Français 
F
Note : 4 sur 5
Très bon travail
Avis clients de ACTIGLASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 444 avis publiés
Résumé des avis
ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Seul bémol, que le chèque n'est pas accepté, Seul le liquide. Bizarre
M
Note : 4 sur 5
Très bien pour le service merci
V
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'intervention
J
Note : 4 sur 5
Remplacement de lunette arriere fait sous la pluie pas sous de conditions optimales . Bris de verres restants dans le coffre
L
Note : 2 sur 5
Le changement du pare-brise s’est bien passé mais mes lunettes de soleil ont été rayées pendant l’intervention. De plus, il m’a été dit qu’un coup d’aspirateur avait été passé sauf que il y a du verre plein ma voiture, je me suis même mit un morceau de verre dans la main en conduisant l’après midi.
M
Note : 1 sur 5
Très efficace et a l écoute
B
Note : 1 sur 5
Delai. Rendez-vous pas honoré
J
Note : 4 sur 5
Heure de rendez-vous non respectée sans nous avertir. En revanche Intervention de bonne qualité et sympathie de l’équipe.
M
Note : 1 sur 5
Pare brise tres mal posé, les barettes du vehicule cassés lors de la pose, pare brise de remplacement fissuré, les joints ont coulés. Le pare brise a été changé sur Paris, nous avons du demandé une nouvelle intervention à notre assurance une fois arrivé sur notre lieux de vacances
M
Note : 4 sur 5
Personnel efficace, très professionnel intervention rapide et soignée, heure de rendez vous respecter. Félicitations à votre équipe.
F
Note : 1 sur 5
On m’a appelé la veille du rendez vous à 17h30 pour le décaler ce qui n’est déjà pas correct. Après l’intervention, j’ai récupéré mon véhicule sans batterie suite au branchement de leur appareil sur mon allume cigare. Il est donc resté coincé plusieurs heures sur un trottoir et moi coincée chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Prise de RDV décalée et non confirmée Service de remplacement parfait
D
Note : 2 sur 5
La réparation n as pas fonctionné
F
Note : 4 sur 5
Très professionnel
Réponse de ACTIGLASS
Merci Frédéric pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a été apprécié. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
B
Note : 1 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Travail sérieux. Horaire respecté
Réponse de ACTIGLASS
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services, Marie Therese. Nous accordons une grande importance à respecter les horaires de nos interventions et à réaliser un travail de qualité pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif !
P
Note : 3 sur 5
trop de bout vitre restant
A
Note : 3 sur 5
Équipe poli et agréable. Mais depuis l’intervention j’ai le boîtier de mon rétroviseur qui ne reste pas fixé. Il ne fait que tomber. Dois-je les faire de nouveau intervenir ?
E
Note : 3 sur 5
Bon travail pour la pose mais j’ai récupéré ma voiture avec du noir tout le long des montant résultat lavage au mir pour rattraper ça j’ai pas apprécié la blague … surtout quand le tissu est blanc.
P
Note : 4 sur 5
Plus efficace que Car Glass et probablement moins cher
Réponse de ACTIGLASS
Merci Philippe pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
L
Note : 3 sur 5
Rien à redire concernant l'intervention par contre la qualité du verre est médiocre
E
Note : 2 sur 5
Voiture mal aspirée Je me suis coupée après le passage du réparateur Le joint autour de la vitre est abimé
R
Note : 2 sur 5
Problème de vitrage casser au remontage et mauvais réglages des bras d essuie glace lors du remontage
R
Note : 4 sur 5
Intervention effectuée correctement. A noter un décalage d'une heure de l'horaire de RDV au dernier moment (en fait j'ai été prévenu quand j'ai téléphoné...) par rapport à ce qui était prévu.
Réponse de ACTIGLASS
Merci beaucoup pour votre avis, RENAUD. Nous sommes désolés pour le décalage d'une heure pour votre rendez-vous et nous nous engageons à régler ce problème au plus vite.
S
Note : 4 sur 5
Prise de RDV simple, mais créneau décalé. Au final intervention effectuée en quelques jours, et service impeccable.
Réponse de ACTIGLASS
Merci beaucoup Sylvain pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service et notre prise de RDV vous aient satisfaits. Nous continuerons à travailler dans ce sens pour offrir une expérience client optimale.
V
Note : 4 sur 5
J'ai été appelée dans les 3 heures suivant ma demande. Je n'ai pas eu le duplicata de la facture.
Réponse de ACTIGLASS
Merci Virginie pour votre avis positif. Nous avons pris contact avec la concession ACTIGLASS qui est intervenue, afin que la facture vous soit envoyée.
C
Note : 4 sur 5
Bonne intervention mais il reste beaucoup de morceaux de verre qui n ont pas été aspirés, c'est dommage
Réponse de ACTIGLASS
Merci Céline pour votre avis. Nous sommes navrés de voir que notre intervention n'a pas été totalement satisfaisante. Nous prenons contact avec l'intervenant pour lui faire part de cette information.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
J
Note : 1 sur 5
Travail de mauvaise qualité et personnel peu agréable , qui prend beaucoup de volume sonore, matériel archaïque
Réponse de ACTIGLASS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfaits de la réparation d'impact effectuée sur votre véhicule. Effectivement la réparation d'impact engendre des désagréments sonores au moment du perçage que nous ne pouvons malheureusement pas supprimer, et l'impact ne disparait pas totalement du pare-brise.
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui va nous permettre de revoir notre service.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui va nous permettre de revoir notre service.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
J
Note : 3 sur 5
Plutôt pas mal
T
Note : 1 sur 5
le changement de la vitre arrière de mon 4x4 ne correspond pas , il a un trou rond !!!!! j'ai téléphoné a plusieurs reprise pour au moins trouver une solution pour boucher ce trou , et a ce jour personne ne fait rien !!! J'espère qu'après ce commentaire quelqu'un va prendre contact avec moi pour régler le problème ? Dans l'attente d'un retour . Cordialement
Réponse de ACTIGLASS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et sommes navrés du problème rencontré. Après vérification de votre dossier, la seule lunette disponible sur le marché avait un trou prévu pour l'essuie glace, la pièce d'original sur votre véhicule ne se faisant plus. Notre technicien prend contact avec vous pour pouvoir trouver une solution.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
M
Note : 4 sur 5
Intervenant pro et super agréable
Réponse de ACTIGLASS
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Michel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec ActiGlass et de l'intervention professionnelle et agréable de l'un de nos techniciens. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier.
J
Note : 4 sur 5
Prise de RdV, intervention, c'est impeccable, mais j'ai un doute sur la réparation : l'aspect de l'éclat avec fissure de 2 à 3 mm n'a pas changé !
Réponse de ACTIGLASS
Merci Jean-Claude d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez un doute sur la réparation. Les réparations d'impacts ou de fissures sont comblées par de la résine pour limiter les risques d'aggravations, notamment en cas de choc. L'éclat a bien été consolidé mais ce type de réparation ne fait en aucun cas disparaitre l'impact ou la fissure, qui seront toujours visibles.
T
Note : 1 sur 5
La réparation n'a pas amélioré l'impact sur mon pare brise bien au contraire il s'est aggravé les jours suivants.
Réponse de ACTIGLASS
Merci Thierry d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de la réparation. Malheureusement, les réparations d'impacts ne sont pas garanties à 100%, le verre reste parfois capricieux !
P
Note : 4 sur 5
Julien est réactif a mes demandes et il est sympa
Réponse de ACTIGLASS
Merci pour votre avis positif. Nous apprécions vivement que vous preniez le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la gentillesse de notre service. Nous vous remercions de nouveau et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
S
Note : 4 sur 5
Il a fallu un 2e rdv pour que mon pare brise sot étanche …
Réponse de ACTIGLASS
Madame,
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site. Nous faisons le nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site. Nous faisons le nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
Service client ACTIGLASS