Avis clients de ACTIGLASS

9,7 /10

Basée sur 9 444 avis publiés

5 8 808 93% 4 331 4% 3 103 1% 2 73 1% 1 129 1%

Résumé des avis

ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.

Avis 4 étoiles

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Frederic V.

Publié le 16/08/2024 à 08h54 suite à un achat du 13/08/2024

Très professionnel

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 22/08/2024

Merci Frédéric pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a été apprécié. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

Marie Therese D.

Publié le 09/08/2024 à 04h40 suite à un achat du 04/08/2024

Travail sérieux. Horaire respecté

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 22/08/2024

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services, Marie Therese. Nous accordons une grande importance à respecter les horaires de nos interventions et à réaliser un travail de qualité pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif !

Philippe P.

Publié le 11/09/2023 à 14h33 suite à un achat du 21/07/2023

Plus efficace que Car Glass et probablement moins cher

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 27/09/2023

Merci Philippe pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.

Renaud P.

Publié le 11/09/2023 à 12h36 suite à un achat du 28/08/2023

Intervention effectuée correctement. A noter un décalage d'une heure de l'horaire de RDV au dernier moment (en fait j'ai été prévenu quand j'ai téléphoné...) par rapport à ce qui était prévu.

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 27/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis, RENAUD. Nous sommes désolés pour le décalage d'une heure pour votre rendez-vous et nous nous engageons à régler ce problème au plus vite.

Sylvain A.

Publié le 23/06/2023 à 20h51 suite à un achat du 29/05/2023

Prise de RDV simple, mais créneau décalé. Au final intervention effectuée en quelques jours, et service impeccable.

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 26/06/2023

Merci beaucoup Sylvain pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service et notre prise de RDV vous aient satisfaits. Nous continuerons à travailler dans ce sens pour offrir une expérience client optimale.

Virginie F.

Publié le 16/05/2023 à 02h52 suite à un achat du 27/04/2023

J'ai été appelée dans les 3 heures suivant ma demande. Je n'ai pas eu le duplicata de la facture.

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 16/05/2023

Merci Virginie pour votre avis positif. Nous avons pris contact avec la concession ACTIGLASS qui est intervenue, afin que la facture vous soit envoyée.

Celine D.

Publié le 15/05/2023 à 15h06 suite à un achat du 28/04/2023

Bonne intervention mais il reste beaucoup de morceaux de verre qui n ont pas été aspirés, c'est dommage

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 16/05/2023

Merci Céline pour votre avis. Nous sommes navrés de voir que notre intervention n'a pas été totalement satisfaisante. Nous prenons contact avec l'intervenant pour lui faire part de cette information.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS

Michel H.

Publié le 26/04/2023 à 17h03 suite à un achat du 21/04/2023

Intervenant pro et super agréable

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 27/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis très positif, Michel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec ActiGlass et de l'intervention professionnelle et agréable de l'un de nos techniciens. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier.

Jean-Claude M.

Publié le 26/04/2023 à 14h55 suite à un achat du 04/04/2023

Prise de RdV, intervention, c'est impeccable, mais j'ai un doute sur la réparation : l'aspect de l'éclat avec fissure de 2 à 3 mm n'a pas changé !

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 27/04/2023

Merci Jean-Claude d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez un doute sur la réparation. Les réparations d'impacts ou de fissures sont comblées par de la résine pour limiter les risques d'aggravations, notamment en cas de choc. L'éclat a bien été consolidé mais ce type de réparation ne fait en aucun cas disparaitre l'impact ou la fissure, qui seront toujours visibles.

Pro Services Environnement

Publié le 26/04/2023 à 09h44 suite à un achat du 17/03/2023

Julien est réactif a mes demandes et il est sympa

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 26/04/2023

Merci pour votre avis positif. Nous apprécions vivement que vous preniez le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la gentillesse de notre service. Nous vous remercions de nouveau et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.

Sandrine L.

Publié le 26/04/2023 à 09h10 suite à un achat du 23/02/2023

Il a fallu un 2e rdv pour que mon pare brise sot étanche …

Réponse de ACTIGLASS Publiée le 26/04/2023

Madame,
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site. Nous faisons le nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS