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R
Note : 2 sur 5
Plat cassé à la livraison, en revanche très réactif suite à ma réclamation. Malheureusement le plat n’était plus en stock je n’ai donc pu profiter de la promotion qui était intéressante.
Avis clients de adhauc
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 113 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une livraison rapide et une expédition soignée, avec des envois bien emballés qui protègent les produits et des délais de réception respectés. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des conseils et un accompagnement appréciés par une équipe compétente et à l’écoute. Le service client est perçu comme réactif et proactif, offrant une expérience d’achat fluide et des interactions agréables; le site est facile à utiliser et les promotions et prix sont considérés comme attractifs.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Rapide et bon prix, mais emballage bien trop léger pour un article de ce poids et de ce prix ! Même pas la mention FRAGILE et HAUT-BAS pour une turbine qui devrait être transportée verticalement …
Réponse de adhauc
Bonjour Frédérique, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité et le prix vous aient convaincue, et navrés pour l'emballage trop léger de votre turbine à glace. Votre remarque est légitime : nous la transmettons à notre service expédition pour renforcer la protection et ajouter les mentions Fragile et Haut-Bas sur ce type d'article. Si la turbine a souffert du transport, dites-le nous, nous trouvons une solution avec vous. Bien cordialement.
D
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison longue.
Réponse de adhauc
Bonjour Domitylle, merci pour votre retour ! Ravis que le produit vous plaise, et navrés que la livraison vous ait paru longue : nous faisons remonter ce point à notre service expédition pour nous améliorer.
N
Note : 3 sur 5
je dirais que vous êtes un peu long ma commande date du mois de novembre donc pour une commande récente ça n'est pas une ; je peux toujours pas accéder à mes points club ; heureusement que ma commande est arrivé en temps et en heure pas comme votre demande d'avis
Réponse de adhauc
Bonjour Noëlle, merci pour votre franchise, et heureusement en effet que votre commande est arrivée en temps et en heure ! Sur la demande d'avis tardive, vous avez raison : notre système d'avis vient d'être déployé et a sollicité d'anciennes commandes, nous corrigeons ce réglage. Quant à vos points club, le dysfonctionnement est identifié et en cours de correction.