Français 
N
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis.. Conforme à ma commande.
Avis clients de Aélys
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 375 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Achat conforme à mes attentes et le colis a été expédié rapidement
M
Note : 4 sur 5
Très bien
I
Note : 3 sur 5
J'attends le reste de ma commande. Je suis très déçu et espère recevoir rapidement le reste de ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite de mon achat et la livraison à été très rapide merci cordialement.
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, pas complètement, envoie très rapide, mais, je souhaite effectuer un retour, et je n’ai toujours pas eu de retour du service client …
P
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
un peu lent au départ au niveau des réponses mais fluide ensuite
T
Note : 3 sur 5
Produit réceptionné conforme a la demande mais la boîte était déjà ouverte.. Objet de présentation ? Je n'ai pas eu de confirmation de commande lors de son passage mais seulement 3 jours après, après avoir fait une demande en ligne.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu, ce samedi 23, le bracelet demandé en échange.Un seul message m'a informé de l'accord pour cet échange deux jours avant la livraison. Très bonne nouvelle. Toutefois, j'aurais aimé être informée plus tôt. C'est, à mon avis, ce que Aélys doit travaillé, la relation client. Les bracelets sont de bonne qualité. Merci à Aélys d'avoir réglé le problème.
M
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide
K
Note : 4 sur 5
L'achat s'est fait aisément. J'ai enlevé une étoile car je n'ai pas été prévenue au moment de l'envoi, qui a été fait plus tard que prévu, et j'ai donc cru avoir perdu le colis.
R
Note : 3 sur 5
Mauvais suivie de commande
L
Note : 4 sur 5
La livraison est trop longue, mais le bijoux très beau
M
Note : 3 sur 5
Ne correspond pas à mes attente
M
Note : 3 sur 5
difficile a enfiler tige épaisse et je m'attendais à un peu plus gros
A
Note : 3 sur 5
étiquettes produit manquante, aucun film de protection sur l'article !
V
Note : 4 sur 5
Ravie du bijoux mais pas de l emballage cadeau alors que j'ai demandé.....juste un écrin sans emballage
P
Note : 4 sur 5
Pas de pochette cadeaux
J
Note : 4 sur 5
Coli ressus en train peut de temps biens emballer par contre il faut pas mal de temps pour recevoir la facture
M
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé. Délai de livraison très bien. Les montres reçues super jolies. Un grand merci.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de ma commande. J’ai reçu une de mes boucle d’oreille tordue.
N
Note : 4 sur 5
commande rapide, produits conformes, à voir la qualité dans le temps
R
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Dommage pour l'environnement que la commande soit livrée en deux cartons pour un bracelet et une paire de boucle d'oreilles
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu en très bon état et assez rapidement
C
Note : 3 sur 5
Livraison facile, belle montre, mais mon produit ne contient pas la mode d'emploi qui correspond au model que j'ai acheté.
M
Note : 3 sur 5
Montre reçu à déjà été porté. Pas de protection sous la montre et des traces de colle sur le bracelet que j'ai dû nettoyer au vinaigre blanc.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, Il semblerait que le modèle de montre que j'ai acheté devait être un modèle d'exposition. Plusieurs indices m'ont laisser a penser ca : - La montre était très mal mise dans ce qui sert de boite - La montre était déjà enclenché (trotteuse déjà tournante) - Il y'avait des traces de "colle" sur la face arrière un peu partout et au niveau de la vis pour la pile - sur le boitier il y'avait une petite "rayure". Pas profonde. Mais sur un plastique laqué, impossible de la faire partir malheureusement. Vue que c'était pour offrir c'était "moyen". Toute fois il y'avait -20% sur la montre mais je n'ai pas souvenir qu'il était stipulé que la montre était un modèle d'expo. Il faudrait être plus vigilant sur cette information. EDIT : je viens de vérifier sur le site, le modèle est encore dispo et a ce prix. Et il y'a bien AUCUNE information concernant le fait qu'elle soit potentiellement un modèle d'expo. Et a minima "bien nettoyer" la montre et bien l'emballer. Pour que malgré ce genre de petit désagrément, la personne qui reçoit la commande soit entièrement satisfaite même si la montre coute moins de 100€. Je met 4etoiles quand même car le prix était attractif, les frais de port gratuit des 49€ sont un vrai plus ainsi que la rapidité d'expédition.
Réponse de Aélys
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre commande. Toutes nos commandes sont en effet préparées par nos magasins. Il est mentionné dans nos conditions générales de ventes en ligne que les produits disponibles à la vente sur notre site internet sont donc présents actuellement en vitrine : "Il est à noter que le produit peut être livré sans ses emballages de protection tels que le film transparent sur l'écran, le papier bulle protecteur, puisque les produits sont exposés en vitrines. Bien évidemment, les produits sont garantis d'être neufs. La responsabilité d'Aélys ne pourra être engagée sur ce motif, et les frais de retours seront donc à la charge du client."
Toutefois, il est indispensable que tout article soit vérifié et nettoyé avant l'envoi. Nous prenons en considération votre retour et serons vigilants sur nos prochaines expéditions.
En vous remerciant.
Service Client Aélys.
Toutefois, il est indispensable que tout article soit vérifié et nettoyé avant l'envoi. Nous prenons en considération votre retour et serons vigilants sur nos prochaines expéditions.
En vous remerciant.
Service Client Aélys.
M
Note : 4 sur 5
Montre incroyable, seulement j’aurais préféré que le livreur me le rende en main propre vu le prix et pas seulement dans la boîte aux lettre
G
Note : 3 sur 5
A la réception, il manquait une pierre sur une bague
J
Note : 3 sur 5
Jolies boucles, dommage qu'au bout d'une journée j'en ai déjà perdu une car le fermoir ne tenait pas bien.
C
Note : 3 sur 5
Site pas très convivial
K
Note : 4 sur 5
Assez satisfait du service
L
Note : 3 sur 5
Montre très bien, mais demande de mise à la taille pas prise en compte
A
Note : 4 sur 5
Super jolie
S
Note : 4 sur 5
Il manque l outil pour régler la taille du bracelet
S
Note : 3 sur 5
Je ne peux commenter la marque, la qualité… ??? mais le service de livraison est à revoir
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison 🚚 Colis impeccable 📦 Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Le service super le produit sera offert à Noël …. Bonne soirée