Avis clients de ACTIGLASS

Depuis le changement de mon pare brise mon liquide de lave glace ne sort plus. Pouvez-vous intervenir ?

Suite au changement de mon pare-brise de l’arrière, mon essuie glace a été cassé pendant l’intervention

Rdv très bien honoré

Après 3 interventions sur mon pare brise (changement de caméra, changement de pare brise), le voyant défaut s'allume. Mon garagiste me dit que ma voiture ne passera pas au contrôle technique, les pleins phares ne se mettent plus en route...que dire sinon que je ne suis pas satisfaite du tout!

Impeccable

Parfait à la 2ème intervention La 1ère fois, la vitre commandée ne correspondait pas à celle de la déclaration d'assurance , d'où un décalage de 4jours(we compris)

Super organisé, rapide, bon boulot. On juste oublié d'enlever les débris de verre sur les sièges conducteur et passager avant.

C’est bien fait !

bien que le RDV ai été reporté , l'intervention s'est bien passé , personne aimable et rapide

Je fortement déçu du travail réalisé sur mon véhicule. Il reste des morceaux de verre dans la garniture et la vitre était sale plein de traces de doigts. Pour les morceaux de verre restant le technicien a expliqué que c’était normal. Donc je suis très déçu de cette prestation je ne recommanderai pas.

Parfait. Réparation à domicile . Travail soigné et propre

Les plus : la prestation est bien réalisée techniquement - La gestionnaire au téléphone est disponible et réactive. Les moins : un rendez-vous décalé à 3 reprises : - 1ère fois, le technicien est venu sans les garnitures et ne pouvait donc finaliser la pose du pare-brise. - 2ème fois, le technicien ne s'est pas déplacé. Il n'avait vraisemblablement pas envie de travailler et la gestionnaire était furieuse. - 3ème fois, changement de technicien pour un rdv entre 9h et 10h30. Il ne vient pas non plus, sans prévenir et s'excuser. Après appel de ma part, il est venu l'après-midi. Conclusion : Beaucoup de contretemps étalés sur 2 semaines - Heureusement que j'étais en congés. En période de travail, cela aurait été impossible !

Rapidité du rendez vous et technicien au top ce jour. Merci pour sa ponctualité et sa gentillesse

Service presque parfait. L'essuie-glace du parebrise, côté conducteur, vient buter contre le montant du parebrise.

Travail dans l'ensemble correct, mais peu mieux faire pour le nettoyage intérieur après travaux. Dommage de devoir le faire après

Délai d’intervention un peu long au départ. Mais très bonne communication et intervention le jour J.

5

Très bon travail, propre .rapide et efficace! Merci

Rapidité et efficacité ,amabilité du technicien

J’avais demandé à ce que la vitre soit teintée ça n’a pas été je vous déconseille

Travail sérieux horaire respecté à recommander

Le technicien a cassé l'encadrement extérieur du pare-brise sans m'en informer, j'aurais apprécié qu'il me le dise pour prendre en charge la réparation qui lui incombe.

Très très satisfaisant . une intervention de qualité , des techniciens courtois et très professionnels merci

Véhicule avec rétroviseur interieur cassé et durite liquide lave glace non rebranchée suite a un changement de parebrise

Parfait.

Globalement satisfait par la prestation de l’intervenant (travail efficace et soigné, vraiment à l’heure, discret et efficace). Il a juste oublié de rebrancher le tuyau alimentant le lave-glace : j’ai pu aisément le faire. Pour ce qui est de la prise de rendez-vous initiale, plusieurs ratés internes liés, si j’ai bien compris à des soucis informatiques (ça peut arriver), gérés pas très professionnellement par l’interlocuteur planifiant les interventions : je vous laisse de briefer avec lui sur ce point. Globalement, c’est donc très mitigé. Je vous souhaite de progresser sur le suivi client.

Le technicien ponctuel tres pro et sympa . Petit bémol dommage on voit encore l'impacte ca na pas tout absorber malgré la diminution tres bien faite

J'ai trouvé les délais longs pour intervenir

le pare brise ou la caméra ont été mal positionnés, ce qui fait que cetaines fonctions ne marchent plus et ma voiture ne passerait pas au contrôle technique.

Réparation faite mais demande une facture pour justifier le paiement. Jamais eu de réponse de leur part. Manque de professionnalisme. À éviter...

Intervention sur place. Manque de communication en amont pour prévenir du rdv.

Tout le monde a été très gentil au téléphone ou en direct. Juste j'ai trouvé que le nettoyage n’etait pas fait correctement, il y avait plein de bouts de verre dans ma voiture,( l’agent qui a fait la réparation l’a constaté aussi à la fin de son intervention) ce qui est dangereux. J'ai été l’aspirer moi même après.

prestation c'est bien passée

Excellent Je donne 5 étoiles

était activé sur le clavier le paiement à crédit donc des frais supplémentaires dont je n'ai jamais demandé ,à moi les emmerdes maintenant, par contre le travail impeccable

Retard de pièce ....donc 15 jours avant la réparation. Sinon très bien 👍

Depuis le changement du pare brise, les essuies glace ne fonctionnent plus. Merci de faire le nécessaire pour prendre en charge la réparation.

Travail précis Dommage qu on ne m ait pas prévenu que ce ne sera pas un pare brise marque AUDI et en fait le réglage caméra ne se fait pas co traitement à ce qu on m avait dit au téléphone

Je n'ai pas reçue la facture

Intervention bien réalisée mais manque de propreté lors du départ des 2 techniciens. J'avais pourtant mis ma voiture dans un grand garage pour qu'ils puissent travailler à l'abri de la pluie. le travail a été bien fait mais j'étais étonné qu'ils ne protègent pas les lieux de travail avec une bâche au sol. Le carreau a apparemment explosé lorsqu'ils ont essayé de le démonter et il y avez du bris de glace partout dans le garage y compris sous les pneus. ils ne me l'ont pas avoué et j'étais obliger de passer l'aspirateur dans tout le garage. En résumé travail bien réalisé mais manque de soin pour protéger le chantier