Français 
F
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 227 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 1 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes avec votre kit : - il n'y avait que 4 chenilles et non 5 - deux chenilles n'ont jamais fait leur chrysalide et ont fini par mourir - une chrysalide s'est ouverte dans le pot et le papillon a eu les ailes abîmées (effectivement elle était dès le départ plus grosse que les autres) Les engagements de votre site ne sont pas tenus.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour l'ensemble de ces difficultés rencontrées avec votre kit. Recevoir 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 sur 5, en revanche, voir deux d'entre elles ne jamais former leur chrysalide et un papillon émerger avec les ailes abîmées constitue un cumul de problèmes bien légitimement décevant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre confiance envers notre enseigne.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour l'ensemble de ces difficultés rencontrées avec votre kit. Recevoir 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 sur 5, en revanche, voir deux d'entre elles ne jamais former leur chrysalide et un papillon émerger avec les ailes abîmées constitue un cumul de problèmes bien légitimement décevant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre confiance envers notre enseigne.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu, c'est une expérience positive d'avoir fait un achat chez vous. Merci. A.M.
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Commande validée et reçue trois jours après. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
RAS parfait
C
Note : 1 sur 5
Le colis réfrigéré ne l'était plus du tout lors de la remise... Les larves sont sèches! Je ne pense pas qu'il y ait âme qui vive dans cette petite boite! Les conditions d'envoi n'ont pas été optimales pour conserver les larves vivantes! Ma fille est très déçue, nous espérons qu'achat nature fera un geste et nous renverra des larves non séchées!!!! Aussi j'aurais préféré recevoir les larves chez moi plustôt qu'au point relais!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Un colis réfrigéré qui n'était plus froid à la remise, avec des larves visiblement sèches et sans signe de vie, est une situation que nous regrettons profondément, d'autant plus que votre fille attendait ce moment avec impatience.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Concernant votre préférence pour une livraison à domicile plutôt qu'en point relais, sachez que cette option est disponible au moment de la commande selon les modes de livraison proposés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Un colis réfrigéré qui n'était plus froid à la remise, avec des larves visiblement sèches et sans signe de vie, est une situation que nous regrettons profondément, d'autant plus que votre fille attendait ce moment avec impatience.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Concernant votre préférence pour une livraison à domicile plutôt qu'en point relais, sachez que cette option est disponible au moment de la commande selon les modes de livraison proposés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Efficace 👍
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, merci!
A
Note : 5 sur 5
Super expérience
A
Note : 5 sur 5
tout bien, merci
D
Note : 5 sur 5
Très bien fait ces kits d élevage . Mon fils adore
C
Note : 2 sur 5
Très déçu des coccinelles.. il n'y a pas beaucoup de larves. Peut une dizaine ont survécu.. et ça depuis la réception. En revanche les chenilles très satisfaite.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour nuancé. Nous sommes ravis que les chenilles vous aient pleinement satisfaite, mais sommes désolés d'apprendre qu'une dizaine seulement de larves de coccinelles ont survécu depuis la réception.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt concernant les coccinelles. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour nuancé. Nous sommes ravis que les chenilles vous aient pleinement satisfaite, mais sommes désolés d'apprendre qu'une dizaine seulement de larves de coccinelles ont survécu depuis la réception.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt concernant les coccinelles. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Ultrarapide
R
Note : 5 sur 5
très réactifs produits périmés cause transport non livres à temps , renvoyés immédiatement.
M
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et vivantes
E
Note : 5 sur 5
Premier achat sur le site que je découvre Je venais pour un produit spécifique. J'ai eu ce que je voulais. Je m'attendais à trouver aussi des kits anti tiques notamment des pinces pour les retirer. Pour bientôt ?
C
Note : 4 sur 5
Reçue rapidement en test pour l'instant
D
Note : 5 sur 5
Très bien.Les coccinelles sont arrivées sans soucis particulier
C
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Je n'ai pas assez de recul pour juger de l'efficacité des nématodes sur l'otiorhynque
M
Note : 5 sur 5
produit livré rapidement
J
Note : 5 sur 5
Délais respectés et colis bien réfrigéré
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux, conformité de l'article et expédition très rapide
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Je pense juste que la taille de l'emballage, pour moi trop grand comparativement à son contenu, pourrait être améliorée mais rien à dire sur les produits en eux-mêmes qui sont ce qui étaient prévus
S
Note : 5 sur 5
Bon produit, la livraison a été rapide.
C
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme jamais déçu. À bientôt
S
Note : 5 sur 5
Très rapide, conforme à ce que j'ai commandé.
C
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
bon produit
J
Note : 5 sur 5
ras
Y
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Fast delivery.
E
Note : 5 sur 5
Achat du produit conforme aux attentes. Colis rapide, et soigné.
S
Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Rapide seieux