Avis AerographeDiscount

Je n'ai pas reçu la marchandise commandée dans l'ampleur que j'avais demandée. Le vendeur a modifié la commande sans mon consentement et l'a expédiée. Cela m'a entraîné des coûts supplémentaires car j'ai dû commander la marchandise non livrée ailleurs.

Ayant déjà passé un certain nombre de commandes et malgré un oubli d'expédition de 2 références sur 17 payées (peintures vallejo), l'équipe m'a finalement renvoyé les refs manquantes (bonne réaction du SAV) après quelques cafouillages techniques vite corrigés. Je remercie l'équipe pour sa réactivité. Je recommande ce site

Produit déjà commandé plusieurs fois .. La taille inférieur et la taille supérieure sont bien moins cher que la taille que j ai commandé ....produit fine line fbs rouge ....

Il y a eu une erreur dans ma commande. Je n'ai pas reçu le bon pot.

Pas d'adresse e-mail disponible, désolé pour les demandes

Les dimensions de gravures erronées, résultat minuscule!!!

Pas de réponse aux courriels

Colis envoyé très rapidement & article très bien protégé. SAV réactif dans mon cas. Malheureusement il y a eu un.."couac" dans le processus, un retour et un remboursement assez RAPIDE ont été demandés. L’erreur est humaine, je retenterai une seconde fois mais pas dans l’immédiat. *Conseil général: Pour tout achat internet toujours utiliser PayPal !

Un manquant dans ma commande ,signaler a leur boutique pas de réponse ,pas sérieux ...

Je n'ai pas reçu ma commande

Expédition rapide et efficace. Cependant un des produits ne correspondait pas à la description faite sur le site. J'ai contacté l'entreprise par mail pour demander une solution. On m'a répondu en me demandant de les contacter par téléphone. Je ne suis jamais parvenu à les joindre pendant leurs heures d'ouverture. Je n'ai donc à l'heure actuelle aucune solution viable pour le produit que j'ai commandé et que je n'ai pas reçu.

Colis reçu mais fuite au niveau des 3 bouteilles "Cleaner". Choc sur carton de transport : est-ce la cause ?. Veuillez renforcer vos colis et bien s'assurer de la fermeture des bouteilles. Cordialement.

Je pensais avoir une jolie boite pour ranger l'aéro ce qui n'est pas le cas! La photo n'est pas du tout représentative de ce que j'ai reçu.

Problème de livraison pourquoi payer une livraison rapide pour l avoir en auten de temps

Commande livrée dans un autre point relais UPS que celui choisi initialement (Sceaux au lieu de Fontenay) et un détour par Bagneux! UPS n'est pas fiable.

AerographeDiscount, toujours très professionnel envoie rapide et produits de qualité. Parcontre leservice d'envoie ups, decevant, j'ai payé en plus pour une livraison a mon domicile, j'ai attendu toute la journée chez moi ils ne se sont pas manifeste et ils ont livré dans un point relais. Ce n'est pas la peine de faire payer plus pour un service que ne se fait pas.

J'ai malheureusement passé commande de 4 articles en 3. Fois eenn moins d'une heure et laissé 2 messages pour qu'il me mettent l'ensemble des 3 commande en 1 seul envoies et me rembourser les 2 autres. Aucune réponse ni remise/remboursement. Dommage...

J'attends la facture complète avec l'aerograph prince august et le compresseur MLD RM2600 MERCI DE ME L'adresser paer retour de mail

A vrai dire, je suis partagé car d’un côté. Envoi rapide, bien emballé, bref parfait..... mais il me manquait une peinture et j’en avais en revanche une autre en double. Erreur probablement humaine donc pas gravissime mais je n’ai pas complètement eu la commande attendue, donc impossible de mettre 5 etoiles.

Très bon service et livraison dommage que le site ne sois Pas aussi explicatif … mais très bon produit

Appareil reçu incomplet. Signalé le jour même. A ce jour, toujours pas solutionné.

On s’attend à la qualité est la contenance des pots individuelles vallejo et ce n’est pas le cas

Le relais initialement choisi a été changé à l'initiative d'UBS au profit d'un relais plus éloigné où il est quasiment impossible de se garer et le stationnement est payant. lors de mon premier passage le relais était fermé de 14h à 16h30, je n'en ai pas été informé d'où un deuxième déplacement.

J'ai commandé une plaque de foam bleue comme sur l'image de la référence. J'en ai reçu une noire qui n'a pas la même propriété et texture. Bref pas adapté à mes besoins.

Erreur sur un article,j’ai appeler je suis toujours dans l’attente du produit commandé

La commande que j'ai passée est incomplète, je ne peux pas utiliser le matériel.

J'ai commandé une pochette de joints pour un colani, à l'ouverture in n'y avait même pas les joints de presse étoupe, ce qui pour moi le plus important... pas cool du tout

Les 2 socles étaient abîmés

En fait erreur de livraison mais bonne communication avec remboursement des articles mais je souhaitais un remplacement mais ceux qui m’intéressaient n’étaient plus dispo Donc en résumé acceptable

La navigation sur le site est assez aisée, ainsi que le mode de paiement et une livraison rapide. Mais les produits que je cherchent n'existent plus sur ce site, je parle des peintures Createx Auto Air Transparent en 120ml (et plus). C'est pourtant bien chez vous que je les avait achetées auparavant. Il faut dire que je fais toutes mes peintures pour aérographe avec les quatre peintures de base plus le noir et le blanc (ces deux derniers dans une moindre mesure) et un pantone qui me permet de créer précisément les teintes souhaitées. Dommage, il va falloir que je me dirige vers la concurrence, tout en étant conscient que ce fait n’engage que moi-même, votre site couvrant la plupart des besoins des utilisateurs.

J aurais aimé qu on me propose une relivraison des produits défectueux !

Le site n'est pas simple à utiliser en particulier son moteur de recherche et les options possibles. Même en ayant la référence exacte du produit que je cherchais, il n'est pas apparu dans les résultats.

1 commande, 3 erreurs d’expédition dû a une erreur de état de stock (support godet grafot T2) mais remboursement de celui-ci.

Délais trop long

Suite à une commande aerographe mld. Manque tuyaux de 1.8m dans le colis. J'ai contacté le sav, je n'ai jamais reçu de réponse.

J'ai eu un blocage sur la prise en compte du moyen de livraison ; l'application refusant de prendre en compte un colis relais

Ca fait six mois que l on me dit qu'il va y avoir le kit complet 0.15 pour infinity et toujours rien donc pas tres serieux

Ca fait six mois que l on me dit qu'il va y avoir le kit complet 0.15 pour infinity et toujours rien donc pas tres serieux

Ca fait six mois que l on me dit qu'il va y avoir le kit complet 0.15 pour infinity et toujours rien donc pas tres serieux

Livraison en 1 semaines, livrés mal calé du coup 1 livre abîmé