Français 
H
Note : 5 sur 5
bons produits, livraison rapide.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 218 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Tous les avis
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mon colis avec du retard et toutes les chenilles sont décédées. Je suis très déçue, c'est la première fois que cela arrive. Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées décédées en raison du retard de livraison. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agissait d'une première pour vous.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de renouveler votre confiance en nous pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées décédées en raison du retard de livraison. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agissait d'une première pour vous.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de renouveler votre confiance en nous pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Tb
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
C
Note : 2 sur 5
Au moins 4 chenilles/papillons annoncés dans le bocal et sur l’annonce publicitaire. Recu une seule, le reste, completement sec..mort. Triste pour ces êtres qui n’ont pas du vivre un trajet facile.. et fachée Pour le prix et la publicité non contractuelle .. ce n’est pas ce que j’attendais.. surtout pour mes enfants. Deux etoiles pour le respect des delais, le materiel d’observation des chenilles et papillons. En attente du retour du SAV.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Recevoir une seule chenille vivante sur les 3 à 5 annoncées, les autres étant desséchées, est effectivement une situation triste et décevante, tout particulièrement dans un contexte familial où les enfants attendaient de belles observations.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre dossier. Nous sommes également ravis que le respect des délais et le matériel d'observation aient tout de même été appréciés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Recevoir une seule chenille vivante sur les 3 à 5 annoncées, les autres étant desséchées, est effectivement une situation triste et décevante, tout particulièrement dans un contexte familial où les enfants attendaient de belles observations.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre dossier. Nous sommes également ravis que le respect des délais et le matériel d'observation aient tout de même été appréciés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide colis au top pour la protection de mon merveilleux Cavalier du Ciel Satisfaction totale il trônera bientôt à ma fenêtre en mode attrape vent Sans hésiter nouvelles commandes à venir. A vite ;)
H
Note : 5 sur 5
Très bons produits Merci
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme.
G
Note : 5 sur 5
Les kits de chenille sont supers nos eleves sont ravis !
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
C
Note : 2 sur 5
Assez déçue car une boite avec seulement 3 chenilles au lieu de 5 !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, envoie soigné et produit conforme. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
très positif
P
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Envoi rapide.
P
Note : 5 sur 5
Service rapide comme prévu impécable
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
super! facile de commander, et livraison rapide!
P
Note : 5 sur 5
Le produit a été livré dans le délai convenu.
M
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, sérieux, rapidité.
G
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Malgré un léger retard dans l'expédition de ma commande, je suis très satisfait de la qualité du produit. Il a répondu à mes attentes et je recommande volontiers ce vendeur.
V
Note : 4 sur 5
2 kits de 5 chenilles commandés dans l’une des boîtes seulement 2 chenilles dont une morte on m’en a renvoyé la semaine suivante après avoir téléphoné mais dommage le projet a été décalé d’une semaine .
S
Note : 1 sur 5
3 chenilles sur 5 reçue pour le prix c est scandaleux!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Produi conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire comforme a mes attant
C
Note : 1 sur 5
Mes chenilles sont toutes arrivées mortes. Grosse déception. Cela fait plusieurs années que je commande je n'ai jamais eu ce type d'incident auparavant. J'espère que vous me proposerez une solution rapidement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées mortes cette fois-ci. Nous comprenons d'autant mieux votre déception que vous n'aviez jamais rencontré ce type d'incident auparavant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de continuer à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées mortes cette fois-ci. Nous comprenons d'autant mieux votre déception que vous n'aviez jamais rencontré ce type d'incident auparavant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de continuer à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
E
Note : 5 sur 5
Bien emballé et kit très bien que ce soit pour l’école ou avec nos enfants.
I
Note : 5 sur 5
Colis reçu mardi au lieu de samedi, pas très contente de la livraison !!!!
I
Note : 5 sur 5
Satisfaite des produits, livraison en 48 h, possibilité paiement par chèque, personnalisation dans commande. respect de le. Je recommande sans réserve
K
Note : 5 sur 5
SUPER
F
Note : 5 sur 5
Super beau, se fond parfaitement dans le décor. J’ai hâte de voir si c’est efficace
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande et du délai de livraison
É
Note : 3 sur 5
Quand on veut passer commande, on nous annonce une livraison sous 2 à 3 jours. J'ai donc reporté mon achat afin que cela arrive fin mai. Au final, quand j'ai voulu commander, au moment de valider ma commande, on me propose une date à sélectionner pour un départ de colis le 5 juin... L'idéal serait de préciser cela bien avant le passage au paiement afin de pouvoir anticiper.