Avis AerographeDiscount

A vrai dire, je suis partagé car d’un côté. Envoi rapide, bien emballé, bref parfait..... mais il me manquait une peinture et j’en avais en revanche une autre en double. Erreur probablement humaine donc pas gravissime mais je n’ai pas complètement eu la commande attendue, donc impossible de mettre 5 etoiles.

Très bon service et livraison dommage que le site ne sois Pas aussi explicatif … mais très bon produit

Appareil reçu incomplet. Signalé le jour même. A ce jour, toujours pas solutionné.

On s’attend à la qualité est la contenance des pots individuelles vallejo et ce n’est pas le cas

Le relais initialement choisi a été changé à l'initiative d'UBS au profit d'un relais plus éloigné où il est quasiment impossible de se garer et le stationnement est payant. lors de mon premier passage le relais était fermé de 14h à 16h30, je n'en ai pas été informé d'où un deuxième déplacement.

J'ai commandé une plaque de foam bleue comme sur l'image de la référence. J'en ai reçu une noire qui n'a pas la même propriété et texture. Bref pas adapté à mes besoins.

Erreur sur un article,j’ai appeler je suis toujours dans l’attente du produit commandé

La commande que j'ai passée est incomplète, je ne peux pas utiliser le matériel.

J'ai commandé une pochette de joints pour un colani, à l'ouverture in n'y avait même pas les joints de presse étoupe, ce qui pour moi le plus important... pas cool du tout

Les 2 socles étaient abîmés

En fait erreur de livraison mais bonne communication avec remboursement des articles mais je souhaitais un remplacement mais ceux qui m’intéressaient n’étaient plus dispo Donc en résumé acceptable

La navigation sur le site est assez aisée, ainsi que le mode de paiement et une livraison rapide. Mais les produits que je cherchent n'existent plus sur ce site, je parle des peintures Createx Auto Air Transparent en 120ml (et plus). C'est pourtant bien chez vous que je les avait achetées auparavant. Il faut dire que je fais toutes mes peintures pour aérographe avec les quatre peintures de base plus le noir et le blanc (ces deux derniers dans une moindre mesure) et un pantone qui me permet de créer précisément les teintes souhaitées. Dommage, il va falloir que je me dirige vers la concurrence, tout en étant conscient que ce fait n’engage que moi-même, votre site couvrant la plupart des besoins des utilisateurs.

J aurais aimé qu on me propose une relivraison des produits défectueux !

Le site n'est pas simple à utiliser en particulier son moteur de recherche et les options possibles. Même en ayant la référence exacte du produit que je cherchais, il n'est pas apparu dans les résultats.

1 commande, 3 erreurs d’expédition dû a une erreur de état de stock (support godet grafot T2) mais remboursement de celui-ci.

Délais trop long

Suite à une commande aerographe mld. Manque tuyaux de 1.8m dans le colis. J'ai contacté le sav, je n'ai jamais reçu de réponse.

J'ai eu un blocage sur la prise en compte du moyen de livraison ; l'application refusant de prendre en compte un colis relais

Ca fait six mois que l on me dit qu'il va y avoir le kit complet 0.15 pour infinity et toujours rien donc pas tres serieux

Ca fait six mois que l on me dit qu'il va y avoir le kit complet 0.15 pour infinity et toujours rien donc pas tres serieux

Ca fait six mois que l on me dit qu'il va y avoir le kit complet 0.15 pour infinity et toujours rien donc pas tres serieux

Livraison en 1 semaines, livrés mal calé du coup 1 livre abîmé

Très bien merci . Commande passée avant 9 heures le vendredi matin et commande parti le lundi soir avec la livraison pas loin de 5 jours un peu longs pour deux petits articles

10 jours pour recevoir une enveloppe de joints. D'où 3 etoiles

Malheureusement des frais de livraison élevées, ma commande divisee en deux et un produit renversé dans son contenant

Très cher pour ce que l'on reçoit.

Emballage peu soigné

Il vous faut absolument un autre transporteur...

Manque de précision sur certains points notamment il est nécessaire de consulter d'autres sources pour s'assurer que les pièces proposées correspondent bien à l'outil sur lequel elles doivent s'adapter. Le mode de livraison n'est pas clair non plus.

Le service livraison est lamentable et surtout le mode de livraison n'est pas clairement expliqué, j'ai payé un service qui ne m'a pas été rendu "livraison à domicile", le colis a été délivré prés d'une semaine après sa première présentation à 2km de chez moi, c'est se foutre du client.

Commande longue à arriver, plus d une semaine, peut être de la faute du transporteur, je verrais à la prochaine commande

Dispo pour les conseils

Commande avec erreur, lorsque j'ai contacté le support ils ne m'ont jamais répondu.

6 jours pour une livraison, même avec un week-end end c est vraiment beaucoup. Changez de prestataire!

Les produits sont de bonnes qualités mais le service client ne répond pas.

C'est bien de faire un site très spécialisé sur le monde de l'aérographe, c'est encore mieux d'avoir des prix un peux plus "Discount".

Mauvaise référence dans le colis Réactifs pour un renvoi dommage ça devait arriver samedi c’est arrivé lundi Donc obligé d’aller chez un concurrent ouvert le samedi pour acheter la bonne réf pour pouvoir travailler Hésite pour la suite

Chez vous on achete puis quand on vous pose une question sur la livraison .... plus rien !!!€ aucun suivi Dommage

Le site est très bien. En revanche le service client est inexistant et mon colis est arrivé ouvert et déchiré

Aucun Sav....