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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Il était annoncé une expédition sous 24 à 48h. Ma commande passée le 18 n'a été expédiée que le 26. Le code de réduction appliqué lors de la commande ne s'est pas appliqué lors du paiement Le site mentionne une livraison rapide, or la date de livraison prévue est le 3 janvier 🙁 Résultat, pas de cadeau d'anniversaire dans les temps. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Anne G.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de AddictoPop
Le
Bonjour,
Concernant le délai d’expédition en 24/48 h, celui-ci est valable tout au long de l’année, sauf durant la dernière semaine précédant Noël. Pendant cette période, nous privilégions l’envoi des commandes en Express pour les clients ayant souscrit à cette offre.
Par ailleurs, vous n’avez pas reçu l’e-mail vous permettant de bénéficier de la remise de 15 %, c’est pourquoi le code promotionnel n’a pas pu être appliqué.
Bien cordialement
Concernant le délai d’expédition en 24/48 h, celui-ci est valable tout au long de l’année, sauf durant la dernière semaine précédant Noël. Pendant cette période, nous privilégions l’envoi des commandes en Express pour les clients ayant souscrit à cette offre.
Par ailleurs, vous n’avez pas reçu l’e-mail vous permettant de bénéficier de la remise de 15 %, c’est pourquoi le code promotionnel n’a pas pu être appliqué.
Bien cordialement
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Non, je me suis trompé dans ma commande et m'en suis aperçu 2h après, impossible de rectifier ! Je trouve cette pratique commerciale inadmissible en France. Les lois de rétractations doivent être appliqué sans détours et arnaques logistiques. Je signale votre site
Christel R.
Le
suite à un achat du 04/12/2025
Réponse de AddictoPop
Le
Bonjour Christel,
Il ne s’agit pas d’une arnaque, puisque nous avons bien expédié l’article que vous avez commandé.
Nous ne pouvons pas consulter notre boîte mail avant chaque expédition ; il serait donc préférable de prendre vos responsabilités et de ne pas rejeter la faute sur les autres.
Vous pouvez retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à notre dépôt.
Cordialement
Il ne s’agit pas d’une arnaque, puisque nous avons bien expédié l’article que vous avez commandé.
Nous ne pouvons pas consulter notre boîte mail avant chaque expédition ; il serait donc préférable de prendre vos responsabilités et de ne pas rejeter la faute sur les autres.
Vous pouvez retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à notre dépôt.
Cordialement