Français 
J
Note : 5 sur 5
Toujours très professionnel.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 257 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprecient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreux messages mentionnant des expéditions et réceptions rapides, des emballages soignés et des colis bien conditionnés, parfois réfrigérés pour préserver les produits sensibles. Ils soulignent aussi la qualité et l’adéquation des produits avec leurs besoins, allant des articles pour enfants et peluches conformes aux normes, à des solutions de traitement et des outils pratiques qui facilitent l’utilisation et l’efficacité du traitement. Le service client est perçu comme réactif et efficace, résolvant rapidement les problèmes et assurant des échanges ou des informations claires lorsque des questions apparaissent. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante avec un engagement clair envers la diversité des produits et la facilité de commande.
Tous les avis
J
Note : 3 sur 5
Expédition Rapide
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site clair
G
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide .
T
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Première expérience réussie : colis reçu rapidement, ayant fait l'expérience des chenilles papillons pour mes enfants .... il y a 30 ans, j'ai voulu renouveler l'expérience avec mes deux petites filles. j'avais commandé un kit de 10 chenilles papillons ; toutes les chenilles, excepté une, ont donné vie à de très jolis papillons. Et les livres Petite Salamandre sont très bien conçus (activités, histoires, ...). Un premier achat très concluant. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
produit de qualité livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien produit conforme livraison top
M
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Efficace et livraison très rapide!
Y
Note : 5 sur 5
service satisfaisant
J
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la commande et livraison très rapide, je recommande ce site.
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Vite reçu. La mention "prêt à l'emploi" n'est pas tout à fait vraie ; en effet, il faut le piège (à mineuse de la tomate) + les phéromones. C'était écrit mais pas évident.
N
Note : 5 sur 5
Rapide sans problème
M
Note : 5 sur 5
Respect des engagements en termes de commandé, livraison et surtout efficacité de mon achat. Merci.
J
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
C
Note : 5 sur 5
Commande hyper facile sur le site et colis reçu très mais très rapidement. Merci beaucoup que ce soit pour la vente ou le SAV vous êtes super réactifs, et au TOP.
D
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement. Bon rapport qualité prix.
F
Note : 5 sur 5
Belle selection de produits, prix corrects et livraison ultra rapide
F
Note : 5 sur 5
super site, super service
J
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à dire
C
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté 3 paquets de LB300 100 larves chrysopes anti-pucerons, cochenilles et acariens. Malgré le paiement d'un supplément pour un paquet réfrigéré, le colis reçu comprenait bien un pack froid, mais celui-ci n'avait jamais vu un congélateur. Le colis a pourtant été récupéré dans les 2h après la réception du SMS et environ 24 h après l'envoi... Le colis est arrivé à température ambiante... Je ne sais pas, si c'est la cause, mais nous n'avons vu AUCUNE Chrysope dans les 3 paquets ou sur nos plants pourtant couverts de pucerons. Malgré un mail transmis au SAV, nous n'avons jamais reçu de message en retour. Site à fuir !! Soit ils ne sont pas sérieux, soit c'est une arnaque !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Un pack froid n'ayant visiblement jamais été congelé, malgré le supplément payé et une récupération rapide de votre colis, est effectivement préoccupant, tout comme l'absence totale de chrysopes observées dans vos trois paquets malgré une forte présence de pucerons sur vos plants.
Notre service client vous a adressé une réponse le 22 juin mais n'a malheureusement pas eu de retour de votre part depuis.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Un pack froid n'ayant visiblement jamais été congelé, malgré le supplément payé et une récupération rapide de votre colis, est effectivement préoccupant, tout comme l'absence totale de chrysopes observées dans vos trois paquets malgré une forte présence de pucerons sur vos plants.
Notre service client vous a adressé une réponse le 22 juin mais n'a malheureusement pas eu de retour de votre part depuis.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison. Colis remis en point de retrait comme convenu. Satisfait des résultats obtenus par l'achat de ce produit.
S
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps. 4 coccinelles etaient mortes mais les autres sont bien parties dans l’arbre . Je ne sais pas si ça fait effet pour l’instant mais beaucoup de cochenilles descendent le long du tronc pour s’échapper…. À voir
A
Note : 5 sur 5
Bon produits , livraison au top ! bravo !
C
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et sans plastique. Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Enfin débarrassée des moucherons sur mes plantes!
C
Note : 5 sur 5
trés bien
F
Note : 5 sur 5
RAS
G
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 1 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes avec votre kit : - il n'y avait que 4 chenilles et non 5 - deux chenilles n'ont jamais fait leur chrysalide et ont fini par mourir - une chrysalide s'est ouverte dans le pot et le papillon a eu les ailes abîmées (effectivement elle était dès le départ plus grosse que les autres) Les engagements de votre site ne sont pas tenus.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour l'ensemble de ces difficultés rencontrées avec votre kit. Recevoir 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 sur 5, en revanche, voir deux d'entre elles ne jamais former leur chrysalide et un papillon émerger avec les ailes abîmées constitue un cumul de problèmes bien légitimement décevant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre confiance envers notre enseigne.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour l'ensemble de ces difficultés rencontrées avec votre kit. Recevoir 4 chenilles reste conforme à notre garantie de 3 sur 5, en revanche, voir deux d'entre elles ne jamais former leur chrysalide et un papillon émerger avec les ailes abîmées constitue un cumul de problèmes bien légitimement décevant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre confiance envers notre enseigne.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu, c'est une expérience positive d'avoir fait un achat chez vous. Merci. A.M.
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Commande validée et reçue trois jours après. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
RAS parfait
C
Note : 1 sur 5
Le colis réfrigéré ne l'était plus du tout lors de la remise... Les larves sont sèches! Je ne pense pas qu'il y ait âme qui vive dans cette petite boite! Les conditions d'envoi n'ont pas été optimales pour conserver les larves vivantes! Ma fille est très déçue, nous espérons qu'achat nature fera un geste et nous renverra des larves non séchées!!!! Aussi j'aurais préféré recevoir les larves chez moi plustôt qu'au point relais!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Un colis réfrigéré qui n'était plus froid à la remise, avec des larves visiblement sèches et sans signe de vie, est une situation que nous regrettons profondément, d'autant plus que votre fille attendait ce moment avec impatience.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Concernant votre préférence pour une livraison à domicile plutôt qu'en point relais, sachez que cette option est disponible au moment de la commande selon les modes de livraison proposés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Un colis réfrigéré qui n'était plus froid à la remise, avec des larves visiblement sèches et sans signe de vie, est une situation que nous regrettons profondément, d'autant plus que votre fille attendait ce moment avec impatience.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Concernant votre préférence pour une livraison à domicile plutôt qu'en point relais, sachez que cette option est disponible au moment de la commande selon les modes de livraison proposés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Efficace 👍