Français 
J
Note : 5 sur 5
bon produit
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 274 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprecient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreux messages mentionnant des expéditions et réceptions rapides, des emballages soignés et des colis bien conditionnés, parfois réfrigérés pour préserver les produits sensibles. Ils soulignent aussi la qualité et l’adéquation des produits avec leurs besoins, allant des articles pour enfants et peluches conformes aux normes, à des solutions de traitement et des outils pratiques qui facilitent l’utilisation et l’efficacité du traitement. Le service client est perçu comme réactif et efficace, résolvant rapidement les problèmes et assurant des échanges ou des informations claires lorsque des questions apparaissent. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante avec un engagement clair envers la diversité des produits et la facilité de commande.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
ras
Y
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Fast delivery.
E
Note : 5 sur 5
Achat du produit conforme aux attentes. Colis rapide, et soigné.
S
Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Rapide seieux
P
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Bons produits, expédition rapide. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé dans les temps prévus par contre le colis n était plus très frais
E
Note : 5 sur 5
Quiproquo dans la réception du colis. Les trichogrammes étaient au fond du carton. Je ne sais si nous pouvons les utiliser
C
Note : 5 sur 5
colis propre livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Merci
M
Note : 3 sur 5
1 seule chenille lors du 1er envoi. Malgré le service client très réactif, je n'ai eu que 2 autres vivantes lors du 2e envoi de remplacement qui arrive tard pour mon projet sciences en classe. Je commande depuis des années et c'est la 1ere fois que je suis déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agit d'une première en plusieurs années de confiance envers notre enseigne. Recevoir une seule chenille vivante lors du premier envoi, puis seulement deux lors du renvoi, tout en subissant un délai supplémentaire préjudiciable à votre projet scientifique en classe, est effectivement une accumulation de difficultés que nous regrettons sincèrement.
Nous sommes heureux que notre service client soit resté réactif tout au long de cet échange. Cet avis datant de quelque temps, nous espérons que vos élèves ont malgré tout pu observer une partie du cycle de vie des chenilles, et que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre fidélité envers nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agit d'une première en plusieurs années de confiance envers notre enseigne. Recevoir une seule chenille vivante lors du premier envoi, puis seulement deux lors du renvoi, tout en subissant un délai supplémentaire préjudiciable à votre projet scientifique en classe, est effectivement une accumulation de difficultés que nous regrettons sincèrement.
Nous sommes heureux que notre service client soit resté réactif tout au long de cet échange. Cet avis datant de quelque temps, nous espérons que vos élèves ont malgré tout pu observer une partie du cycle de vie des chenilles, et que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre fidélité envers nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
T
Note : 5 sur 5
L’envoie par l’entreprise, a été rapide, cependant laposte eux ont été un peu long, j’avais un peu peur pour la survie des nématodes, à voir d’ici quelques jours s’ils sont efficaces.
H
Note : 5 sur 5
bons produits, livraison rapide.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mon colis avec du retard et toutes les chenilles sont décédées. Je suis très déçue, c'est la première fois que cela arrive. Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées décédées en raison du retard de livraison. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agissait d'une première pour vous.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de renouveler votre confiance en nous pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées décédées en raison du retard de livraison. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agissait d'une première pour vous.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de renouveler votre confiance en nous pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Tb
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
C
Note : 2 sur 5
Au moins 4 chenilles/papillons annoncés dans le bocal et sur l’annonce publicitaire. Recu une seule, le reste, completement sec..mort. Triste pour ces êtres qui n’ont pas du vivre un trajet facile.. et fachée Pour le prix et la publicité non contractuelle .. ce n’est pas ce que j’attendais.. surtout pour mes enfants. Deux etoiles pour le respect des delais, le materiel d’observation des chenilles et papillons. En attente du retour du SAV.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Recevoir une seule chenille vivante sur les 3 à 5 annoncées, les autres étant desséchées, est effectivement une situation triste et décevante, tout particulièrement dans un contexte familial où les enfants attendaient de belles observations.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre dossier. Nous sommes également ravis que le respect des délais et le matériel d'observation aient tout de même été appréciés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Recevoir une seule chenille vivante sur les 3 à 5 annoncées, les autres étant desséchées, est effectivement une situation triste et décevante, tout particulièrement dans un contexte familial où les enfants attendaient de belles observations.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre dossier. Nous sommes également ravis que le respect des délais et le matériel d'observation aient tout de même été appréciés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide colis au top pour la protection de mon merveilleux Cavalier du Ciel Satisfaction totale il trônera bientôt à ma fenêtre en mode attrape vent Sans hésiter nouvelles commandes à venir. A vite ;)
H
Note : 5 sur 5
Très bons produits Merci
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme.
G
Note : 5 sur 5
Les kits de chenille sont supers nos eleves sont ravis !
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
C
Note : 2 sur 5
Assez déçue car une boite avec seulement 3 chenilles au lieu de 5 !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, envoie soigné et produit conforme. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
très positif
P
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Envoi rapide.
P
Note : 5 sur 5
Service rapide comme prévu impécable
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
super! facile de commander, et livraison rapide!
P
Note : 5 sur 5
Le produit a été livré dans le délai convenu.
M
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé