ADDICT AUTO se distingue par des produits de qualité et des livraisons rapides qui arrivent parfaitement conditionnés et conformes à la commande. L’équipe est décrite comme professionnelle, réactive et de bons conseils, guidant vers les bons produits et offrant une expérience fluide du passage de commande à la livraison. La fiabilité est un point fort récurrent, avec des délais respectés, des expéditions soignées et un site facile à comprendre qui inspire la recommandation et les achats répétés. La satisfaction générale est renforcée par des produits efficaces et des emballages soignés, et par la constance des performances “comme d’habitude” appréciées par les clients.
Bonjour, Ayant demandé l'annulation de ma commande juste après l'avoir faîte (en pleine nuit), je reçois un mail le lendemain qui me dit qu'elle va partir. Je réponds donc que comme déjà dit, je demande l'annulation, le remboursement des produits, et des frais de ports (puisqu'annulation du port justement). Je reçois quelques jours plus tard que la commande m'attend en point relais... Toujours pas de nouvelles d'addict auto, pas de réponse à mes mails, pas de remboursement...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonjour, il manque un élément dans ma commande, je le signale immédiatement, on me demande une copie du bon ou l'on voit que cet élément est manquant et aucune nouvelle !!! Bav
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Relisez le commentaire précédent, amateurs au niveau service client et après vente.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Premier colis livré sans soucis au point retrais Deuxième colis à mon avis comme déjà eu auparavent, perdu ! Il faudrait travailler avec une autre société pour la Belgique ....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Le site est bien mais mon produit n'a jamais été envoyé. Une commande le dimanche et toujours pas livrée une semaine après malgré la livraison en 24h. Aucune réponse du sav. J'ai du annuler ma commande mais toujours aucune réponse ni aucun remboursement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Livraison attendue pour mardi au plus tard et reçue le samedi. Personne ne réponds à mes messages!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bonne réactivité, bon produit mais bouteille reçue avec le bouchon cassé et avec un petit manque de produit à l'intérieur (environ 1/3).
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
J'ai voulu contacter le vendeur mais aucune réponse !!
A
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suite à un achat du 03/09/2022
Des professionnels mdr
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
2 commandes à plus de 400 euros et une à plus de 200 euros et même pas un échantillon ou ne serait-ce qu'un sent bon à accrocher au rétroviseur qui permettrait d'améliorer le service client et d'être content quand on ouvre son colis. A part cela, rien à dire sur le service de livraison et sur la rapidité de traitement des commandes.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Comme je vous l'ai déjà signalé , je n'ai pas reçu ma commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
erreur de facturation et impossible de joindre quelqu'un , ni de réponse par mail ou téléphone
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bon site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Première commande sur le site et grosse déception, après avoir reçu le colis, il manquais la moitié du produit dans la bouteille, toujours pas de nouvelle du service après vente pour un remplacement du produit.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Colis reçu avec une bouteille à 20euro renverser 2 de message envoyer aucune réponse pas sérieux du tous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
pas la première fois que je commande et toujours été satisfait. Ici le problème ne concerne pas la qualité des produits mais le processus de commande assez inédit. J'avais un panier avec une dizaine d'articles et sans que je ne fasse rien, la commande a été splittée en deux une fois le processus terminé. Pire, livraison en deux colis dont un livré sans me demander mon avis à un sombre point relais tandis que l'autre a été livré chez moi... Pas une super expérience de livraison donc.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Commande reçu pas dans les temps, bouteille de multi complètement vide aucune nouvelle du service depuis le mail que j'ai envoyé comme ils m'avaient demandé via messenger!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Produit (cargliss à 30 ) arriver éclater et contenu déversé dans le colis, cela n'est pas normal je recommanderai plus chez vous Inacceptable...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
J'ai bien reçu ma commande sauf qu'un produit à couler j'ai plus que la moitié du bidon j'appelle personne répond et 2mail envoyer toujours pas de retour
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien mais répond pas aux mails
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Commande bien reçue,manque juste l'embout de la visseuse pour la brosse dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Livraison très rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Première fois que je suis déçu, j'ai reçu le produit Silk avec le spray cassé, et un spray de remplacement dans le colis, en gros on me dit « débrouilles toi » c'est moyen, ça m'a déçu et j'ai perdu ma confiance au site qui jusqu'à maintenant m'avait satisfait à 100%
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Commande reçue en temps et en heure mais une pièce manque pour adapter ma lance à mon karcher (pourtant incluse dans la commande). J'ai fais une demande, 1 réponse et depuis néant. Je vais acheter la pièce sur un autre site et oublier addict auto.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Délai de traitement très rapide.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
comment dire il y a deux produit le premier le clean towel le sachet est coupé donc une microfibre coupé aussi et le bead maker n'a pas son pulvérisateur extrêmement déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Carton de livraison éclaté, voir un mauvais conditionnement de protection des produits, rafistolé par la poste au vue de l'inscription de de la bande adhésif, manque un bidon de produit, ainsi que du retard dans la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
3 étoiles pour envoi d'un produit défectueux.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Colis tremper du produit TarX . Mail envoyé mais pas de réponse
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Tout sauf le délai de livraison était parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Nice
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Colis jamais livré, la poste est responsable, ok. Malheureusement aucune communication avec addictauto malgré les mails envoyés. Jamais de réponse, service client très décevant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
C'est la deuxième fois que j'ai un produit endommagé le colis à l'intérieur est protégé produits nickels, scotch empêchant une éventuelle fuite, mais tête du pulvérisateur auto finesse cassé) ce n'est pas grave la première fois mais là il y a un soucis, Du coup poubelle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
De bons produits de gamme professionnelle ! Là dessus rien à dire . Mais quand à la livraison 24 pour la Belgique ça fait cher donc obligé en point relais mais le suivis de la commande en point relais ( Belgique ) annoncé 72h . Depuis 6j aucune livraison système de livraison pas trop au point dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
problème de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Moyen mais uniquement du fait du transporteur qui n'a pas respecté le point de livraison (arrondissement différent en point relais)
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