Français 
M
Note : 5 sur 5
Super
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 236 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient essentiellement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent expédiés et reçus rapidement, bien emballés et en parfait état. Ils soulignent aussi la qualité et l’efficacité des produits, notamment des solutions anti-mites et des outils comme la pince à insectes, utilisés avec satisfaction et parfois en vue d’un usage éducatif en classe. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et pro, capable de résoudre rapidement des problèmes et de proposer des remboursements ou des solutions adaptées lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et la praticité des moyens de paiement et des options de livraison sont citées comme des points positifs, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et l’approche écoresponsable des produits.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, sérieux, rapidité.
G
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Malgré un léger retard dans l'expédition de ma commande, je suis très satisfait de la qualité du produit. Il a répondu à mes attentes et je recommande volontiers ce vendeur.
V
Note : 4 sur 5
2 kits de 5 chenilles commandés dans l’une des boîtes seulement 2 chenilles dont une morte on m’en a renvoyé la semaine suivante après avoir téléphoné mais dommage le projet a été décalé d’une semaine .
S
Note : 1 sur 5
3 chenilles sur 5 reçue pour le prix c est scandaleux!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Produi conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire comforme a mes attant
C
Note : 1 sur 5
Mes chenilles sont toutes arrivées mortes. Grosse déception. Cela fait plusieurs années que je commande je n'ai jamais eu ce type d'incident auparavant. J'espère que vous me proposerez une solution rapidement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées mortes cette fois-ci. Nous comprenons d'autant mieux votre déception que vous n'aviez jamais rencontré ce type d'incident auparavant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de continuer à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées mortes cette fois-ci. Nous comprenons d'autant mieux votre déception que vous n'aviez jamais rencontré ce type d'incident auparavant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de continuer à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
E
Note : 5 sur 5
Bien emballé et kit très bien que ce soit pour l’école ou avec nos enfants.
I
Note : 5 sur 5
Colis reçu mardi au lieu de samedi, pas très contente de la livraison !!!!
I
Note : 5 sur 5
Satisfaite des produits, livraison en 48 h, possibilité paiement par chèque, personnalisation dans commande. respect de le. Je recommande sans réserve
K
Note : 5 sur 5
SUPER
F
Note : 5 sur 5
Super beau, se fond parfaitement dans le décor. J’ai hâte de voir si c’est efficace
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande et du délai de livraison
É
Note : 3 sur 5
Quand on veut passer commande, on nous annonce une livraison sous 2 à 3 jours. J'ai donc reporté mon achat afin que cela arrive fin mai. Au final, quand j'ai voulu commander, au moment de valider ma commande, on me propose une date à sélectionner pour un départ de colis le 5 juin... L'idéal serait de préciser cela bien avant le passage au paiement afin de pouvoir anticiper.
V
Note : 3 sur 5
Sur deux boîtes de 5 chenilles, une en contenait 4, l’autre 3 seulement. J’espère que toutes les chenilles vivantes deviendront bien papillons…
B
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu. 1h après l'ouverture de la boîte, 2 coccinelles sont apparues. Le lendemain, une dizaine de larves étaient au travail. Je n'arrive pas à savoir si d'autres sont vivantes. Malheureusement cette nuit il a beaucoup plu, la boîte s'est retrouvée inondée et je vois plus les coccinelles. Mais les larves sont bien au travail.
E
Note : 5 sur 5
Oui, mon achat est bien arrivé et dans le délai annoncé. Je regrette seulement, pour le colis de larves de coccinelles, de ne pas avoir eu de notice pour la quantité de nourriture à donner.
C
Note : 1 sur 5
Pour un kit d'élevage de 5 chenilles annoncé à l'achat sur le site, il n'y avait dans le pot que 3 chenilles (peut-être 4????). Sur les chenilles restantes, une est manifestement morte avant la livraison, une autre peine à se développer et il n'est pas certain qu'elle survive et 1 se développe à priori normalement. Résultat des courses: 16€50 dépensés pour 1 chenille( peut-être 2) cela fait cher!!!!! J'attends un geste commercial.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et comprenons votre déception. Recevoir 3 à 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot. En revanche, constater qu'une chenille supplémentaire est morte avant la livraison et qu'une autre peine à se développer réduit effectivement le nombre de chenilles viables en deçà de cette garantie, et nous comprenons votre déception face à ce résultat incertain.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir examiner votre situation plus tôt. Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos, afin que nous puissions étudier votre dossier.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et comprenons votre déception. Recevoir 3 à 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot. En revanche, constater qu'une chenille supplémentaire est morte avant la livraison et qu'une autre peine à se développer réduit effectivement le nombre de chenilles viables en deçà de cette garantie, et nous comprenons votre déception face à ce résultat incertain.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir examiner votre situation plus tôt. Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos, afin que nous puissions étudier votre dossier.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Colis conforme et reçu dans les délais. Top !
M
Note : 5 sur 5
Bien arrivé, toutes les chenilles sont vivantes. Nous attendons avec impatience les papillons !
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car je n ai reçu que 4 chenilles au lieu de 5....
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport. Avec 4 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport. Avec 4 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 5 sur 5
Parfait. J'ai reçu mon pot a chenilles et seule2 de vivantes, ils m'en renvoient donc très bon suivi.
K
Note : 2 sur 5
Je commande chaque année chez vous. Cette fois ci il n'avait que 3 chenilles dans le pot. Pas trois chenilles vivants et deux morts... juste trois. Je vous ai contacté pour le signalé et la réponse était "Nous garantissons 3 chenilles sur 5 dans chaque pot de chenilles". Je ne trouve pas cela adequate. J'ai payé pour 5, pas 3. Je ne suis pas contente et c'est dommage. J'ai deja commandé plusieurs fois chez vous et je vous ai recommandé a plein des amis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez année après année, ainsi que pour vos recommandations auprès de vos proches. Cela nous touche sincèrement.
Nous comprenons que la réponse apportée par notre service client ait pu vous sembler peu satisfaisante. Notre garantie de 3 chenilles vivantes sur 5 par pot tient compte de la variabilité naturelle inhérente à l'élevage et au transport de ces insectes. Recevoir exactement 3 chenilles est donc conforme à cette garantie, même si nous comprenons tout à fait que cela puisse paraître décevant lorsque l'on s'attend à en recevoir 5.
Nous espérons néanmoins que ces 3 chenilles ont pu offrir de belles observations, et que cette expérience ne remettra pas en question la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez année après année, ainsi que pour vos recommandations auprès de vos proches. Cela nous touche sincèrement.
Nous comprenons que la réponse apportée par notre service client ait pu vous sembler peu satisfaisante. Notre garantie de 3 chenilles vivantes sur 5 par pot tient compte de la variabilité naturelle inhérente à l'élevage et au transport de ces insectes. Recevoir exactement 3 chenilles est donc conforme à cette garantie, même si nous comprenons tout à fait que cela puisse paraître décevant lorsque l'on s'attend à en recevoir 5.
Nous espérons néanmoins que ces 3 chenilles ont pu offrir de belles observations, et que cette expérience ne remettra pas en question la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 1 sur 5
Paquet arrivé avec les Chenilles écrasées par la nourriture ! Non exploitable.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chenilles sont arrivées écrasées par la nourriture, rendant le kit inexploitable. Ce type de problème de conditionnement n'aurait pas dû se produire et nous le regrettons profondément.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que la suite de votre expérience s'est déroulée dans de meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chenilles sont arrivées écrasées par la nourriture, rendant le kit inexploitable. Ce type de problème de conditionnement n'aurait pas dû se produire et nous le regrettons profondément.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que la suite de votre expérience s'est déroulée dans de meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Super !
R
Note : 3 sur 5
Emballage pas du tout soigné
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur. Le soin apporté à la préparation de nos colis est un point essentiel pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si le contenu de votre commande a été impacté, n'hésitez pas à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur. Le soin apporté à la préparation de nos colis est un point essentiel pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si le contenu de votre commande a été impacté, n'hésitez pas à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison très rapide.
V
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un kit d’élevage de coccinelles, quand j’ai ouvert le paquet, de nombreuses larves étaient déjà mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que de nombreuses larves de coccinelles étaient déjà mortes à l'ouverture du kit. Cette situation est tout à fait regrettable et nous le comprenons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que de nombreuses larves de coccinelles étaient déjà mortes à l'ouverture du kit. Cette situation est tout à fait regrettable et nous le comprenons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et prix attractif. Les ai déjà recommandés à un autre amateurs ornitho :-)
J
Note : 5 sur 5
Tout s’est parfaitement déroulé ! Je recommande. C’est une 1ere pour moi, avec des élèves de ce2 : ils sont ravis et moi aussi ! Nous attendons maintenant de découvrir nos papillons dans qq jours.
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable 😂
A
Note : 5 sur 5
commande facile, livraison bien recue avec des larves de coccinelles bien vivantes
V
Note : 5 sur 5
Tout était parfait : les délais respectés, beaucoup de larves de coccinelles en pleine forme !! Mes élèves sont ravis !!
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats. Merci
M
Note : 5 sur 5
Achat rapide ...parfait
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande Je recommande Merci