Français
★★★★★
basée sur 203 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, Le produit correspond tout à fait à mon attente, en revanche la livraison a été un peu laborieuse. J'avais bien indiqué un complément d'adresse lorsque j'ai passé ma commande en ligne, malheureusement cela n'a pas été communiqué au livreur. Par chance, il a essayé de me joindre et il a pu repasser le lendemain avec les infos complètes. Toutefois, votre mail de confirmation ne donne pas accès aux infos complétées lors de la commande, et lors des échanges par mail avec un certain M. Odin, à aucun moment la notion d'excuse vis à vis du client ne semble une option. Je ne saurais vous dire à quel moment l'info a mal été transmise pour la livraison, mais les mails de M Odin laisse désagréablement entendre que c'est moi qui suis à l'origine du souci, et que je dois "contacter mon bureau de pose le plus proche"... Heu..., ne serait-ce pas à vous de me dire avec précision où mon colis a été déposé? C'est grand le 15e arrondissement...A ce moment-là, j'ai douté de pouvoir retrouver mon colis et de la fiabilité de vos services. Le coup de fil avec le postier m'a un peu rassurée, et finalement tout s'est bien fini. En espérant que ce retour d'expérience vous soit utile. Bien cordialement,
La paire de chaussures commandée chassait trop étroite, j'ai dû retourner ma commande à mes frais et attend toujours le remboursement
Les conditions de ventes sont précisées ici : https://vitrinesderoanne.com/conditions-generales
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client, prenant en compte le faite que les frais d'envoi sont gratuits alors que nous ne sommes pas une grande Marketplace type Amazon.
Le remboursement ne devrait plus tarder, merci de nous tenir informé si ce n'est pas le cas dans les 10 prochains.
Cordialement,
L'équipe E-boutique
Produit de qualité. Excellente livraison
Un peu déçue car c etait noté frais de livraison offert mais j ai dû renvoyer 5 .60 pour le recevoir a mon domicile pour frais d envoi c est pour cette raison que je mets 2 etoiles et le produit était mis ds une boite a ceinture pas sac toile paul Marius
Prix et délai corrects. J'enlève 2 étoiles car impossible de différencier l'adresse d'expédition de celle de facturation. Pour un cadeau c'est gênant. Par ailleurs le petit mot d'accompagnement du cadeau n'a pas été délivré...
Nous avons enquêté sur ce problème et il s'avère que le commerçant n'a malheureusement jamais reçu votre demande de petit mot. Nous en sommes désolé.
En ce qui concerne l'adresse, lors de votre commande, le système vous propose l'adresse de facturation et de livraison, il faut uniquement décocher "livrer à l'adresse de facturation".
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations avant de commander.
L'équipe d'achetezenroannais.fr
Achat facile et disponibilité de l article Malheureusement il manque un passant de ceinture à droite du pantalon c est bien dommage
Très déçue cette année de la qualité du pull St James reçu. SI encore la taille commandée reçu avait été la bonne.. sur l'étiquette détachable, c'est bien du M. Mon mari l'essaie et nage dedans.. On regarde de plis près et l'étiquette cousue marque triple XL... Erreur à quel niveau? En tout cas, le pull n'est pas du tout à la hauteur de la qualité habituelle de St James.