ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Globalement satisfait par la prestation de l’intervenant (travail efficace et soigné, vraiment à l’heure, discret et efficace). Il a juste oublié de rebrancher le tuyau alimentant le lave-glace : j’ai pu aisément le faire. Pour ce qui est de la prise de rendez-vous initiale, plusieurs ratés internes liés, si j’ai bien compris à des soucis informatiques (ça peut arriver), gérés pas très professionnellement par l’interlocuteur planifiant les interventions : je vous laisse de briefer avec lui sur ce point. Globalement, c’est donc très mitigé. Je vous souhaite de progresser sur le suivi client.
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Tout le monde a été très gentil au téléphone ou en direct. Juste j'ai trouvé que le nettoyage n’etait pas fait correctement, il y avait plein de bouts de verre dans ma voiture,( l’agent qui a fait la réparation l’a constaté aussi à la fin de son intervention) ce qui est dangereux. J'ai été l’aspirer moi même après.
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
rapidité d'intervention, ponctualité, et qualité de l'intervention
C
Christophe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Autant je suis satisfait sur le changement du pare-brise, mais par contre j’ai eu nos taches sur le siège qui m’a été signalé après intervention par le technicien me disant que c’était de la transpiration et mais après 24 heures la tâche c’est toujours bien présente et mesure approximativement 10 cm sur 10 cm. Je croyais que ça allait partir, mais ça ne part pas du tout… je ne sais pas quel est le recours concernant ce problème, surtout que mon véhicule est un véhicule haute gamme.
A
Aziz R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Il n’y a pas eu de nettoyage et enlèvements des morceaux de vitre cassée. Le haut de la lunette arrière est floue. Et pas de geste commercial comme le changement des essuie glace.
S
Sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Secrétaires adorable . Mais mon pare-brise na pas était bien poser du coup jai un énorme point de colle voyant sur le joint qui ressort . Jespere qu'à la longue cela na va pas poser soucis d'étanchéité...
H
Hervé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Je n'ai pas reçue la facture
J
Jean Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Intervention bien réalisée mais manque de propreté lors du départ des 2 techniciens. J'avais pourtant mis ma voiture dans un grand garage pour qu'ils puissent travailler à l'abri de la pluie. le travail a été bien fait mais j'étais étonné qu'ils ne protègent pas les lieux de travail avec une bâche au sol. Le carreau a apparemment explosé lorsqu'ils ont essayé de le démonter et il y avez du bris de glace partout dans le garage y compris sous les pneus. ils ne me l'ont pas avoué et j'étais obliger de passer l'aspirateur dans tout le garage. En résumé travail bien réalisé mais manque de soin pour protéger le chantier
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Le pare-brise a été bien monté. Pour le reste ……. Intérieur plein de verres, rien n’a été nettoyé ! Le tableau de bord plein de traces. Le joint en mousse mal posé. J’ai rarement vu ça.
S
Stephanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Intervenant charmant Dommage que l'éclat reste tout de même très visible après réparation...
S
Stephanie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Intervention rapide mais la lunette arrière remplacée n’est pas identique , elle n’est plus teintée
S
Stephane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Techniciens :: Parfait, pros , sympathiques, rapides, et ont même temis en place des essuie glaces qui étaient montés à l'envers Pour le reste : intervention très tradive (département : Cantal) et difficultés de communication. Il ne faudrait pas accepter des clients si les zones à atteindre sont trop compliquées, ça ferait gagner du temps à tout le monde.
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Rien à redire sur le pare-brise en soit. Seulement le technicien a cassé le cache derrière le rétroviseur. Les attaches étaient certes déjà détériorés mais il s'est permis de casser le cache en 2... Qui paye ? Le support de la dashcam a lui aussi été détérioré. Et elle n'est plus axée comme auparavant. Autant ne rien faire si c'est pour faire ça ! Très déçu de la prestation !
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
IL reste une trace (fissure) qui me fait regretter la résine plutôt que le changement de pare-brise.
M
Mehdi T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Sérieux rapide et propre
R
Rudt G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
4 rendez vous deux pare brise cassé résultats une baguette de protection bordures du pare brise installé où la fixation a été cassé donc ne tiens plus. Merci actiglass mais on peut passer sur les problèmes de rendez-vous et de produit mais casser l'existant sans rien dire non.
G
Gildas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Arrive en retard , et le parebrise avait un un petit eclat que j ai vu apres
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Non respect consignes et horaires
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
RAS
C
Carine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Rapide, remplacement soigneux mais chantier pas assez protégé et nettoyé
D
Daniel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Content du travail effectué et en plus à domicile
C
Caquas E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
1er rdv mauvais pare brise 2eme rdv en panne sur l’autoroute 3eme rdv arrivés très en retard mais enfin posé… bref 3 demies journées de bloquées
H
Hugo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise teinte sur la vitre installé.
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
La réparation n’à pas tenue mais le prestataire était sérieux
T
Thiais M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bonjour, La pose du pare-brise s'est bien passée mais je suis très insatisfait du délai d'intervention : appel le 16 mai pour une intervention le 10 juin, obligé de rappeler fréquemment mais sans succès.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Intervenant très sympathique et professionnel.
J
Jean-François Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Poignée de fermeture de coffre cassée
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Chiffon coincé dans le joint et mal enfoncé Trace d empreinte de doigt avec la colle sur l'intérieur du pare-brise Plastique de Habitacle abîmé Mais pas de fuite
A
Augustin N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Un partie de la glace est abîmé
B
Beatrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Parebrise OK, mais un cache a été cassé et une rayure au niveau du capot avant le long du parebrise. Je m'en suis aperçue que le lendemain....car il était conseillé de ne pas prendre le véhicule tout de suite...
C
Celine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
RDV reportés à deux reprises, pare-brise posé avec une petite rayure. Essuie-glace oublié.
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Prestation qui ne me satisfait pas. L'impact est toujours la....
J
Jose C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Travail plutôt propre , le technicien est plutôt courtois et explique bien l'intervention . Les bémols sont surtout que le nettoyage intérieur n'est pas fait après intervention ( on retrouve des morceaux de joint de pare-brise et de colle à pare-brise ) et aussi pour le support télépéage j'ai du le chercher partout dans la voiture pour être sûr que le technicien ne l'est pas oublié .
S
Sandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Finition bâclée. Je me pose des questions quand a l'étanchéité !
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Personne professionnelle, disponible
J
Jeremy A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Prise en charge et réactivité dans l intervention = tres bien Par contre exécution. Avec qques points d insatisfactions: socle de la camera de recul cassé , résidus de colle à pare brise sur portière, rétro etc …
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Personnel qualifié délai très court
N
Noa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
La vitre a bien été remplacée. Par contre, le mécanisme d’ouverture avait aussi été endommagé. Cela n’a pas été pris en charge. Mon garagiste l’a redressé en 15 minutes…
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très bonne continuation pour prendre Rdv Technicien a l'heure mais : Vitrage bruyant depuis le remplacement Oubli de rdv pour mettre a jour la caméra du pare brise = panne au tableau de bord Technicien spécialisé est venu 3 jours après pour remédier au problème
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très mécontent du remontage des caches du coffre
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