ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Une attente assez conséquente depuis la date du bris de glace. À cela un retard sur l'heure de rendez-vous qui, je l'espère, ne fera pas encore appel à vous
Réponse de ACTIGLASS
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception face à l'attente que vous avez rencontrée et nous vous présentons nos excuses. Néanmoins, notre agence était fermée au mois d'août pour congés estivaux, ce qui a malheureusement rallongé votre délai d'attente.
Par ailleurs, nous avons effectivement rencontré un problème technique sur l'intervention précédant la vôtre, ce qui a engendré du retard sur votre intervention. Toutefois, notre technicien a pris contact avec vous 2h avant, afin de vous prévenir de son heure d'arrivée.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l'ensemble de nos clients sur la période estivale, et sommes navrés du désagrément que vous avez subi.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'ACTIGLASS
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Bonne prestation dommage caméra de recul cassée et parti sans prévenir
M
Maryvonne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Rien a reproché à l'installateur. Travaille, soigner et rapide. Seul problème, un gros défaut de visibilité au centre du pare-brise. Je contacterai demain direct assurance pour activé la garantie
E
Eric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
L’intervention semblait s’être très bien déroulée, mais quand j’ai conduit ma voiture, le lendemain, j’ai entendu un bruit d’air insupportable, qui impose une nouvelle intervention
F
Fabrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Il m’enquez des clips de baquette de pare-brise et l'ont remis avec de la colle, aurait dû le remettre à l'origine avec des clips de baquette de pare-brise !
J
Jeremy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Verres non retirés dans les plastiques du coffre, à chaque ouverture celui-ci se promène partout et on ne parle pas de 2 bouts de verres mais plus d'une centaine. Vitre remplacée teinte de base, la teinture est déjà marquée sur le bord du verre comme écaillé.
H
Halima K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
L'intervention ne mentionnait pas le créneau horaire
S
Stephane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Je suis étonné malgré les explications du technicien qu’un impact moins gros que 1cm une fois rebouché se transforme en 3 grosses fissures Ayant déjà eu des réparations de ce type c’est la première fois que un impact se voit plus après intervention que avant Je pense que maintenant cela ne passe pas au contrôle technique alors que avant oui Merci de me dire si cela est normal Sinon technicien très agréable
S
Sylvain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Technicien très pro et travail sur le pare brise tout à fait satisfaisant. Toutefois, le lave-glace ne fonctionne plus après intervention.
G
Gwendoline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Sous traitant = joint HS pare brise poser trop bas
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Intervention rapide, mais le résultat n'est pas très satisfaisant. Je m'attendais à la disparition de l'impact et ce n'est clairement pas le cas.
S
Serge D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Pas satisfait
M
Marie-Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
La batterie de ma voiture a ete dechargee et je n'ai pu redemarrer pour partir en week-end de 3 jours prevu avec mon epoux. Pas de depannage avant le mardi suivant...
C
Cyril Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Les bouts de verre n'ont pas été correctement inspiré notamment sur le siège arrière ce qui est dommageable et même dangereux pour des enfants !
M
Melina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Mon pare brise nécessitait une réparation sans franchise. Il se trouve qu'il a été remplacé avec une franchise de 80 euros . La veille au soir de l'intervention il y avait seulement un petit impact, plus petit qu une pièce de 1 centime. Le technicien est arrivé, je l ai accueilli sans avoir regardé le pare brise, je me suis absentée, pendant ce temps, il a constaté l'ampleur des travaux. Lorsque je suis revenue il y avais une fissure de part et d autre de l'impact.
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
La personne devait venir pour la première intervention réparation ce qui n'a pas été possible mais ce n'est pas de sa faute. Par contre il devait venir entre 14h et 16h et il est arrivé à 18h30. Deuxième intervention pour changer le pare-brise il m'avait dit je viendrais à 8h 8h30 et il est arrivé à 10h15 et à fini 13h je trouve ça inadmissible de bloquer les gens comme ça . Par contre le travail a été bien fait
M
Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
La vitre électrique ne fonctionne pas correctement De plus vis manquante sur la portière intérieure J'attends qu'on me rappelle pour qu'un responsable (a priori le patron) repasse corriger les dysfonctionnements
P
Priscillia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le travail a été très bien fait seulement le nettoyage de l'intérieur de la voiture n'a pas été fait correctement. De multiples bris de glasses dans la voiture. J'ai ete blessé.
Y
Yannick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Horaires respectes Intervenants polis Reste juste apres vérification par mes soins le soir, un decallage entre joint bas de la vitre et plastique pas bien repositionné bords à bords côté conducteur. Dommage
M
Malloum L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Rapide, efficace et ponctuel
J
Jean Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
La pose du vitrage s'est bien passée. Mais la commande électrique de la portière ne fonctionne plus
S
Severine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Présence d'une rayure sur le pare-brise changé et on a oublié de me recoller une vignette.
B
Beatrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai eu des choses de casser et après on me dit que non !
R
Remi L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Optique changé, mais sans les ampoules.. En plus de ça, cash de l’optique a était mal placé et non emboîté..
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
L'équipe qui est venu a été impeccable , parcontre je n ai toujours pas de nouvelles du fait que le jour même mon c est fendu et que je l ai signalé aussitôt à la personne qui a changé mon pare brise et depuis pas nouvelle , j ai prévenus mon assurance aussi .je n ai toujours pas réglé la franchise , j attends de vos nouvelles ! cordialement Desreac Pascal
J
Jean Louis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Il reste une marque dans le verre
L
Linda F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Date repoussée 2 fois, intervention dans un créneau horaire non programmé.
M
Michaël F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Rdv remis à plusieurs reprises. Il a fallu relancer plusieurs fois. Bilan plus d’un mois pour changer le pare-brise.
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
rapidité d'intervention, ponctualité, et qualité de l'intervention
C
Christophe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Autant je suis satisfait sur le changement du pare-brise, mais par contre j’ai eu nos taches sur le siège qui m’a été signalé après intervention par le technicien me disant que c’était de la transpiration et mais après 24 heures la tâche c’est toujours bien présente et mesure approximativement 10 cm sur 10 cm. Je croyais que ça allait partir, mais ça ne part pas du tout… je ne sais pas quel est le recours concernant ce problème, surtout que mon véhicule est un véhicule haute gamme.
A
Aziz R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Il n’y a pas eu de nettoyage et enlèvements des morceaux de vitre cassée. Le haut de la lunette arrière est floue. Et pas de geste commercial comme le changement des essuie glace.
S
Sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Secrétaires adorable . Mais mon pare-brise na pas était bien poser du coup jai un énorme point de colle voyant sur le joint qui ressort . Jespere qu'à la longue cela na va pas poser soucis d'étanchéité...
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Le pare-brise a été bien monté. Pour le reste ……. Intérieur plein de verres, rien n’a été nettoyé ! Le tableau de bord plein de traces. Le joint en mousse mal posé. J’ai rarement vu ça.
S
Stephane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Techniciens :: Parfait, pros , sympathiques, rapides, et ont même temis en place des essuie glaces qui étaient montés à l'envers Pour le reste : intervention très tradive (département : Cantal) et difficultés de communication. Il ne faudrait pas accepter des clients si les zones à atteindre sont trop compliquées, ça ferait gagner du temps à tout le monde.
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Rien à redire sur le pare-brise en soit. Seulement le technicien a cassé le cache derrière le rétroviseur. Les attaches étaient certes déjà détériorés mais il s'est permis de casser le cache en 2... Qui paye ? Le support de la dashcam a lui aussi été détérioré. Et elle n'est plus axée comme auparavant. Autant ne rien faire si c'est pour faire ça ! Très déçu de la prestation !
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
IL reste une trace (fissure) qui me fait regretter la résine plutôt que le changement de pare-brise.
R
Rudt G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
4 rendez vous deux pare brise cassé résultats une baguette de protection bordures du pare brise installé où la fixation a été cassé donc ne tiens plus. Merci actiglass mais on peut passer sur les problèmes de rendez-vous et de produit mais casser l'existant sans rien dire non.
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Non respect consignes et horaires
C
Caquas E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
1er rdv mauvais pare brise 2eme rdv en panne sur l’autoroute 3eme rdv arrivés très en retard mais enfin posé… bref 3 demies journées de bloquées
H
Hugo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise teinte sur la vitre installé.
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