Avis clients de ACTIGLASS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 444 avis publiés
5 8 808 93% 4 331 4% 3 103 1% 2 73 1% 1 129 1%

Résumé des avis

ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Personne professionnelle, disponible
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Très contente de l'intervention. Le travail a été vite et bien fait ! Juste un soucis sur l'horaire, le technicien est arrivé 1 heure avant le créneau que j'avais réservé, il n'avait pas le même horaire renseigné.
A
Anne Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Prestation très professionnelle. Un coup d'aspirateur de chantier pour enlever les débris sur place aurait été apprécié ....
J
Jeremy A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Prise en charge et réactivité dans l intervention = tres bien Par contre exécution. Avec qques points d insatisfactions: socle de la camera de recul cassé , résidus de colle à pare brise sur portière, rétro etc …
A
Alix B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Assez Bonne communication pour s’adapter à mon horaire. Service bien fait. Voiture propre et vitre réparée
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Personnel qualifié délai très court
N
Noa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
La vitre a bien été remplacée. Par contre, le mécanisme d’ouverture avait aussi été endommagé. Cela n’a pas été pris en charge. Mon garagiste l’a redressé en 15 minutes…
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
L’intervention a été rapide, efficace. Cependant, le créneau horaire était décalé : une heure d’avance.
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très bonne continuation pour prendre Rdv Technicien a l'heure mais : Vitrage bruyant depuis le remplacement Oubli de rdv pour mettre a jour la caméra du pare brise = panne au tableau de bord Technicien spécialisé est venu 3 jours après pour remédier au problème
M
Market A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Tout est bien, il reste des morceaux de verre à l'intérieur de la portiere. Ça fait du bruit à la fermeture de la portière.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
***** Technicien très professionnel et aimable : rien à redire - travail impeccable ** Organisation et respect des horaires : à améliorer 1er RDV fixé à 9h; rappel d'Actiglass pour modifier l'heure de RDV à 11h30→OK pour moi; à 13h : toujours personne en vue - j'appelle Actiglass qui me dit avoir oublié de me prévenir d'un nouveau changement d'horaire (sans mon accord) fixé à 12h30; le technicien arrive à 13h45 avec comme consigne d'intervenir entre 13 et 14h, donc horaire d'intervention différent de ce que m'a annoncé l'assistante que j'ai eu en ligne lors de mon appel...
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Travail rapide et soigné. Seul bémol en retirant le rétroviseur j'avais oublié de retirer cexsui était accroché et ils me l'ont perdu !!!
B
Bertrand W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Prise de rendez-vous et intervention à domicile rapide. Cependant, l'équipe qui est intervenue à refuser de nous délivrer un reçu suite au paiement de la franchise. Le conseiller de la plate forme téléphonique m'a assuré que je recevrai ça rapidement. Ça fait 2 semaines et toujours rien. Pas très professionnel!
C
Claire R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Un peu de retard : le créneau proposé a été décalé.
J
Jonathan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Satisfaisant
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Prestation bien réalisé dans les temps
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Il faut être patient : - Rdv du 27/02 reporté à 2 reprises (réception pare brise cassé) -première intervention n'a pu être finalisée en raison d'un défaut non détecté, la seconde intervention a été planifiée et réalisée le 13/03 . La franchise m'a été offerte suite aux désagréments occasionnés.
A
Alice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Intervention très professionnelle à domicile. A recommander
C
Cyrille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Personnel agréable et compétent.Ponctuel,rapide et soigneux. Bonne expérience,bon professionnalisme.
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Pas parfait visuellement
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Intervention de très bonne qualité. Créneau horaire retardé, avec appel pour prévenir de ce décalage.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Personnes sérieuses et arrivés à l'heure prévue.
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon contact et travail soigné.
M
Marie-Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Aucun problème
J
Justine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J'ai dû décaler le rendez vous moi-même en en reprenant un car l'intervenant avait un collègue malade et ne m'a jamais répondu pour un rendez vous reprogrammé. De plus, j'avais précisé que ma voiture était dans un parking sous terrain et du fait d'un besoin d'ouvrir les portes mon compagnon qui n'a pas le permis a déplacé la voiture. J'aurais aimée être prévenue.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Secrétaire incompétente mais le technicien qui est intervenu à la maison était parfait.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Très bonne intervention, mais le pare brise reçu avait déjà un problème...donc nouvelle dépose et repose
M
Morgan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Intervention parfaite du technicien, par contre en ce qui concerne la prise de rendez vous, la plateforme est a chier, ils ont réussi a ce tromper de numéro donc me poser un lapin.
Réponse de ACTIGLASS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous avons changé notre plateforme téléphonique depuis le 3 mars afin que nos clients puissent avoir un service de qualité.
Bien cordialement
Maud, société ACTIGLASS
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Intervention rapide, technicien très ponctuel.
O
Odile N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Parfait
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Pare-brise bien posé mais essuie-glaces inversés et pas de cadeau
F
Florent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Pratique: intervention à domicile ou sur lieu de travail. Malgré les précautions prises: une rayure sur l'accoudoir de la portière conducteur, et des accrocs dans les plastiques des montants intérieurs du pare-brise.
R
Raphaele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Service efficace, courtois, rapide. Une fois le rdv pris contact direct avec le technicien très pratique. Le travail a domicile a été un plus apprécié.
H
Hugo U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Pare-brise tout neuf, plein de trace même pas nettoyer après intervention…
G
Gerard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Rien à dire sauf l heure
G
Gwerenn P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
ras
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Rapide et efficace. Bémol: le réparateur est arrivé avec un TPE hors service et je n'avais pas d'autre moyen de paiement.
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Remplacement pare-brise sur Tesla model 3 2024, bonne prestation, le monteur et moi avons appris comment forcer la réinstallation de la dernière mise à jour du logiciel de la voiture à cette occasion !
R
Rose-Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Borne
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Intervention rapide. Juste un petit bémol sur les bandes plastiques qui bordent le pare-brise qui ont un peu de jeu maintenant.
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