Avis clients de Adjust

9,6 /10

Basée sur 627 avis publiés

5 508 81% 4 108 17% 3 9 1% 2 1 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes arrivent rapidement et en bon état. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également un point fort, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. De plus, le service client est fréquemment loué pour son efficacité et sa réactivité, avec des représentants décrits comme professionnels et agréables, prêts à aider lors de l'installation ou en cas de questions.

Avis 2 et 3 étoiles

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Bernard L.

Publié le 17/03/2025 à 15h56 suite à un achat du 06/03/2025

Assise trop courte; coupe les jambes. Dossier intéressant et efficace

Réponse de Adjust Publiée le 24/03/2025

Merci pour votre témoignage. En ce qui concerne l'assise, elle est en biseau, et son coté fin laisse place ensuite au siège d'origine, en principe dans une continuité. Peut être certains sièges sont-ils moins "réceptifs" ? Vous avez aussi reconnu la sensibilité de la personne à qui l'équipement était destiné ("malheureusement très sensible du fait de ses problèmes de santé") et nous avons convenu d'un retour et remboursement. En tout cas, c'est bien d'avoir tenté ! Car très souvent ad'just est LA SOLUTION. Cordialement J. Tognet Concepteur et dirigeant

Acheteur vérifié

Publié le 30/05/2021 à 18h16 suite à un achat du 09/05/2021

Réellement suis déçu je pensais que pour le prix c'était pour l'assise ET le dossier mais malheureusement non .
Je trouve cela donc un peu chère.

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2020 à 14h06 suite à un achat du 11/10/2020

Pas reçu

Réponse de Adjust Publiée le 05/12/2020

Bonjour M. Diallo, nous avons soufferts de nombreux dysfonctionnement de DPD et de la Poste et septembre et octobre ... complétement indépendants de notre volonté et très pénalisants à la fois pour nos clients et pour l'image ad'just et notre charge de travail. Désolé pour le retard de livraison que vous avez connu. En vous rapprochant de nous, compte tenu du délai, nous aurions très certainement fait un envoi "bis" pour vous donner satisfaction dans les temps, comme nous l'avons fait pour plusieurs autres clients. Restant à votre écoute. L'équipe ad'just.

Acheteur vérifié

Publié le 16/01/2020 à 07h34 suite à un achat du 09/01/2020

Au début j'avais un peu de mal à comprendre car il y avait trop d'infos et je ne savais pas comment choisir mon article.

Réponse de Adjust Publiée le 19/01/2020

Bonjour M . *********** . Nous vous remercions d ' avoir pris le temps de répondre à l ' enquête . Nous notons une information contradictoire &quot ; commande non reçue&quot ; et par ailleurs &quot ; livraison ultra rapide&quot ; . Le commentaire sur &quot ; commande non reçue&quot ; parait être une erreur , peut être même indépendante de votre volonté , n ' est pas ? Bien cordialement .

Acheteur vérifié

Publié le 14/10/2019 à 18h34 suite à un achat du 03/10/2019

Large choix

Acheteur vérifié

Publié le 10/10/2018 à 09h20 suite à un achat du 23/08/2018

c'est la première fois que je passe une commande, j'ai donc peu de recul, cependant
je suis très satisfait pour cet achat.

Réponse de Adjust Publiée le 11/10/2018

Cher client, merci pour votre achat et pour votre commentaire. Nous voudrions attirer votre attention sur le fait que tout c'est bien passé dans votre achat mais que vous porter seulement une notation de 3/5. Nous voulions attirer votre attention sur le fait que cette nette notation est pénalisante pour nous car elle est clairement en dessous de notre moyenne. Si vous êtes toujours très satisfait, sauriez vous réviser votre note au moins à 4/5 ? Bien cordialement. Jean Tognet - concepteur et gérant

Acheteur vérifié

Publié le 25/06/2018 à 13h41 suite à un achat du 13/06/2018

Livraison catastophique

Réponse de Adjust Publiée le 12/07/2018

Bonjour Mme BENCHABBI.
Que s'est il passé concernant la livraison de votre coussin ad'just ?
Car notre soustraitant en logistique, AXE Logistics, expédie en temps et en heure avec des partenaires pourtant sélectionnés pour leur sérieux, en particulier DPD Predict.
Comment cette livraison a t elle pou être "catastrophique" ?
Cordialement.

Acheteur vérifié

Publié le 27/05/2018 à 13h22 suite à un achat du 14/05/2018

Dans mon suivi de commande, la commande livrée depuis une semaine n'est toujours pas arrivée et ma demande de retour conformément à la loi et aux conditions de vente d'ajust n'est toujours pas autorisée.

Réponse de Adjust Publiée le 27/05/2018

Cher client, croyez nous bien désolé de cette situation. Nous allons tout faire pour rétablir cette situation et vous donner satisfaction. Nous analysons la situation et revenons vers vous très rapidement. Bien cordialement.

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2018 à 23h16 suite à un achat du 07/05/2018

Très contente de mon achat . Coussin rehausseur confortable et stable grâce aux coussins de maintien sur les côtes. Par contre , livraison très longue .

Réponse de Adjust Publiée le 05/06/2018

Dommage d'anoter 3/5 pour un problème de livraison lors des ponts du mois de mai ... D'autant que nous permettons plusieurs possibilités dont chronopost ... et que la livraison en Point Relais que vous aviez choisie vous avait été offerte. Bien cordialement. L'équipe ad'just

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 06h22 suite à un achat du 23/03/2018

L'assise glisse, les coussins latéraux ne sont pas assez fermes et l'emballage d'envoi n'est pas adapté : carton en triste état heureusement le produit n'était pas affecté. Dommage d'autant que le prix est assez élevé. Je sais que pour l'assise, elle tiendrait bien avec la partie dorsale. Si cette partie est nécessaire, pourquoi proposer l'assise sans le dos ?