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basée sur 2917 avis publiés
Derniers avis clients
Très beau produit, une équipe super sympathique, mais des délais de livraison a revoir, un mois pour une bague, pas très sérieux. c est le coté dommage
Concernant les délais de livraison que vous avez mentionnés, je comprends parfaitement votre point de vue et je tiens à apporter quelques éclaircissements pour nos futurs clients qui pourraient lire cet échange. Nos bijoux, notamment ceux ornés de pierres précieuses, demandent une attention toute particulière lors de leur confection. Étant fabricants, chaque pièce est conçue sur mesure avec un souci d'excellence, que ce soit dans le choix des matériaux, la taille des pierres ou la finition du bijou. Cette démarche, centrée sur la qualité et la durabilité, peut impliquer un délai de fabrication s'étendant entre 20 et 30 jours pour certaines collections. Nous nous efforçons d'être transparents à ce sujet en stipulant ces délais sur la page de chaque produit concerné ainsi que lors de la confirmation de commande.
Nous comprenons que dans un monde où la rapidité est souvent recherchée, ce délai peut paraître long. Cependant, notre objectif principal est de vous offrir un bijou d'une qualité exceptionnelle, qui vous accompagnera durant de nombreuses années. La patience est parfois le prix à payer pour l'excellence, et nous espérons que, une fois le bijou en main, nos clients jugeront que l'attente en valait la peine.
Nous prenons note de votre retour et chercherons toujours à optimiser nos délais sans compromettre la qualité.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Frédéric
J’ai acheté une bague Labradorite pour offrir je l’ai reçu en 48h elle est tout à fait conforme à la photo sur le site et la personne qu’il a reçu est ravi ! Je recommande vivement ce site
Très beau produit et original , très rapide préparation et envoie. je suis tres content de mon achat. je recommande +++
Superbes bijoux. J'avais fait une erreur de diamètre pour ma bague. Un simple appel téléphonique et on m'a livré la bonne taille qq jours après en échange. Je recommande ce site.
Très satisfait. Accueil, compétences & délais. Je recommande.
Très bon contact Très joli produit, très satisfait je recommande
Très belle bague, bon rapport qualité prix. Modèle original, que l'on ne trouve pas ailleurs, fidèle à la présentation faite sur le site.
Services et produits de qualité reçu dans les délais annoncés merci
La livraison est impeccable, les bagues superbes 👍🎉 🎉
Tres joli bijoux livré dans les temps
Les boucles oreilles très belles merci
Bijou de qualité magnifique Rapidité
Bijou de bonne facture. Livré dans les délais. Je recommande.
En un seul mot ; parfait ! J ai commandé un cadeau de mariage chez Aden, contact téléphonique pour me prévenir du délai de création du bijoux, emballage sérieux et petit message dédicacé au profit du destinataire. Je recommande sincèrement cette enseigne !!!
Livraison rapide. Le pendentif est très joli conforme à la photo. J'en suis très contente.
Conforme à mes attentes
Un 1er achat : boucle d'oreilles abîmée mais échangée dans la foulée Un autre achat : une seule boucle d'oreilles livrée sur 2 mais sav valide vite le remboursement en les contactant par 3 moyens différents quand même. Bref : préparation des colis et contrôle qualité nul mais SAV bien.
Temps d'attente trop long (plus d'un mois). Déçu de la taille des boucles de visu même si la taille réelle est indiquée sur le site. Cerise sur le gâteau, la monture est tellement fine qu'une des deux boucles s'est cassée au niveau de la tige. A noter, nous n'avons pas du tout forcé. Les conditions de garanties sont tellement bien étudiées que nous ne voyons pas comment nous pourrions nous faire rembourser. Résultat, une paire de boucle d'oreilles que nous ne pouvons pas porter en l'état et ceci pour un montant de plus de 271€. Deux étoiles pour la qualité de l'emballage qui je dois l'avouer reste toujours impeccable. Mais ce n'est pas le contenant qui est porté généralement.
Jolie présentation, belle bague. Coli reçu un peu plutard que si c était commander chez maty, hors nous passons en direct. Sinon très bien.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la présentation et la qualité de la bague que vous avez commandée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat.
Quant à la question des délais de livraison, nous tenons à souligner que même si vous aviez commandé chez Maty, les délais auraient été similaires. En effet, en tant que créateurs et fabricants, nos bijoux sont souvent réalisés sur commande, ce qui peut entraîner des délais un peu plus longs que les bijoutiers qui ont des stocks prêts à être expédiés. C'est aussi ce qui fait la spécificité de nos bijoux, chacun étant fabriqué avec soin et attention.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et cherchons constamment à améliorer nos services, y compris nos délais de livraison. Nous sommes reconnaissants de votre patience et espérons que vous continuerez d'apprécier votre bague pour de nombreuses années à venir.
Cordialement,
L'équipe Aden
Tout va bien, sauf le transport en Espagne
Je remercie Frédéric pour son professionnalisme et pour sa parole donnée
Très belle bagues, correspond en tous points à Annonce, livraison rapide, j’ai eu besoin de remettre à la taille de bague SAV, très réactif avec un très bon accueil. Je recommande. Mustapha ,
Service client très sympathique et de bon conseil.
Satisfait du produit reçu et du délai de livraison;
Livraison rapide et emballage soigné. Le collier est encore plus beau en vrai. Ma femme est ravie.
La topaze à facette sur ce collier est un vrai bijou d'art. Bravo à Aden pour cette pièce unique qui fait sensation.
Je suis ravie de mon collier, j'ai commandé la bague sur mesure 😉
Je suis absolument enchantée par mes nouvelles boucles d'oreilles en améthyste sur argent rhodié acquises chez Aden. La pierre est d'un violet profond qui ressort merveilleusement bien sur les peaux mates, comme on peut le voir sur la photo. Le contraste est saisissant et met en valeur à la fois la peau et la pierre 😉
La livraison pourrait être plus rapide compte tenu du prix. L'article répond à première vue aux attentes
Merci Aden pour être si professionnel et attentionnel. Joli colis, bien emballé, découverte comme un cadeau d'anniversaire. Très bonne qualité des bijoux en argent.
Produit conforme à la description
C’était une 1ère, livraison rapide, l’emballage version cadeau etait superbe. Service clientèle par téléphone pour tout renseignement très simple et très agréable . Les bijoux ont fait leurs effets! Tout simplement parfait , je recommande vivement !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été satisfaisante.
Chez Aden, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services. Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que l'emballage cadeau a été apprécié. De plus, nous sommes heureux de savoir que notre service clientèle a pu répondre à vos besoins de manière simple et agréable.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat parfaite, et votre retour nous encourage à continuer nos efforts.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous servir à nouveau à l'avenir.
Super heureuse de ma jolie parure lézard en nacre abalone, jolie emballage , c'est le cadeau de mes 2 filles pour mon anniversaire ! Vraiment splendide ! A la prochaine commande sans problème !
Livraison rapide., beaux bijoux, très bien présentés.
Un choix idéal pour un cadeau d'anniversaire, très apprécié pour son éclat
Je cherchais de l'authenticité et de la brillance, ces boucles en topaze d'Aden ont dépassé mes attentes !
Ce bijou a été un excellent choix pour l'anniversaire de ma fiancée
Cet achat chez Aden est un pur plaisir. Le collier est aussi confortable à porter qu'il est beau à regarder.
Très beaux bijoux en labradorite et pierre de lune. Vendeur agréable et à l'écoute. Je suis très contente de ce premier achat chez Aden.
Modèle conforme, délais respectés, belle présentation du colis cadeau