Français 
F
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Merci
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 341 avis publiés
Résumé des avis
Achatnature.com se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des livraisons rapides dans les délais annoncés et un envoi bien protégé. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, notamment les nematodes et les outils de jardinage, ainsi que les conditionnements soignés et les conseils clairs. Le service client et le processus d’achat sont perçus comme simples et rassurants, avec des paiements sécurisés et une logistique efficace qui permet des livraisons rapides, parfois en point relais. Le site est également salué pour sa constance et son sérieux, avec des commandes récurrentes et une impression générale de fiabilité et de satisfaction produit.
Tous les avis
M
Note : 3 sur 5
1 seule chenille lors du 1er envoi. Malgré le service client très réactif, je n'ai eu que 2 autres vivantes lors du 2e envoi de remplacement qui arrive tard pour mon projet sciences en classe. Je commande depuis des années et c'est la 1ere fois que je suis déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agit d'une première en plusieurs années de confiance envers notre enseigne. Recevoir une seule chenille vivante lors du premier envoi, puis seulement deux lors du renvoi, tout en subissant un délai supplémentaire préjudiciable à votre projet scientifique en classe, est effectivement une accumulation de difficultés que nous regrettons sincèrement.
Nous sommes heureux que notre service client soit resté réactif tout au long de cet échange. Cet avis datant de quelque temps, nous espérons que vos élèves ont malgré tout pu observer une partie du cycle de vie des chenilles, et que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre fidélité envers nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agit d'une première en plusieurs années de confiance envers notre enseigne. Recevoir une seule chenille vivante lors du premier envoi, puis seulement deux lors du renvoi, tout en subissant un délai supplémentaire préjudiciable à votre projet scientifique en classe, est effectivement une accumulation de difficultés que nous regrettons sincèrement.
Nous sommes heureux que notre service client soit resté réactif tout au long de cet échange. Cet avis datant de quelque temps, nous espérons que vos élèves ont malgré tout pu observer une partie du cycle de vie des chenilles, et que cette expérience isolée ne remettra pas en question votre fidélité envers nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
T
Note : 5 sur 5
L’envoie par l’entreprise, a été rapide, cependant laposte eux ont été un peu long, j’avais un peu peur pour la survie des nématodes, à voir d’ici quelques jours s’ils sont efficaces.
H
Note : 5 sur 5
bons produits, livraison rapide.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mon colis avec du retard et toutes les chenilles sont décédées. Je suis très déçue, c'est la première fois que cela arrive. Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées décédées en raison du retard de livraison. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agissait d'une première pour vous.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de renouveler votre confiance en nous pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées décédées en raison du retard de livraison. Nous comprenons d'autant mieux votre déception qu'il s'agissait d'une première pour vous.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de renouveler votre confiance en nous pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Tb
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
C
Note : 2 sur 5
Au moins 4 chenilles/papillons annoncés dans le bocal et sur l’annonce publicitaire. Recu une seule, le reste, completement sec..mort. Triste pour ces êtres qui n’ont pas du vivre un trajet facile.. et fachée Pour le prix et la publicité non contractuelle .. ce n’est pas ce que j’attendais.. surtout pour mes enfants. Deux etoiles pour le respect des delais, le materiel d’observation des chenilles et papillons. En attente du retour du SAV.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Recevoir une seule chenille vivante sur les 3 à 5 annoncées, les autres étant desséchées, est effectivement une situation triste et décevante, tout particulièrement dans un contexte familial où les enfants attendaient de belles observations.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre dossier. Nous sommes également ravis que le respect des délais et le matériel d'observation aient tout de même été appréciés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Recevoir une seule chenille vivante sur les 3 à 5 annoncées, les autres étant desséchées, est effectivement une situation triste et décevante, tout particulièrement dans un contexte familial où les enfants attendaient de belles observations.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre dossier. Nous sommes également ravis que le respect des délais et le matériel d'observation aient tout de même été appréciés.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide colis au top pour la protection de mon merveilleux Cavalier du Ciel Satisfaction totale il trônera bientôt à ma fenêtre en mode attrape vent Sans hésiter nouvelles commandes à venir. A vite ;)
H
Note : 5 sur 5
Très bons produits Merci
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme.
G
Note : 5 sur 5
Les kits de chenille sont supers nos eleves sont ravis !
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
C
Note : 2 sur 5
Assez déçue car une boite avec seulement 3 chenilles au lieu de 5 !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, envoie soigné et produit conforme. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
très positif
P
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Envoi rapide.
P
Note : 5 sur 5
Service rapide comme prévu impécable
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
super! facile de commander, et livraison rapide!
P
Note : 5 sur 5
Le produit a été livré dans le délai convenu.
M
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, sérieux, rapidité.
G
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Malgré un léger retard dans l'expédition de ma commande, je suis très satisfait de la qualité du produit. Il a répondu à mes attentes et je recommande volontiers ce vendeur.
V
Note : 4 sur 5
2 kits de 5 chenilles commandés dans l’une des boîtes seulement 2 chenilles dont une morte on m’en a renvoyé la semaine suivante après avoir téléphoné mais dommage le projet a été décalé d’une semaine .
S
Note : 1 sur 5
3 chenilles sur 5 reçue pour le prix c est scandaleux!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5 par pot, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Produi conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire comforme a mes attant
C
Note : 1 sur 5
Mes chenilles sont toutes arrivées mortes. Grosse déception. Cela fait plusieurs années que je commande je n'ai jamais eu ce type d'incident auparavant. J'espère que vous me proposerez une solution rapidement
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées mortes cette fois-ci. Nous comprenons d'autant mieux votre déception que vous n'aviez jamais rencontré ce type d'incident auparavant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de continuer à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés d'apprendre que toutes vos chenilles sont arrivées mortes cette fois-ci. Nous comprenons d'autant mieux votre déception que vous n'aviez jamais rencontré ce type d'incident auparavant.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous espérons que cela vous permettra de continuer à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
E
Note : 5 sur 5
Bien emballé et kit très bien que ce soit pour l’école ou avec nos enfants.
I
Note : 5 sur 5
Colis reçu mardi au lieu de samedi, pas très contente de la livraison !!!!
I
Note : 5 sur 5
Satisfaite des produits, livraison en 48 h, possibilité paiement par chèque, personnalisation dans commande. respect de le. Je recommande sans réserve
K
Note : 5 sur 5
SUPER