tout est ok

Ras

Excellent produit .

Livraison rapide, avec plaisir à nouveau.

J'ai déjà écrit à Airbrush Discount deux fois, car un article de la commande n'a pas été livré. Sur le bon de livraison, l'article est mentionné, mais pas comme les produits livrés, avec une coche. Je pensais que le produit serait renvoyé. Jusqu'à présent, il n'y a eu aucune information de la part du vendeur et pas de réexpédition.

Bon produits

Top vendeur

Très rapide et colis en parfait état, très bien emballé.

Bien emballé et livré à temps.

Magasin sérieux, livraison très rapide, port bon marché, je recommande.

Du choix, du stock et un service client hyper réactif . Il manquait une pièce dans l'aérographe, un mail au service client et le lendemain je recevrai la pièce manquante. Merci aérographe discount.

Les articles commandés devraient être compatibles avec mon aérographe selon le site Web. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Pas joignable par téléphone. Le premier e-mail est resté sans réponse, le deuxième a été répondu et contenait un texte standard, le troisième est resté sans réponse. Maintenant, j'ai ici des pièces pour environ 80 euros avec lesquelles je ne peux rien faire.

Keurig et livré à temps. Un produit s'est malheureusement avéré être en rupture de stock (le mail d'information à ce sujet était en français), mais j'ai rapidement reçu un remboursement.

Rapidité d'envoi, emballage impeccable, rien à signaler, recommandé

Livraison rapide et soignée Grand choix de produits, on trouve aussi pas mal de pièce détachées c'est très pratique. Prix attractifs Au top

Super choix, traitement au top, marchandise bien emballée, à refaire avec plaisir !

Peinture vallejo nikel et livraison rapide . Merci^^

L'une des meilleures sav à laquelle j'ai eu affaire. Deux erreurs de l'usine Harder And steenbeck corrigées immédiatement après disponibilités des pièces, merci encore !

Paquet très en retard et communication médiocre je ne le recommande à personne

La commande est arrivé rapidement et bien emballé

Bonjour, ma commande manquait le raccord rapide du tuyau. Je ne peux donc pas connecter le pistolet au compresseur. Je vous ai ensuite écrit un e-mail. Mais il n'y a pas eu de réponse.

J’ai commandé sur le site Aérographe Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (version sans buse 0,45 mm). En toute logique, ce modèle est censé être vendu neuf, sous blister scellé, avec l’étiquette correspondante indiquant clairement “Evolution CR Plus Solo”. À la réception du colis, première surprise : le blister était déjà retiré. Produit d’occasion vendu pour du neuf ? Impossible à savoir, puisque rien ne garantit qu’il n’a pas déjà été ouvert ou manipulé. Deuxième surprise : l’étiquette sur la boîte ne mentionne pas “Evolution CR Plus Solo” mais “Evolution CR Plus 2in1”. Autrement dit, le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. J’appelle donc le service client pour signaler le problème. Et là, l’expérience devient encore plus inquiétante. Le responsable m’explique qu’il n’a pas de stock en version CR Plus Solo. Sa “solution” ? Ouvrir des boîtes de CR Plus 2in1, retirer la buse et l’aiguille 0,45 mm, puis revendre l’aérographe comme un Solo neuf. Je suis désolé, mais un produit ouvert n’est plus un produit neuf. Rien ne me prouve qu’il ne s’agit pas d’un retour client déjà utilisé. Lorsqu’on paie pour du neuf, on s’attend à recevoir un produit scellé, intact, sans intervention préalable. Et le seul semblant de solution proposé pour recevoir un produit réellement NEUF ? Attendre plusieurs semaines un éventuel réassort. Au lieu d’admettre que sa pratique peut légitimement poser question, le responsable adopte une posture méprisante et arrogante. Ma demande — pourtant simple et parfaitement légitime : recevoir un produit neuf, non ouvert — est tournée en dérision. On me fait passer pour quelqu’un d’excessif parce que j’exige simplement ce pour quoi j’ai payé. Je cite : « Vous n’allez pas me bourrer le crâne pour un bout de plastique ». Voilà le niveau de considération accordé aux clients. Plutôt que de chercher une solution, j’ai eu droit à 15 minutes d’autopromotion sur l’historique de son entreprise — comme si cela justifiait tout — pendant que mon problème, lui, restait totalement ignoré. Impossible d’exprimer calmement mon point de vue : il coupe la parole, monopolise la conversation et déroule son discours sans la moindre écoute. Ton condescendant, attitude limite agressive, aucune remise en question, aucune volonté d’apaisement. En clair : vous n’êtes pas un client, vous êtes un gêneur dès lors que vous osez réclamer ce qui vous est dû. Dans une démarche pourtant constructive, je lui conseille simplement de préciser sur la fiche produit que le CR Plus Solo est ouvert et modifié avant expédition, afin d’éviter ce genre de désagrément. Cela me semble être une information importante pour l’expérience client. Visiblement, ce conseil ne présentait que très peu d’intérêt à ses yeux. En résumé : Produit non conforme à la commande + produit ouvert vendu comme neuf + service client méprisant. Je demandais simplement à recevoir le produit exact que j’ai commandé, dans l’état annoncé : neuf et scellé. À fuir si vous attendez professionnalisme, transparence et respect du client.

Fantastique, envoi super rapide et fiable à 100%

Rapide et efficace

Très bien

Conforme à mes attentes

Les livraison sont des fois un peu en retard mais c’est la faut d’UPS mais sinon je n’est rencontré aucun problem

Parfait !

Excellent efficace livraison parfaite et rapide

Super équipe super produit

Primadeluxe rapide et bien emballé

PARFAIT. Expédition Très rapide, colis soigné.

Top!

C’est l’un des meilleurs magasins en ligne dans le domaine du modélisme

Très bien 👍 Grand choix de produits très bon rapport qualité prix

Perfect

Excellente boutique et service en ligne , les produits sont top et le suivi commande aussi 👍👍👍

J'ai bien eu ce que j'ai commandé..👍

Service parfait ! Très satisfait de mes différents achats sur ce site.