Avis clients de Aecamp

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 436 avis publiés
5 3 010 88% 4 352 10% 3 55 2% 2 7 0% 1 12 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des réponses exactes au descriptif et des pièces qui s’adaptent facilement, ce qui donne une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont mises en avant, certaines commandes étant livrées rapidement et d’autres décrites comme conformes au délai prévu, avec un tarif raisonnable et un bon accompagnement téléphonique. Le service client est fréquemment salué pour son accueil, son écoute, sa disponibilité et ses conseils pertinents, avec des échanges clairs et rassurants qui facilitent les achats et les choix. Enfin, certains clients mentionnent un suivi personnalisé et des échanges téléphoniques fréquents qui renforcent la confiance et la fidélité envers le site.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Christian U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Une journée de retard nous a imposé une réparation de fortune et de partir de façon risquée en week end
Réponse de Aecamp
Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La date du 12 janvier a malheureusement coïncidé avec le passage de la tempête Nils, qui a causé d'importantes perturbations logistiques sur l'ensemble du territoire français. Ces conditions climatiques exceptionnelles nous ont contraints, par mesure de sécurité pour les transporteurs, à décaler certains envois.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce retard. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous aurions aimé que votre colis vous parvienne dans des circonstances plus claires.
Nous restons à votre entière disposition par message privé pour faire un geste commercial ou discuter de votre commande plus en détail.

Cordialement,
L’équipe Aecamp
E
eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de Aecamp
Bonjour,

Nous avons malheureusement rencontré une erreur sur votre commande en raison de nos clôtures de fin septembre, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps.

Cordialement,
P
Pascal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Déçu de l objet reçu. Qualité moyenne pour le prix payé
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Sympathique et efficace
P
PHILIPPE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Non ce n'est pas la bonne pièce j'ai envoyé un mail mais pas de réponse
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Dommage d'avoir attendu si longtemps.
S
sebastien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
bonjour, le colis était complètement déchiré et l'article tenait avec juste la poche de l'article
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
reçu produit ok
C
Christian J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Délais très long 😭😭😭
Réponse de Aecamp
Bonjour Christi
J
jean-françois P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour, Ma commande et la livraison s’est effectuée comme prévu. Par contre je suis déçue par le produit.
Réponse de Aecamp
Bonjour Jean-François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider.

Cordialement,
L'équipe Aecamp
Y
Yann G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le produit n est pas totalement conforme aux véhicules ce qui pose des soucis de pose
Réponse de Aecamp
Bonjour Yann,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous engageons à améliorer la conformité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe Aecamp
M
maurice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien reçu le colis
Réponse de Aecamp
Bonjour Maurice, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir à nos clients une expérience d'achat optimale. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vous prouver la qualité de nos produits et services.
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Montant minimum HT pour valider la commande. Les photos sur le site ne sont pas assez nombreuses pour se rendre compte du produit. Conclusion , le produit ne correspond pas.
Réponse de Aecamp
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le montant minimum HT et allons travailler sur des solutions pour mieux présenter nos produits avec plus de photos. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir.
P
patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Reçu emballé embouts non usine et non taraudé ????
Réponse de Aecamp
Bonjour, je comprends votre avis, je suis moi-même le premier à avoir vécu la même expérience lors du changement de ma première noix de vérin en 1990. Le taraud est à faire en force avec les vis d'origine. Service client
G
Gil B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Problème sur le produit . Vraiment très difficile de pouvoir mettre les anneaux sur les ventouses ... et dommage de ne pas avoir dimensions des différents éleménts qui composent le produit. Par contre livraison au top et super rapide
X
Xavier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Je devais être livré à mon domicile. J'ai dû aller récupérer mon colis dans un dépôt relais. Le livreur GLS n'est même pas passé chez moi il a directement déposé les colis au relais
S
Sylviane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
*****
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
*****
F
Florent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
De gros soucis avec le transporteur dpd, organisation non adaptée, site inaccessible, bilan 10 jours entre la 1ère information de livraison et la livraison en elle-mêm
Réponse de Aecamp
Bonjour, nous prenons bien en compte votre avis. Effectivement, il y a eu un retard de livraison. Avec nos excuses pour ce retard de livraison.
Cordialement, votre service client.
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