Français 
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de ACTIGLASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 444 avis publiés
Résumé des avis
ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bien sur l’intervention de votre Agent et ses compétences. Par contre très ennuyeux : le pare-brise arrière que vous m’avez posé déforme la vision. Sans doute mauvaise qualité du verre.
C
Note : 4 sur 5
Service rapide, à domicile, travail bien fait, excepté le coup d'aspirateur pour les bris de verres, il en restait plein sur le siège conducteur et au sol.
P
Note : 4 sur 5
Technique sympa, ponctuel et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Intervention rapide et ponctuelle. 4 étoile car il reste 2-3 eclat de verre à l'intérieur du coffre.
O
Note : 4 sur 5
Prise de rdv rapide via l’assurance aussi que le changement de pare-brise, effectué à domicile en bonus.
D
Note : 3 sur 5
Je m’attendais à une disparition quasi complète de l’impact ; or, il demeure nettement visible.
C
Note : 3 sur 5
Équipe sérieuse et agréable mais la réparation de l’impact n’a pas tenue. Ils reviennent changer le pare-brise
P
Note : 3 sur 5
Le sympathique intervenant à fait du bon travaille. Dommage que la prise de rdv est été un peu chaotique. Il était prévu une intervention à Marcilly en Villette entre 12h00 et 14h00 ... elle a eu lieu à Ligny le Ribault à 9h00. Heureusement que j'ai pu me réorganiser.
F
Note : 4 sur 5
Très bon travail
G
Note : 4 sur 5
Seul bémol, que le chèque n'est pas accepté, Seul le liquide. Bizarre
M
Note : 4 sur 5
Très bien pour le service merci
V
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'intervention
J
Note : 4 sur 5
Remplacement de lunette arriere fait sous la pluie pas sous de conditions optimales . Bris de verres restants dans le coffre
J
Note : 4 sur 5
Heure de rendez-vous non respectée sans nous avertir. En revanche Intervention de bonne qualité et sympathie de l’équipe.
M
Note : 4 sur 5
Personnel efficace, très professionnel intervention rapide et soignée, heure de rendez vous respecter. Félicitations à votre équipe.
A
Note : 4 sur 5
Prise de RDV décalée et non confirmée Service de remplacement parfait
F
Note : 4 sur 5
Très professionnel
Réponse de ACTIGLASS
Merci Frédéric pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a été apprécié. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
M
Note : 4 sur 5
Travail sérieux. Horaire respecté
Réponse de ACTIGLASS
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services, Marie Therese. Nous accordons une grande importance à respecter les horaires de nos interventions et à réaliser un travail de qualité pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif !
P
Note : 3 sur 5
trop de bout vitre restant
A
Note : 3 sur 5
Équipe poli et agréable. Mais depuis l’intervention j’ai le boîtier de mon rétroviseur qui ne reste pas fixé. Il ne fait que tomber. Dois-je les faire de nouveau intervenir ?
E
Note : 3 sur 5
Bon travail pour la pose mais j’ai récupéré ma voiture avec du noir tout le long des montant résultat lavage au mir pour rattraper ça j’ai pas apprécié la blague … surtout quand le tissu est blanc.
P
Note : 4 sur 5
Plus efficace que Car Glass et probablement moins cher
Réponse de ACTIGLASS
Merci Philippe pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
L
Note : 3 sur 5
Rien à redire concernant l'intervention par contre la qualité du verre est médiocre
R
Note : 4 sur 5
Intervention effectuée correctement. A noter un décalage d'une heure de l'horaire de RDV au dernier moment (en fait j'ai été prévenu quand j'ai téléphoné...) par rapport à ce qui était prévu.
Réponse de ACTIGLASS
Merci beaucoup pour votre avis, RENAUD. Nous sommes désolés pour le décalage d'une heure pour votre rendez-vous et nous nous engageons à régler ce problème au plus vite.
S
Note : 4 sur 5
Prise de RDV simple, mais créneau décalé. Au final intervention effectuée en quelques jours, et service impeccable.
Réponse de ACTIGLASS
Merci beaucoup Sylvain pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service et notre prise de RDV vous aient satisfaits. Nous continuerons à travailler dans ce sens pour offrir une expérience client optimale.
V
Note : 4 sur 5
J'ai été appelée dans les 3 heures suivant ma demande. Je n'ai pas eu le duplicata de la facture.
Réponse de ACTIGLASS
Merci Virginie pour votre avis positif. Nous avons pris contact avec la concession ACTIGLASS qui est intervenue, afin que la facture vous soit envoyée.
C
Note : 4 sur 5
Bonne intervention mais il reste beaucoup de morceaux de verre qui n ont pas été aspirés, c'est dommage
Réponse de ACTIGLASS
Merci Céline pour votre avis. Nous sommes navrés de voir que notre intervention n'a pas été totalement satisfaisante. Nous prenons contact avec l'intervenant pour lui faire part de cette information.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
J
Note : 3 sur 5
Plutôt pas mal
M
Note : 4 sur 5
Intervenant pro et super agréable
Réponse de ACTIGLASS
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Michel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec ActiGlass et de l'intervention professionnelle et agréable de l'un de nos techniciens. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier.
J
Note : 4 sur 5
Prise de RdV, intervention, c'est impeccable, mais j'ai un doute sur la réparation : l'aspect de l'éclat avec fissure de 2 à 3 mm n'a pas changé !
Réponse de ACTIGLASS
Merci Jean-Claude d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez un doute sur la réparation. Les réparations d'impacts ou de fissures sont comblées par de la résine pour limiter les risques d'aggravations, notamment en cas de choc. L'éclat a bien été consolidé mais ce type de réparation ne fait en aucun cas disparaitre l'impact ou la fissure, qui seront toujours visibles.
P
Note : 4 sur 5
Julien est réactif a mes demandes et il est sympa
Réponse de ACTIGLASS
Merci pour votre avis positif. Nous apprécions vivement que vous preniez le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la gentillesse de notre service. Nous vous remercions de nouveau et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
S
Note : 4 sur 5
Il a fallu un 2e rdv pour que mon pare brise sot étanche …
Réponse de ACTIGLASS
Madame,
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site. Nous faisons le nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site. Nous faisons le nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS