Avis clients de Aélys

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 375 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Pièce principale de ma commande a été annulée 😭
N
Naoual H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J ai commandé un collier que j ai reçu ce jour. Je l ai ouvert et je constate un défaut au niveau du fermoir. Donc très déçu je l attendais avec impatience. Je vais faire un retour en espérant recevoir un bon de retour gratuit vu que ce n est pas moi la fautive.
C
Céline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Jai demander a faire un retour, pas de réponse....
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
JOIL COLLIER MAIS TRES FIN. DOMMAGE
E
Eveline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Satisfaite
K
KAREN W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonjour, très déçu
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis très déçue du traitement de ma commande en ligne. Il y a un manque de visibilité et un manque d'information des étapes de la commande ainsi qu'un manque d'information. Aucun possibilité de contact par téléphone. Je ne rachèterai pas en ligne chez Aelys.
A
Amel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Dommage que la garantie annoncée lors d’un achat n’est pas honorée lorsqu’il y a un problème…de suite c’est sur devis…pour moi ce n ´est pas une garantie…
M
Mandy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
La montre était sale et collante à l’arrière. Il n’y avait pas le petit loquet qui bloque la molette quand on achète une montre neuve. On dirait qu’elle a été porté et qu’elle n’est pas neuve. Il n’y avait pas non plus le film plastique sur le cadran. Je suis très déçue car c’est pour un cadeau…
L
Linda A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Très dessus.
H
Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très bien
J
JOELLE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
.
J
Jenna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Jai recu le bracelet jonc abîmé rayé et si je le retourne cest a mes frais donc dans tout les cas je suis perdante.
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Achat facile sur le site. Petit retard de livraison et pas de suivi de l envoi possible. Mais très satisfaite du produit.
Z
Zouina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Lettre très petite
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je n'ai pas reçu la bonne commande et je n'ai toujours pas de nouvelles du sav alors que c'était pour offrir hier ...
A
anne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
très déçue de la qualité de mon bracelet!!! on m'offre un bracelet fin en or, après l'avoir porté quelques jours, je le perds en prenant le train. il a du se casser. je le rachète pour le remplacer discrètement. Je le porte pour aller au restaurant; de reour à la maison, le bracelet avait de nouveau disparu. J'ai l'habitude de porter des bijoux et suis soigneuse. c'est la première fois que je perds un bracelet. Sans aucun doute, la qualité est vraiment mauvaise
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Colis reçu dans les temps et bijoux correspondant aux photos
A
Aline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je n'ai pas reçus mon article et l'entreprise ne m'a toujours pas donné de solution
P
Pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très déçu La taille du pendentif est trop petite Je ne recommanderais plus chez vous
A
Annaelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Commande passé le 8 /08 je ne l'ai jamais reçu Aucun retour du service client
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
L'article est défectueux je l'ai signalé mais je n'ai aucun retour du sav ou de qui que ce soit
G
Guillochain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
ma commande n'est pas arrivée à destination votre suivi colis sur la poste indique qu'il n'a pas encore était expédié
M
Magali D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Service après vente inexistant, aucun.moyen de contact par téléphone et mail restent aux abonnés absents. J'ai reçu un bracelet défectueux et aucun moyen de le retourner. J'en suis à plus de 4 mails et messages via le formulaire de contact du site = 0 réponse = Énorme déception !
N
nadia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Bien reçu le colis.. Conforme à ma commande.
M
Marie Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Achat conforme à mes attentes et le colis a été expédié rapidement
M
Mylène A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bonjour Je n’ai reçu 1 bracelet sur 3 J’attends la suite
Y
Yamina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Suite à une commande, je ne suis pas satisfaite de celle-ci. En effet, j'ai commandé un bracelet et au bout d'une semaine il s'est cassé. Du coup, je me retrouve avec un article cassé dont il me manque une partie du bracelet.
M
MARTINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bien
C
CHRISTINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Je n ai pas reçu ma commande merci de me la rembourser
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour je suis satisfaite de mon achat et la livraison à été très rapide merci cordialement.
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Ras
A
Ahlem M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Très déçue du produit 😔
C
CAROLINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
un peu lent au départ au niveau des réponses mais fluide ensuite
C
Corine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Je n'ai jamais reçu mon colis et je suis déçue et en colère. Pourtant ce n'est pas la première fois que je commande chez vous. C'est dommage car je n'ai plus confiance et je ne commanderai peut-être plus chez vous
A
AGNES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai reçu, ce samedi 23, le bracelet demandé en échange.Un seul message m'a informé de l'accord pour cet échange deux jours avant la livraison. Très bonne nouvelle. Toutefois, j'aurais aimé être informée plus tôt. C'est, à mon avis, ce que Aélys doit travaillé, la relation client. Les bracelets sont de bonne qualité. Merci à Aélys d'avoir réglé le problème.
S
Saida A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Le produit ne le plaît pas et je dois repayer les frais de retour qui s’élèvent à 9€
P
pascaline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Commande non reçue à tant malgré les frais de colissimo payés . Très déçue . Deux messages envoyés au service client et aucune réponse !!
P
Pauline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai reçu une bague ou il manque un zirconium je souhaite un remboursement
P
Pauline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Je n’ai pas reçu la bonne commande après envoi d’un mail aucune réponse