Français 
F
Note : 5 sur 5
super site, super service
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 236 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient essentiellement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent expédiés et reçus rapidement, bien emballés et en parfait état. Ils soulignent aussi la qualité et l’efficacité des produits, notamment des solutions anti-mites et des outils comme la pince à insectes, utilisés avec satisfaction et parfois en vue d’un usage éducatif en classe. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et pro, capable de résoudre rapidement des problèmes et de proposer des remboursements ou des solutions adaptées lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et la praticité des moyens de paiement et des options de livraison sont citées comme des points positifs, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et l’approche écoresponsable des produits.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à dire
C
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté 3 paquets de LB300 100 larves chrysopes anti-pucerons, cochenilles et acariens. Malgré le paiement d'un supplément pour un paquet réfrigéré, le colis reçu comprenait bien un pack froid, mais celui-ci n'avait jamais vu un congélateur. Le colis a pourtant été récupéré dans les 2h après la réception du SMS et environ 24 h après l'envoi... Le colis est arrivé à température ambiante... Je ne sais pas, si c'est la cause, mais nous n'avons vu AUCUNE Chrysope dans les 3 paquets ou sur nos plants pourtant couverts de pucerons. Malgré un mail transmis au SAV, nous n'avons jamais reçu de message en retour. Site à fuir !! Soit ils ne sont pas sérieux, soit c'est une arnaque !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Un pack froid n'ayant visiblement jamais été congelé, malgré le supplément payé et une récupération rapide de votre colis, est effectivement préoccupant, tout comme l'absence totale de chrysopes observées dans vos trois paquets malgré une forte présence de pucerons sur vos plants.
Notre service client vous a adressé une réponse le 22 juin mais n'a malheureusement pas eu de retour de votre part depuis.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Un pack froid n'ayant visiblement jamais été congelé, malgré le supplément payé et une récupération rapide de votre colis, est effectivement préoccupant, tout comme l'absence totale de chrysopes observées dans vos trois paquets malgré une forte présence de pucerons sur vos plants.
Notre service client vous a adressé une réponse le 22 juin mais n'a malheureusement pas eu de retour de votre part depuis.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison. Colis remis en point de retrait comme convenu. Satisfait des résultats obtenus par l'achat de ce produit.
S
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps. 4 coccinelles etaient mortes mais les autres sont bien parties dans l’arbre . Je ne sais pas si ça fait effet pour l’instant mais beaucoup de cochenilles descendent le long du tronc pour s’échapper…. À voir
A
Note : 5 sur 5
Bon produits , livraison au top ! bravo !
C
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et sans plastique. Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Enfin débarrassée des moucherons sur mes plantes!
C
Note : 5 sur 5
trés bien
F
Note : 5 sur 5
RAS
G
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 1 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes avec votre kit : - il n'y avait que 4 chenilles et non 5 - deux chenilles n'ont jamais fait leur chrysalide et ont fini par mourir - une chrysalide s'est ouverte dans le pot et le papillon a eu les ailes abîmées (effectivement elle était dès le départ plus grosse que les autres) Les engagements de votre site ne sont pas tenus.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour l'ensemble de ces difficultés rencontrées avec votre kit. Recevoir 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 sur 5, en revanche, voir deux d'entre elles ne jamais former leur chrysalide et un papillon émerger avec les ailes abîmées constitue un cumul de problèmes bien légitimement décevant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre confiance envers notre enseigne.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour l'ensemble de ces difficultés rencontrées avec votre kit. Recevoir 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 sur 5, en revanche, voir deux d'entre elles ne jamais former leur chrysalide et un papillon émerger avec les ailes abîmées constitue un cumul de problèmes bien légitimement décevant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre confiance envers notre enseigne.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu, c'est une expérience positive d'avoir fait un achat chez vous. Merci. A.M.
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Commande validée et reçue trois jours après. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
RAS parfait
C
Note : 1 sur 5
Le colis réfrigéré ne l'était plus du tout lors de la remise... Les larves sont sèches! Je ne pense pas qu'il y ait âme qui vive dans cette petite boite! Les conditions d'envoi n'ont pas été optimales pour conserver les larves vivantes! Ma fille est très déçue, nous espérons qu'achat nature fera un geste et nous renverra des larves non séchées!!!! Aussi j'aurais préféré recevoir les larves chez moi plustôt qu'au point relais!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Un colis réfrigéré qui n'était plus froid à la remise, avec des larves visiblement sèches et sans signe de vie, est une situation que nous regrettons profondément, d'autant plus que votre fille attendait ce moment avec impatience.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Concernant votre préférence pour une livraison à domicile plutôt qu'en point relais, sachez que cette option est disponible au moment de la commande selon les modes de livraison proposés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Un colis réfrigéré qui n'était plus froid à la remise, avec des larves visiblement sèches et sans signe de vie, est une situation que nous regrettons profondément, d'autant plus que votre fille attendait ce moment avec impatience.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Concernant votre préférence pour une livraison à domicile plutôt qu'en point relais, sachez que cette option est disponible au moment de la commande selon les modes de livraison proposés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Efficace 👍
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, merci!
A
Note : 5 sur 5
Super expérience
A
Note : 5 sur 5
tout bien, merci
D
Note : 5 sur 5
Très bien fait ces kits d élevage . Mon fils adore
C
Note : 2 sur 5
Très déçu des coccinelles.. il n'y a pas beaucoup de larves. Peut une dizaine ont survécu.. et ça depuis la réception. En revanche les chenilles très satisfaite.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour nuancé. Nous sommes ravis que les chenilles vous aient pleinement satisfaite, mais sommes désolés d'apprendre qu'une dizaine seulement de larves de coccinelles ont survécu depuis la réception.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt concernant les coccinelles. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour nuancé. Nous sommes ravis que les chenilles vous aient pleinement satisfaite, mais sommes désolés d'apprendre qu'une dizaine seulement de larves de coccinelles ont survécu depuis la réception.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt concernant les coccinelles. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Ultrarapide
R
Note : 5 sur 5
très réactifs produits périmés cause transport non livres à temps , renvoyés immédiatement.
M
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et vivantes
E
Note : 5 sur 5
Premier achat sur le site que je découvre Je venais pour un produit spécifique. J'ai eu ce que je voulais. Je m'attendais à trouver aussi des kits anti tiques notamment des pinces pour les retirer. Pour bientôt ?
C
Note : 4 sur 5
Reçue rapidement en test pour l'instant
D
Note : 5 sur 5
Très bien.Les coccinelles sont arrivées sans soucis particulier
C
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Je n'ai pas assez de recul pour juger de l'efficacité des nématodes sur l'otiorhynque
M
Note : 5 sur 5
produit livré rapidement
J
Note : 5 sur 5
Délais respectés et colis bien réfrigéré
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux, conformité de l'article et expédition très rapide
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Je pense juste que la taille de l'emballage, pour moi trop grand comparativement à son contenu, pourrait être améliorée mais rien à dire sur les produits en eux-mêmes qui sont ce qui étaient prévus
S
Note : 5 sur 5
Bon produit, la livraison a été rapide.
C
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme jamais déçu. À bientôt
S
Note : 5 sur 5
Très rapide, conforme à ce que j'ai commandé.
C
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide