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basée sur 2904 avis publiés
Derniers avis clients
Merci infiniment pour votre disponibilité et votre travail. Le bijou est arrivé PILE À TEMPS !! La thésarde est ravie. Merci infiniment. Il est rare de trouver des compagnies comme la vôtre, aussi proche des clients et à l’écoute. Le bijou était de très belle qualité. Encore merci !!
Bijoux magnifiques et service client à l’écoute Je repasserai commande avec plaisir
Délais non respectés. Interlocuteur négligeant que ce soit par mail ou par téléphone. Première et dernière commande.
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons clarifier certains points pour vous rassurer ainsi que nos futurs clients.
Tout d'abord, concernant les dimensions de nos bijoux, celles-ci sont bien précisées sur la page de description de chaque produit afin que nos clients puissent faire un choix éclairé.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous tenons à nous excuser pour le retard. En effet, le mois d'août a été marqué par une forte demande pour nos bijoux sur mesure, ce qui a impacté nos délais habituels. Nous vous avons envoyé un email pour vous en informer, mais nous comprenons que certains clients utilisant des adresses Gmail ou Hotmail peuvent ne pas recevoir tous nos messages, même dans leur dossier de spam. Pour éviter cela, nous recommandons d'ajouter notre adresse email à votre liste de contacts de confiance.
Pour ce qui est de la fabrication de votre bijou avec des diamants noirs, nous confirmons que celui-ci a été réalisé dans notre atelier en Inde. L'Inde est un centre mondial de fabrication de bijoux en raison de son savoir-faire artisanal et de ses techniques traditionnelles de travail des pierres précieuses. Elle bénéficie également de coûts de production compétitifs et d'un accès direct à de nombreuses pierres précieuses (voir explicatif de notre processus de fabrication, lors de la confirmation de votre commande envoyé par mail). Nous avons choisi de collaborer avec cet atelier depuis plus de 20 ans en raison de leur expertise reconnue, ce qui nous permet de vous offrir des bijoux de haute qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que plus de 90% des bijoux avec pierres précieuses vendus en France sont fabriqués hors du pays, et nous sommes fiers de notre partenariat qui garantit à nos clients des produits exceptionnels.
Nous comprenons que chaque client est unique et que leurs perceptions peuvent différer de nos attentes, même si nous nous efforçons de faire le maximum pour satisfaire chacun. Nous savons que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, mais c'est précisément grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons continuellement à nous améliorer, comme nous aspirons à le faire depuis la création de notre société en 2003.
Nous espérons que ces explications vous apportent une meilleure compréhension de notre processus et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Frédéric
Responsable clientèle
Très bien à des prix interressant ! ATTENTION les délais sont long !
Belle qualité, service après vente parfait, réponse par mail express, merci !
JE SUIS RAVIE DE MON ACHAT TRES JOLIE BAGUE AVEC CORAIL LIVRAISON RAPIDE. MERCI.
Très beaux bijoux reçus rapidement ! Conforme à mes désirs
Très joli pendentif avec sa chaîne. je regrette toutefois un tout petit peu que la nacre soit blanc gris et brillante. sur la photo je voyais une nacre plus blanche. Mais je suis ravie du bijou et de la livraison.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre pendentif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement contente de votre achat et de notre service de livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur de la nacre. En effet, la nacre est un matériau naturel qui peut présenter des variations subtiles de teintes, allant du blanc pur à des nuances de gris, avec des reflets brillants. Ces variations font partie du charme unique de chaque pièce.
Nous tenons à vous informer qu'il est toujours possible d'échanger ou de vous rembourser votre bijou si vous n'êtes pas entièrement satisfaite. De plus, pour les futures commandes, n'hésitez pas à nous spécifier vos préférences de couleur avant de passer commande. Nous serons ravis de sélectionner une pièce qui correspond au mieux à vos attentes.
Nous nous efforçons toujours de représenter nos produits le plus fidèlement possible sur notre site. Cependant, nous comprenons que les différences d'écrans et les conditions d'éclairage peuvent parfois affecter la perception des couleurs. Nous apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer nos descriptions et nos photos pour les futurs clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant votre bijou, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat pleinement satisfaisante.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Aden
Très joli travail de sertissage.
Professionnels fiables et compétents.
Madame, Monsieur, Je suis très satisfaite de cette belle bague. Je vais vous recommander. C'est avec plaisir que je commanderai à nouveau chez vous. MfG M.Unrein
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre belle bague. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement.
Si, entre-temps, vous avez des questions ou besoin d'aide, nous sommes toujours à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations,
Équipe Aden
Magnifique bracelet et service très professionnel ,livraison très rapide ,personnel très sympa .Je recommande ce site en toute confiance
Mille Mercis Frédéric ! Merci à toute l’équipe de Aden ! Le rubis est magnifique, le sertissage réalisé avec minutie, le corps de bague ravissant ! Vous avez créé une merveilleuse pièce de haute joaillerie ! Vous offrez de la féerie et de la magie à cette création exceptionnelle ! Merci pour le joli emballage cadeau ! Merci pour la délicate attention d’une très belle carte d’anniversaire qui accompagnait la bague ! Tout est parfait, élégant, sobre et raffiné ! Bien cordialement. Christine 🌹
Comme vu avec vous hier par téléphone, nous vous remercions infiniment pour votre message chaleureux et vos compliments qui nous touchent profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que la bague vous plaît autant et que notre petite attention pour votre anniversaire vous a fait plaisir.
Chez Aden, nous mettons un point d'honneur à créer des moments uniques pour nos clients, et savoir que vous appréciez notre travail est la plus belle des récompenses. C'est un honneur pour nous de savoir que vous portez nos créations avec autant de bonheur.
Bien à vous
L'équipe Aden
Bijoux magnifiques et de qualité, je recommanderai Aden boutique à mes amies et amis
Satisfaite
Excellente pierre, excellente livraison et excellent emballage ! Bravo pour le niveau de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Tout est parfait
Rapide et très joli
Ravie de mon achat,très bon produit de qualité .
Superbe bague préparée et expédiée avec soin. J'avais formulé une demande spécifique concernant le choix des pierres, laquelle a été respectée. Transaction parfaite.
Beaux bijoux conforme à mes desirs
Serieux, dans la production comme dans le suivi
Belle bague au design intemporel et aux lignes épurées, ornée d'une émeraude splendide "plus sombre que sur la photo", je suis néanmoins très satisfaite de mon achat. Merci Aden
Bijoux en tout point semblable aux photos délai respecté
Votre travail et vos bijoux sont une reference le travail la creation tout est parfait merci marie FRANCOISE LOPEZ
Je suis très contente de la qualité de ma commande. Réactivité et gentillesse des personnes au téléphone Grande rapidité d'expédition et le packaging est superbe bravo. Je recommanderai certainement .
TOP
Commande reçu rapidement, la qualité est pas mal, satisfait de mon achat
3 ème commande :Des bijoux magnifiques d'une grande finesse. Une commande bien embellée qui arrive dans les délais. J'adore.Vous pouvez commander en toute confiance.
Vraiment parfait, ils ont fait en sorte de prendre en considération mon souhait et de livrer le bijou avant la fête des mères soit en moins des 20 jours ouvrés annoncés, très bonne réactivité et communication. Très satisfait Je ne peux que fortement recommander
Envoi rapide et soigné !
Superbe bijou commandé pour les 20 ans de ma filleule. Seul regret, le manque de communication quand à la progression. J'ai reçu uniquement un mail selon lequel l commande était en progression, puis rien, jusqu'au mail de Colissimo....
Je suis très satisfait !
Nous vous remercions de votre confiance renouvelée et de votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes à nouveau satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours à votre disposition.
Nous vous remercions encore une fois de votre fidélité et de votre confiance.
Avec nos meilleures salutations,
Frédéric Directeur du service clientèle
Un grand merci pour cette bague absolument parfaite. J'ai vraiment apprécié d'être informée sur chaque étape de la fabrication, et aujourd'hui je ne me lasse pas d'admirer votre travail, encore merci !
Je suis très contente de mon achat , très belle qualité , l'envoi est rapide et très soigné.
Rapidité d'expédition
Pour un cadeau (d'où le délai de retour). Produit magnifique, correspondant en tout point à la description. Merci
Je suis très satisfaite de mon colis tout est parfait je vous remercie du soin de la présentation et de la prestation de votre service merci M FRANCOISE
Entreprise très sérieuse qui a su répondre à toutes mes questions. Livraison sérieuse. Article très joli tel que défini sur le site. Je recommanderai volontiers le sérieux de cette entreprise.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos commentaires positifs et nous sommes ravis que votre expérience avec Aden ait répondu à vos attentes. Il est gratifiant pour nous de savoir que la description de nos bijoux sur le site reflète leur beauté réelle et que vous êtes satisfait de la qualité de notre service client ainsi que de la livraison.
Nous sommes très touchés que vous envisagiez de nous recommander et nous nous engageons à continuer à offrir des expériences de qualité à tous nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes futures questions ou besoins - nous serons toujours là pour vous aider.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel achat et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Frédéric
Parfait rien à redire.