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basée sur 2921 avis publiés
Derniers avis clients
Le bracelet reçu est le fruit d'un échange fructueux entre moi et Frédéric. Il a totalement compris l'inspiration que j'avais pour la réalisation du bijou. La cohabitation entre les saphirs et les émeraudes sont magnifiques. Le bijou a été reçu dans les délais qui m'avait été indiqués. De plus dans l'envoi a été joint une carte qui reprend les informations complémentaires afin de mon épouse puisse comprendre la démarche entreprise. Merci à vous
Votre retour chaleureux nous touche profondément, et je tiens à vous remercier pour vos aimables paroles. Collaborer avec vous a été un véritable plaisir pour toute l'équipe d'Aden. Votre vision et votre passion pour la création de ce bracelet unique ont été une source d'inspiration.
Nous sommes enchantés que le mariage des saphirs et des émeraudes ait su répondre à vos attentes. La carte explicative jointe à votre envoi, qui décrit notre processus créatif, est une attention que nous aimons offrir pour enrichir l'expérience de nos clients. Chez Aden, nous croyons fermement que chaque bijou raconte une histoire unique.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle aventure créative.
Avec toute notre gratitude,
Pour en savoir plus sur notre processus de fabrication sur mesure :
https://aden.boutique/fr/content/46-la-creation-sur-mesure-de-bijoux-chez-aden
Très beau produit
Toujours ravie par les bijoux Aden.
CADEAU DE NOEL QUI A BEAUCOUP PLUS A L'UNE COMME A L AUTRE , TRÉS BEAU BIJOU RAFINÉ JE RECOMMANDE ADEN +++ RAPPORT GOUT QUALITÉ PRIX - PAS DECU DU TOUT
Produits de grande qualité et service de livraison ponctuel.
La taille et la forme du bijoux (boucles d’oreilles) correspondent à la description. Délai de livraison respecté. Le bémol: la couleur des pierres (émeraudes) n’est pas aussi éclatante et intense que ce qu’on peut voir sur le site. Même s’il est indiqué que la couleur des pierres varient en fonction des disponibilités, je m’attendais à mieux.
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je suis désolé que la couleur des émeraudes n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Permettez-moi de vous expliquer la complexité liée aux nuances de couleur des pierres précieuses, notamment les émeraudes.
Les émeraudes sont des pierres dont la couleur peut varier considérablement, avec des nuances infinies allant du vert pâle au vert profond. Pour mieux comprendre cette diversité, imaginez les émeraudes comme les feuilles d'un arbre au fil des saisons. Tout comme chaque feuille peut avoir une teinte légèrement différente, influencée par le soleil, le vent et l'humidité, chaque émeraude possède sa propre couleur unique, façonnée par les forces naturelles au cours des millénaires.
Les émeraudes qui accompagnent vos boucles d'oreilles ont été soigneusement sélectionnées par notre expert basé à Jaipur (le hub mondial des pierres précieuses), avec qui nous travaillons depuis plus de 20 ans. Son immense expérience dans le domaine des pierres précieuses garantit que chaque pierre choisie est de très bonne qualité. Toutes les pierres précieuses qui accompagnent nos montures en or sont sélectionnées pour leur beauté et leur intégrité, assurant ainsi à nos clients un bijou qui respecte les plus hauts standards de qualité.
Nous comprenons cependant que la couleur est un critère important pour nos clients. C'est pourquoi, à la confirmation de chaque commande, nous offrons la possibilité à nos clients de nous contacter par email et de préciser leurs préférences en matière de couleur de pierre avant la fabrication. Cela permet d'assurer que le bijou final correspondra parfaitement à leurs attentes.
En achetant directement nos pierres à Jaipur, nos clients bénéficient de notre expertise et de nos relations de longue date avec des courtiers de confiance. Cela nous permet de proposer une large gamme de nuances et de prix, répondant à toutes sortes de préférences et de budgets, tout en garantissant un excellent rapport qualité-prix.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que nous aurons l'occasion de vous accompagner à nouveau dans le choix d'un bijou qui vous ravira pleinement.
Cordialement,
Frédéric Responsable clientèle, Aden
Parfait, 1ère expérience très concluante dans cette boutique. Vendeur contacté par téléphone avant achat pour des précisions sur le bijou. Parfait et cordial, de plus le bijou est magnifique (modèle MARIE). J'adore. Je renouvellerai donc des achats chez Aden. Je recommande vivement.
Très joli
Par erreur j'ai indiqué que je n'avais pas reçu ma commande . Je l'ai bien reçu et rapidement. Bijou qui répond à mes attentes et joliment emballé. Merci je recommande ce site . Cordialement
À bientôt !
1ere fois pour ma commande. Bijoux très beau comme indiqué sur la photo. Livraison dans les temps ( même bien avant) Très satisfaite de mon achat. Merci Aden.
Merci à toute l'équipe d'aden qui a accompli un superbe travail ! un grand merci à frédéric en particulier pour la sélection et la fabrication de mes bijoux : des créoles or 18k tanzanites et diamants aisni qu'une bague or 18k tanzanites et diamants. envoi très soigné, la parure magnifique est incroyable et correspond à 100%aux images sur le site. donc je valide et recommande aden boutique, !!!
Nous sommes ravis de lire votre retour enthousiaste ! Toute l'équipe ADEN, vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage. C'est un véritable plaisir d'apprendre que votre parure en or 18 carats, tanzanites et diamants répond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la qualité de fabrication, la fidélité aux photos du site et le soin apporté à l'envoi nous touche particulièrement. Ces points sont au cœur de nos engagements envers nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation qui nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence dans notre travail.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures acquisitions.
Bien cordialement,
L'équipe ADEN
Bien reçu le colis. C est un cadeau pour Noël.
Parfait
Très satisfait
Les boucles d'oreilles sont très belles. Mais, délais très longs (1.5 mois d'attente), sans forcément être informé de l'avancement de la commande.
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre retour et à m'excuser pour le délai que vous avez rencontré avec votre commande. Nous avons effectivement rencontré un problème technique qui a entraîné un retard, et nous vous avons envoyé plusieurs communications pour vous tenir informée de l'avancement. Malheureusement, il semble que certains de nos messages aient pu ne pas vous parvenir.
Pour les clients utilisant des adresses Gmail ou Hotmail, il arrive parfois que nos emails soient filtrés dans les dossiers de spam ou promotionnels, ce qui peut empêcher la réception de nos communications importantes. Nous vous recommandons d'ajouter notre adresse email à votre liste de contacts pour garantir la bonne réception de nos messages à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et patience, et nous espérons que vous êtes satisfaite de la qualité des boucles d'oreilles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Parfait..
Un site de confiance.
Très beau bracelet, réponds rapidement aux demandes, délais tout petit peu long, mais est finalement arrivé à temps
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a satisfaite et vous remercions sincèrement pour votre compréhension concernant les délais de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
Chaleureusement,
Frédéric
Merci infiniment pour votre disponibilité et votre travail. Le bijou est arrivé PILE À TEMPS !! La thésarde est ravie. Merci infiniment. Il est rare de trouver des compagnies comme la vôtre, aussi proche des clients et à l’écoute. Le bijou était de très belle qualité. Encore merci !!
Bijoux magnifiques et service client à l’écoute Je repasserai commande avec plaisir
Délais non respectés. Interlocuteur négligeant que ce soit par mail ou par téléphone. Première et dernière commande.
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons clarifier certains points pour vous rassurer ainsi que nos futurs clients.
Tout d'abord, concernant les dimensions de nos bijoux, celles-ci sont bien précisées sur la page de description de chaque produit afin que nos clients puissent faire un choix éclairé.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous tenons à nous excuser pour le retard. En effet, le mois d'août a été marqué par une forte demande pour nos bijoux sur mesure, ce qui a impacté nos délais habituels. Nous vous avons envoyé un email pour vous en informer, mais nous comprenons que certains clients utilisant des adresses Gmail ou Hotmail peuvent ne pas recevoir tous nos messages, même dans leur dossier de spam. Pour éviter cela, nous recommandons d'ajouter notre adresse email à votre liste de contacts de confiance.
Pour ce qui est de la fabrication de votre bijou avec des diamants noirs, nous confirmons que celui-ci a été réalisé dans notre atelier en Inde. L'Inde est un centre mondial de fabrication de bijoux en raison de son savoir-faire artisanal et de ses techniques traditionnelles de travail des pierres précieuses. Elle bénéficie également de coûts de production compétitifs et d'un accès direct à de nombreuses pierres précieuses (voir explicatif de notre processus de fabrication, lors de la confirmation de votre commande envoyé par mail). Nous avons choisi de collaborer avec cet atelier depuis plus de 20 ans en raison de leur expertise reconnue, ce qui nous permet de vous offrir des bijoux de haute qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que plus de 90% des bijoux avec pierres précieuses vendus en France sont fabriqués hors du pays, et nous sommes fiers de notre partenariat qui garantit à nos clients des produits exceptionnels.
Nous comprenons que chaque client est unique et que leurs perceptions peuvent différer de nos attentes, même si nous nous efforçons de faire le maximum pour satisfaire chacun. Nous savons que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, mais c'est précisément grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons continuellement à nous améliorer, comme nous aspirons à le faire depuis la création de notre société en 2003.
Nous espérons que ces explications vous apportent une meilleure compréhension de notre processus et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Frédéric
Responsable clientèle
Très bien à des prix interressant ! ATTENTION les délais sont long !
Belle qualité, service après vente parfait, réponse par mail express, merci !
JE SUIS RAVIE DE MON ACHAT TRES JOLIE BAGUE AVEC CORAIL LIVRAISON RAPIDE. MERCI.
Très beaux bijoux reçus rapidement ! Conforme à mes désirs
Très joli pendentif avec sa chaîne. je regrette toutefois un tout petit peu que la nacre soit blanc gris et brillante. sur la photo je voyais une nacre plus blanche. Mais je suis ravie du bijou et de la livraison.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre pendentif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement contente de votre achat et de notre service de livraison.
Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur de la nacre. En effet, la nacre est un matériau naturel qui peut présenter des variations subtiles de teintes, allant du blanc pur à des nuances de gris, avec des reflets brillants. Ces variations font partie du charme unique de chaque pièce.
Nous tenons à vous informer qu'il est toujours possible d'échanger ou de vous rembourser votre bijou si vous n'êtes pas entièrement satisfaite. De plus, pour les futures commandes, n'hésitez pas à nous spécifier vos préférences de couleur avant de passer commande. Nous serons ravis de sélectionner une pièce qui correspond au mieux à vos attentes.
Nous nous efforçons toujours de représenter nos produits le plus fidèlement possible sur notre site. Cependant, nous comprenons que les différences d'écrans et les conditions d'éclairage peuvent parfois affecter la perception des couleurs. Nous apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer nos descriptions et nos photos pour les futurs clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant votre bijou, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat pleinement satisfaisante.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Aden
Très joli travail de sertissage.
Professionnels fiables et compétents.
Madame, Monsieur, Je suis très satisfaite de cette belle bague. Je vais vous recommander. C'est avec plaisir que je commanderai à nouveau chez vous. MfG M.Unrein
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre belle bague. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement.
Si, entre-temps, vous avez des questions ou besoin d'aide, nous sommes toujours à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations,
Équipe Aden
Magnifique bracelet et service très professionnel ,livraison très rapide ,personnel très sympa .Je recommande ce site en toute confiance
Mille Mercis Frédéric ! Merci à toute l’équipe de Aden ! Le rubis est magnifique, le sertissage réalisé avec minutie, le corps de bague ravissant ! Vous avez créé une merveilleuse pièce de haute joaillerie ! Vous offrez de la féerie et de la magie à cette création exceptionnelle ! Merci pour le joli emballage cadeau ! Merci pour la délicate attention d’une très belle carte d’anniversaire qui accompagnait la bague ! Tout est parfait, élégant, sobre et raffiné ! Bien cordialement. Christine 🌹
Comme vu avec vous hier par téléphone, nous vous remercions infiniment pour votre message chaleureux et vos compliments qui nous touchent profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que la bague vous plaît autant et que notre petite attention pour votre anniversaire vous a fait plaisir.
Chez Aden, nous mettons un point d'honneur à créer des moments uniques pour nos clients, et savoir que vous appréciez notre travail est la plus belle des récompenses. C'est un honneur pour nous de savoir que vous portez nos créations avec autant de bonheur.
Bien à vous
L'équipe Aden
Bijoux magnifiques et de qualité, je recommanderai Aden boutique à mes amies et amis
Satisfaite
Excellente pierre, excellente livraison et excellent emballage ! Bravo pour le niveau de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Tout est parfait
Rapide et très joli
Ravie de mon achat,très bon produit de qualité .
Superbe bague préparée et expédiée avec soin. J'avais formulé une demande spécifique concernant le choix des pierres, laquelle a été respectée. Transaction parfaite.
Beaux bijoux conforme à mes desirs
Serieux, dans la production comme dans le suivi