Français 
V
Note : 3 sur 5
Sur deux boîtes de 5 chenilles, une en contenait 4, l’autre 3 seulement. J’espère que toutes les chenilles vivantes deviendront bien papillons…
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 218 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Tous les avis
B
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu. 1h après l'ouverture de la boîte, 2 coccinelles sont apparues. Le lendemain, une dizaine de larves étaient au travail. Je n'arrive pas à savoir si d'autres sont vivantes. Malheureusement cette nuit il a beaucoup plu, la boîte s'est retrouvée inondée et je vois plus les coccinelles. Mais les larves sont bien au travail.
E
Note : 5 sur 5
Oui, mon achat est bien arrivé et dans le délai annoncé. Je regrette seulement, pour le colis de larves de coccinelles, de ne pas avoir eu de notice pour la quantité de nourriture à donner.
C
Note : 1 sur 5
Pour un kit d'élevage de 5 chenilles annoncé à l'achat sur le site, il n'y avait dans le pot que 3 chenilles (peut-être 4????). Sur les chenilles restantes, une est manifestement morte avant la livraison, une autre peine à se développer et il n'est pas certain qu'elle survive et 1 se développe à priori normalement. Résultat des courses: 16€50 dépensés pour 1 chenille( peut-être 2) cela fait cher!!!!! J'attends un geste commercial.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et comprenons votre déception. Recevoir 3 à 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot. En revanche, constater qu'une chenille supplémentaire est morte avant la livraison et qu'une autre peine à se développer réduit effectivement le nombre de chenilles viables en deçà de cette garantie, et nous comprenons votre déception face à ce résultat incertain.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir examiner votre situation plus tôt. Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos, afin que nous puissions étudier votre dossier.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et comprenons votre déception. Recevoir 3 à 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot. En revanche, constater qu'une chenille supplémentaire est morte avant la livraison et qu'une autre peine à se développer réduit effectivement le nombre de chenilles viables en deçà de cette garantie, et nous comprenons votre déception face à ce résultat incertain.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir examiner votre situation plus tôt. Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos, afin que nous puissions étudier votre dossier.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Colis conforme et reçu dans les délais. Top !
M
Note : 5 sur 5
Bien arrivé, toutes les chenilles sont vivantes. Nous attendons avec impatience les papillons !
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car je n ai reçu que 4 chenilles au lieu de 5....
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport. Avec 4 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport. Avec 4 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 5 sur 5
Parfait. J'ai reçu mon pot a chenilles et seule2 de vivantes, ils m'en renvoient donc très bon suivi.
K
Note : 2 sur 5
Je commande chaque année chez vous. Cette fois ci il n'avait que 3 chenilles dans le pot. Pas trois chenilles vivants et deux morts... juste trois. Je vous ai contacté pour le signalé et la réponse était "Nous garantissons 3 chenilles sur 5 dans chaque pot de chenilles". Je ne trouve pas cela adequate. J'ai payé pour 5, pas 3. Je ne suis pas contente et c'est dommage. J'ai deja commandé plusieurs fois chez vous et je vous ai recommandé a plein des amis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez année après année, ainsi que pour vos recommandations auprès de vos proches. Cela nous touche sincèrement.
Nous comprenons que la réponse apportée par notre service client ait pu vous sembler peu satisfaisante. Notre garantie de 3 chenilles vivantes sur 5 par pot tient compte de la variabilité naturelle inhérente à l'élevage et au transport de ces insectes. Recevoir exactement 3 chenilles est donc conforme à cette garantie, même si nous comprenons tout à fait que cela puisse paraître décevant lorsque l'on s'attend à en recevoir 5.
Nous espérons néanmoins que ces 3 chenilles ont pu offrir de belles observations, et que cette expérience ne remettra pas en question la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez année après année, ainsi que pour vos recommandations auprès de vos proches. Cela nous touche sincèrement.
Nous comprenons que la réponse apportée par notre service client ait pu vous sembler peu satisfaisante. Notre garantie de 3 chenilles vivantes sur 5 par pot tient compte de la variabilité naturelle inhérente à l'élevage et au transport de ces insectes. Recevoir exactement 3 chenilles est donc conforme à cette garantie, même si nous comprenons tout à fait que cela puisse paraître décevant lorsque l'on s'attend à en recevoir 5.
Nous espérons néanmoins que ces 3 chenilles ont pu offrir de belles observations, et que cette expérience ne remettra pas en question la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 1 sur 5
Paquet arrivé avec les Chenilles écrasées par la nourriture ! Non exploitable.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chenilles sont arrivées écrasées par la nourriture, rendant le kit inexploitable. Ce type de problème de conditionnement n'aurait pas dû se produire et nous le regrettons profondément.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que la suite de votre expérience s'est déroulée dans de meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chenilles sont arrivées écrasées par la nourriture, rendant le kit inexploitable. Ce type de problème de conditionnement n'aurait pas dû se produire et nous le regrettons profondément.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que la suite de votre expérience s'est déroulée dans de meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Super !
R
Note : 3 sur 5
Emballage pas du tout soigné
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur. Le soin apporté à la préparation de nos colis est un point essentiel pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si le contenu de votre commande a été impacté, n'hésitez pas à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur. Le soin apporté à la préparation de nos colis est un point essentiel pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si le contenu de votre commande a été impacté, n'hésitez pas à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison très rapide.
V
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un kit d’élevage de coccinelles, quand j’ai ouvert le paquet, de nombreuses larves étaient déjà mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que de nombreuses larves de coccinelles étaient déjà mortes à l'ouverture du kit. Cette situation est tout à fait regrettable et nous le comprenons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que de nombreuses larves de coccinelles étaient déjà mortes à l'ouverture du kit. Cette situation est tout à fait regrettable et nous le comprenons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception en nous transmettant quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et prix attractif. Les ai déjà recommandés à un autre amateurs ornitho :-)
J
Note : 5 sur 5
Tout s’est parfaitement déroulé ! Je recommande. C’est une 1ere pour moi, avec des élèves de ce2 : ils sont ravis et moi aussi ! Nous attendons maintenant de découvrir nos papillons dans qq jours.
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable 😂
A
Note : 5 sur 5
commande facile, livraison bien recue avec des larves de coccinelles bien vivantes
V
Note : 5 sur 5
Tout était parfait : les délais respectés, beaucoup de larves de coccinelles en pleine forme !! Mes élèves sont ravis !!
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats. Merci
M
Note : 5 sur 5
Achat rapide ...parfait
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande Je recommande Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu, avec deux jours de retard sur ce qui était indiqué. Satisfait, les larves se développent bien.
D
Note : 5 sur 5
Délai respecté merci
J
Note : 5 sur 5
J'ai fait une commande chez achat nature et je ne suis pas déçu des produits bio de bonne qualité.
M
Note : 5 sur 5
Livré en temps et heure le produit correspond à ce que je voulais je suis très satisfaite de cette entreprise
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée, avec la petite poche de glace qui avait fondue bien sûr, mais c est normal. Le produit n était pas chaud. Nous l avons utilisé de suite, maintenant il faut attendre les resultats.
M
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue dans les délais. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Merci.
S
Note : 3 sur 5
Problème avec le produit reçu En attente du service client
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le produit reçu. Nous sommes heureux que notre service client ait pu intervenir et trouver une solution adaptée à votre situation.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le produit reçu. Nous sommes heureux que notre service client ait pu intervenir et trouver une solution adaptée à votre situation.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 5 sur 5
Les sacs sont tout à fait conformes à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Service et livraison 👍. Merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien ! Beaucoup de choix, un envoi rapide et soigné.
G
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de livraison (Chronopost), Clémentine du service client a rapidement trouvé une solution . Je la remercie pour son professionnalisme
V
Note : 5 sur 5
Simple d'utisation
S
Note : 5 sur 5
ras
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans souci Conforme à la commande