Avis clients de Acrivi

9,8 /10

Basée sur 228 avis publiés

Résumé des avis

Acrivi se distingue par une rapidité et une efficacité constantes dans la livraison, avec des colis emballés avec soin et des délais souvent très courts qui permettent une installation rapide et sans souci. Le service client et les conseils prodigués apparaissent comme des points forts majeurs, avec des échanges disponibles, des réponses rapides et un accompagnement personnalisé qui guide au mieux les besoins des clients. La fiabilité se reflète dans des commandes conformes au descriptif, des produits bien protégés et une logistique efficace, garantissant des réceptions rapides et une expérience fluide.

Avis 2 étoiles

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callot N.

Publié le 03/10/2023 à 09h35 suite à un achat du 26/09/2023

Commander une resistance de four a 150 euros. Payer 50 euros de transport fragile et recevoir un carton trop petit dans lequel la resistance esr tordue pour rentrer…. C’est très limite… je l’installe demain j’espère qu’elle fonctionne correctement et n’a pas souffert du transport

Réponse de Acrivi Publiée le 04/10/2023

Nous sommes navrés que la façon de notre emballage ne vous convienne pas . La résistance est emballée en accordéon cela ne cause aucun souci dans un carton rigide. Pour les frais de port de pièce détachée c'est 21 euros TTC. Effectivement vous avez coché par erreur les frais de port produit fragile qui sont prévus pour le transport des pierres plus pièce détachée. Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter pour qu'on vous mette en place un avoir de la différence.
Pour info commande validée sur notre site le 26.09 à 14h38 et livré le 27.09 à 13h26.