Français 
M
Note : 1 sur 5
Parre brise cassé lors du transport. Obligé de l'installer car aucune vérification du nouveau pare brise avant d'enlever l'ancien
Avis clients de ACTIGLASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 444 avis publiés
Résumé des avis
ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Technicien très pro et travail sur le pare brise tout à fait satisfaisant. Toutefois, le lave-glace ne fonctionne plus après intervention.
D
Note : 4 sur 5
C’est des professionnels
G
Note : 2 sur 5
Sous traitant = joint HS pare brise poser trop bas
O
Note : 4 sur 5
pose du pare-brise propre, juste améliorer le nettoyage coté intérieur de la voiture serait un plus car je vois les traces des coups de chiffons qui ont était fait. Dans l'ensemble satisfait.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour J’ai fait un mail au service réclamation qui mon toujours pas répondu avec photo travail bâclé
Réponse de ACTIGLASS
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail et que vous êtes déçue de votre expérience. Néanmoins, je vois qu'une intervention de SAV est prévue demain. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
Cordialement,
L'équipe d'ACTIGLASS
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail et que vous êtes déçue de votre expérience. Néanmoins, je vois qu'une intervention de SAV est prévue demain. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
Cordialement,
L'équipe d'ACTIGLASS
S
Note : 4 sur 5
Service rapide et soigneux à domicile. Les recommandations du technicien etaient claires. Un bémol sur l’absence de facture car j’ai du payer une franchise. Même le technicien était incapable de m’en fournir une. 1 semaine après je n’en ai jamais reçu à mon domicile
J
Note : 4 sur 5
Rdv validé 7 jours avant le remplacement du pb. Mais rdv reporté la veille de l'intervention
J
Note : 4 sur 5
L'efficacité et la rapidité, résultat très satisfaisant.
J
Note : 4 sur 5
Attention au bouton pression de maintien des carters plastiques
J
Note : 4 sur 5
Service rapide et sérieux
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait, prestation réalisée très rapidement. Le seul problème c’est que les horaires n’ont pas été respecté malheureusement, on m’a proposé de m’arranger ce qui a été très sympa mais c’est vrai que des fois on ne peut se libérer ou bien trouver une solution Mais merci quand même
R
Note : 4 sur 5
Excellente prestation mérite largement les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
C
Note : 4 sur 5
Intervention efficace et rapide
P
Note : 2 sur 5
Intervention rapide, mais le résultat n'est pas très satisfaisant. Je m'attendais à la disparition de l'impact et ce n'est clairement pas le cas.
J
Note : 1 sur 5
Mon pare-brise devait être réparé car il n’y avait que deux petits impacts mais l’intervention de l’équipe ActiGlass l’a complètement fissuré et donc plus de réparation possible ! Du coup j’ai une franchise à ma charge pour le remplacement ! Mais peut-être qu’Actiglass me la remboursera !!!
V
Note : 4 sur 5
Excellent
C
Note : 4 sur 5
T bien
S
Note : 2 sur 5
Pas satisfait
S
Note : 4 sur 5
Dépannage sur place, impeccable. Juste un souci pour bien respecter les horaires du rendez-vous
P
Note : 4 sur 5
Rapide sympa travail super.je recommande.
M
Note : 2 sur 5
La batterie de ma voiture a ete dechargee et je n'ai pu redemarrer pour partir en week-end de 3 jours prevu avec mon epoux. Pas de depannage avant le mardi suivant...
D
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 2 sur 5
Les bouts de verre n'ont pas été correctement inspiré notamment sur le siège arrière ce qui est dommageable et même dangereux pour des enfants !
M
Note : 2 sur 5
Mon pare brise nécessitait une réparation sans franchise. Il se trouve qu'il a été remplacé avec une franchise de 80 euros . La veille au soir de l'intervention il y avait seulement un petit impact, plus petit qu une pièce de 1 centime. Le technicien est arrivé, je l ai accueilli sans avoir regardé le pare brise, je me suis absentée, pendant ce temps, il a constaté l'ampleur des travaux. Lorsque je suis revenue il y avais une fissure de part et d autre de l'impact.
E
Note : 4 sur 5
bon travail
M
Note : 2 sur 5
La personne devait venir pour la première intervention réparation ce qui n'a pas été possible mais ce n'est pas de sa faute. Par contre il devait venir entre 14h et 16h et il est arrivé à 18h30. Deuxième intervention pour changer le pare-brise il m'avait dit je viendrais à 8h 8h30 et il est arrivé à 10h15 et à fini 13h je trouve ça inadmissible de bloquer les gens comme ça . Par contre le travail a été bien fait
H
Note : 1 sur 5
Ce n’est absolument pas normal de recevoir un message vers minuit / 1h du matin pour m’annoncer une intervention à 6h30, alors qu’elle était initialement prévue à 15h. Ce genre de changement de dernière minute, sans respect des horaires convenus ni du repos des gens, est totalement inacceptable. Un minimum de professionnalisme et de considération serait attendu.
C
Note : 4 sur 5
de bons conseils; travail tout à fait correct ; mais arrivée en retard de plus d'une demi-heure sans m'avoir prévenue
B
Note : 4 sur 5
Travail propre et personnel compétent et à l'écoute. Merci de votre prestation
M
Note : 4 sur 5
Très bon service Le petit jeune qui est venu était compétent et sympa Le sourire c'est important Je recommande
E
Note : 1 sur 5
la personne qui es intervenue à une façon de parlé au client avec un manque de respect qui moi même je net pas eu avec ma clientèle et de plus il pourrait respecter le bien de la personne de plus je n'est toujours pas reçue ma facture du parebrise et de la franchise versé comme quoi le suivie est sérieux Mercie de me la transmettre M Lucas
D
Note : 1 sur 5
par trois fois le rdv a changé. le montage de la lunette arrière a été fait sans trop d'ajustement, pas vraiment centré, l'on voit la colle sur un coté intérieur. la casquette n'a pas été ajutée, le jeu est plus important qu'avant. des résidus de verres sont restés dans le coffre et aussi dans le hayon ce qui fait du bruit lorsque celui-ci est actionné! quelques griffures sur la peinture. j'avais mis une couverture dans le coffre pour récupérer les bris de glass, celle-ci m'a été redonné pleine de morceaux de glass
P
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Après avoir eu le technicien, il m'indique que mon véhicule est "pucé" et qu'il n'y a donc pas de numéro d'identification.
F
Note : 4 sur 5
Intervention rapide et efficace prestataire a l ecoute
M
Note : 2 sur 5
La vitre électrique ne fonctionne pas correctement De plus vis manquante sur la portière intérieure J'attends qu'on me rappelle pour qu'un responsable (a priori le patron) repasse corriger les dysfonctionnements
C
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 2 sur 5
Le travail a été très bien fait seulement le nettoyage de l'intérieur de la voiture n'a pas été fait correctement. De multiples bris de glasses dans la voiture. J'ai ete blessé.
A
Note : 4 sur 5
Réparation rapide et à Domicile, un véritable plus. J’aurais juste apprécié que le réparateur m’informe qu’il allait être en retard.