Avis clients de ADDICT AUTO

Reçu une boîte abîmée sur 4 d’un désodorisant auto California. Aucun retours malgré mon message et fiche de contact. Le montant de ma commande n’était peut être pas assez interessant. Déçu par mon expérience client

Mauvais produit reçu, je les ai contacté par mail mais aucunes réponses

Je n’a jamais reçu la commande

...

Réception du colis très longue ! Dommage ce n’est pourtant pas dans leurs habitudes et je reste assez déçu de l’achat qui ce trouve très petit pour le prix affiché

Un produit cassé j’ai pas de réponse

Le site est ok, par contre j'ai contacté deux fois le service client pour compléter ma commande, jamais eu de retour. Dommage, seulement 3 étoiles.

Moyen quand on ce fait avoir.

Envoyer rapidement. Supplément payer pour avoir une livraison rapide et à domicile, mais aucun des 2 critères ont respecter par la livraison. Arriver en point relais avec presque le triple du temps énoncer. Donc retard dans mon travail.

C'est vraiment dommage que mon 3' mail reste sans réponse concernant un produit …

Les produits sont d'excellente qualité, dommage que la batterie de lampe soit HS (ne charge pas en totalité)

Produit commandé et reçu à l heure. En revanche , on appelle le fournisseur pour lui demander quelques conseils,… réponse fabuleuse : allez voir sur internet , tout est expliqué… merci pour tout , c est ce qu on appelle du service client, c est navrant . On espère que le produit donnera des bons résultats. À suivre

Pourtant je suis souvent satisfait mais là c'est moyens car ça fait 3mois que j'ai envoyer mes deux lustreuse bigfoot rupes en réparation et jusqu'à aujourd'hui toujours pas de retour j'espère que j'aurai le droit à des dédommagement

Livraison très rapide, bon produit pro. J'enlève deux étoiles car je me suis trompé dans un produit. Je souhaitais le retourner mais on me propose un avoir au lieu d'un remboursement, et le retour est apparament à notre charge. Par rapport à d'autre site e-commerce, c'est un point noir. Je me retrouve donc avec un produit inutile dans les bras. Le prix du produit ne vaux pas le coup de payer un retour.

Service client au plus bas. J'ai demandé par mail ( 2 mail déjà) une modification d email facture… sans réponse!

Toujours pas de nouvelles du produit et de ma livraison. Je n'ai toujours pas reçu de colis. Quand j'aurai le produit en ma possession peut être que mon avis changera...

Dans l'ensemble c'est très bien mais certain produit devrait être mieux sécurisé. J'en avais deux qui avait légèrement coulé ou enfin je l'espère pas trop. Le colis était stocker sur la mauvaise face dans mon point relais ce qui n'a pas aider

De très nombreuses marques, des produits variés, un catalogue vraiment complet ! Seul bémol : trop d'articles se retrouvent hors stock, et ces derniers tardent à être renouvelés.

Un des produit commandé à colis dans le colis ( le optimum no rince )

Ne répond pas au demande de SAV ??

La commande est conforme et bien reçue, mais lors de la lecture des instructions du produit : MIRROR COAT ZERO, je constate que le produit n'est pas adapté pour les rétroviseurs chauffant hors aillant une tesla, c'est mon cas. Je suis allé revérifier sur le site si j'avais loupé l'information, mais je ne l'ai pas trouvé. Sinon le reste de la commande est top

Commande passée le 21 mai 2024 J'ai commande plusieurs articles donc un pistolet Kranzle et un foam Bigboi nouvelle génération en se fiant à la photo affichée sur le site or l'adaptateur du Foam est Karcher est la valeur par défaut !!, par conséquent il m'est impossible d'utiliser Le Foam (74,90€). J'ai essayé de téléphoné (Mon N° est bloqué). Je les ai écrt pas de réponse, bref,..j'ai réussi à les téléphoner pour demander l'échange et je les retourne le mauvais adapteur à mes frais, à ce jour, je n'ai rien reçu ! Je vais cherche cette pièce ailleurs, cela me coute plus que prévu, mais ce sera ma dernière commande.

Retour du SAV très lent.

Aucune satisfaction client Le retour du produit est quasiment impossible car je ne veux pas un avoir mais un remboursement Il a été nécessaire d'envoyer plusieurs demandes via le site et par mail afin que quelqu'un donne une réponse Mon dernier mail est toujours sans réponse de votre part à ce jour Je ne commanderai plus aucun produit sur Addict auto et ne le conseillerait à personne

Le site est très bien

Difficulté de contact mais qualité d'emballage irréprochable

Je n'est aucune nouvelle de ma commande

contenu arrivé abimé alors que le colis était intact. l'article a donc été emballé déjà abimé

Beaucoup trop long la livraison...

Ça fait un bail que j essaie de vous contacter personne répond

Colis arrivé éclaté et quand je les contact Via leur formulaire de contact 2 fois zéro réponse

J ai pas reçu ma commande

Commande facile, super livraison. Juste un coup sur la coque de la machine se qui est dommage ( peut-être là faute du livreur ) sinon super site !

Je n'ai toujours pas reçu mes applicateurs Suedine

RAS sur le produits mais à chaque fois que j'ai passé une commande, j'ai été dèçu des délai de livraison qui sont très long.Plus de 10 jours.

Dommage qu'à ce prix, on ne reçoit même pas un simple cadeaux alors que sur d'autres site concurrents ils offre toujours des petits cadeaux malgré une plus petite commande. De plus, la grille qui se met dans le seau a eu des petits bords casser…

couleur vraiment trop foncé,, c'est presque noir,,, vraiment c'est pas top,

réclamation pour une boite sur trois abimé, pas de nouvelles du service client Pro.

Globalement la commande est arrivée à temps mais même si je comprends la facilité de mettre les autres produits dans le carton du nettoyeur haute pression, j'ai eu quelques déconvenues. Un morceau de frigolite était entrée dans le pas de vis du nettoyeur. heureusement il était juste à l'entrée et je l'a enlever (en espérant qu'il n'y ait pas un autre morceau dedans). L'embout de pulvérisation du nettoyant cuir était fendu, surement avec les chocs du transport. J'ai d'autres diffuseurs mais j'avoue que cela est bien triste d'acheter un matériel et de le voir fendu au déballage. Pour tout le reste, je n'ai rien à dire, et cela ne m'empêchera pas de commandes à nouveau chez vous.

Colie reçu mes bouteilles qui fuit carton mouillé et pas de réponse après un deuxième mail pour une explication