Français 
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait du changement de mon pare-brise. Lors de son intervention, le technicien a oublié le joint et a dû revenir pour le mettre. Cela fait moins d'un mois et j'ai le joint qui se décolle.
Avis clients de ACTIGLASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 444 avis publiés
Résumé des avis
ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bien sur l’intervention de votre Agent et ses compétences. Par contre très ennuyeux : le pare-brise arrière que vous m’avez posé déforme la vision. Sans doute mauvaise qualité du verre.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour Rien à dire sur l'intervention elle-même mais dès les jours qui ont suivi, une petite fissure est apparue dans le pare-brise. J'ignore si c'est préoccupant. Cordialement M. Cadot
P
Note : 1 sur 5
Équipe très professionnelle. Agréable de les voir travailler. Heureux du résultat final. Parfait.
C
Note : 2 sur 5
Recalibrage de la caméra avant non effectué du coup problèmes avec système d'assistance. Détecteur de pluie pour essuie glace automatique dysfonctionnement permanent. Laissé message sur téléphone mais jamais été rappelé. Ne ferai plus jamais appel à leurs services.
D
Note : 3 sur 5
Je m’attendais à une disparition quasi complète de l’impact ; or, il demeure nettement visible.
C
Note : 3 sur 5
Équipe sérieuse et agréable mais la réparation de l’impact n’a pas tenue. Ils reviennent changer le pare-brise
P
Note : 3 sur 5
Le sympathique intervenant à fait du bon travaille. Dommage que la prise de rdv est été un peu chaotique. Il était prévu une intervention à Marcilly en Villette entre 12h00 et 14h00 ... elle a eu lieu à Ligny le Ribault à 9h00. Heureusement que j'ai pu me réorganiser.
L
Note : 2 sur 5
Le changement du pare-brise s’est bien passé mais mes lunettes de soleil ont été rayées pendant l’intervention. De plus, il m’a été dit qu’un coup d’aspirateur avait été passé sauf que il y a du verre plein ma voiture, je me suis même mit un morceau de verre dans la main en conduisant l’après midi.
M
Note : 1 sur 5
Très efficace et a l écoute
B
Note : 1 sur 5
Delai. Rendez-vous pas honoré
M
Note : 1 sur 5
Pare brise tres mal posé, les barettes du vehicule cassés lors de la pose, pare brise de remplacement fissuré, les joints ont coulés. Le pare brise a été changé sur Paris, nous avons du demandé une nouvelle intervention à notre assurance une fois arrivé sur notre lieux de vacances
F
Note : 1 sur 5
On m’a appelé la veille du rendez vous à 17h30 pour le décaler ce qui n’est déjà pas correct. Après l’intervention, j’ai récupéré mon véhicule sans batterie suite au branchement de leur appareil sur mon allume cigare. Il est donc resté coincé plusieurs heures sur un trottoir et moi coincée chez moi.
D
Note : 2 sur 5
La réparation n as pas fonctionné
B
Note : 1 sur 5
Parfait
P
Note : 3 sur 5
trop de bout vitre restant
A
Note : 3 sur 5
Équipe poli et agréable. Mais depuis l’intervention j’ai le boîtier de mon rétroviseur qui ne reste pas fixé. Il ne fait que tomber. Dois-je les faire de nouveau intervenir ?
E
Note : 3 sur 5
Bon travail pour la pose mais j’ai récupéré ma voiture avec du noir tout le long des montant résultat lavage au mir pour rattraper ça j’ai pas apprécié la blague … surtout quand le tissu est blanc.
L
Note : 3 sur 5
Rien à redire concernant l'intervention par contre la qualité du verre est médiocre
E
Note : 2 sur 5
Voiture mal aspirée Je me suis coupée après le passage du réparateur Le joint autour de la vitre est abimé
R
Note : 2 sur 5
Problème de vitrage casser au remontage et mauvais réglages des bras d essuie glace lors du remontage
J
Note : 1 sur 5
Travail de mauvaise qualité et personnel peu agréable , qui prend beaucoup de volume sonore, matériel archaïque
Réponse de ACTIGLASS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfaits de la réparation d'impact effectuée sur votre véhicule. Effectivement la réparation d'impact engendre des désagréments sonores au moment du perçage que nous ne pouvons malheureusement pas supprimer, et l'impact ne disparait pas totalement du pare-brise.
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui va nous permettre de revoir notre service.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui va nous permettre de revoir notre service.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
J
Note : 3 sur 5
Plutôt pas mal
T
Note : 1 sur 5
le changement de la vitre arrière de mon 4x4 ne correspond pas , il a un trou rond !!!!! j'ai téléphoné a plusieurs reprise pour au moins trouver une solution pour boucher ce trou , et a ce jour personne ne fait rien !!! J'espère qu'après ce commentaire quelqu'un va prendre contact avec moi pour régler le problème ? Dans l'attente d'un retour . Cordialement
Réponse de ACTIGLASS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et sommes navrés du problème rencontré. Après vérification de votre dossier, la seule lunette disponible sur le marché avait un trou prévu pour l'essuie glace, la pièce d'original sur votre véhicule ne se faisant plus. Notre technicien prend contact avec vous pour pouvoir trouver une solution.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
T
Note : 1 sur 5
La réparation n'a pas amélioré l'impact sur mon pare brise bien au contraire il s'est aggravé les jours suivants.
Réponse de ACTIGLASS
Merci Thierry d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de la réparation. Malheureusement, les réparations d'impacts ne sont pas garanties à 100%, le verre reste parfois capricieux !