Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
J'avais vérifié par téléphone a quelle date le colis arriverait, je l'ai reçu le vendredi alors qu'il devait être livré le mercredi ou jeudi. Cela m'a posé un problème pour le récupérer. Les larves sont maintenant au travail, elles me semblent moins nombreuses que prévu mais il y en peut-être encore dans le blister. Celles qui sont sorties ont bon appétit.
N
Nadege R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Achat revu dans les temps au relais colis. Par contre le colis était ouvert avec étiquette de fermeture coupée.
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Achat de larves coccinelles, une des boîtes cassées dans l’emballage, mauvais traitement des colis sûrement. Ai signalé avec photo à Achat nature. J’attends des nouvelles…
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Avis mitigé. La peluche loutre est de bonne qualité, c'est un bel article, livré dans le délai demandé, mais... sa taille m'a désagréablement surprise. Décrite sur l'annonce comme une peluche de 30 cm, les dimensions du tronc sont tout au plus de L 13 cm x l 8 cm, ce qui en fait globalement un petit animal. Le descriptif incitatif de ces articles pourrait être plus complet, à l'aide d'une image/pictogramme précisant les dimensions détaillées de chaque partie, comme il en existe sur la plupart des sites vendeurs ; cela permettrait d'éviter toute mauvaise surprise, presque limite tromperie, et d'éclairer très positivement le choix de l'acheteur. Au final, plutôt déçue par cette première expérience, je ne pense pas renouveler mes achats.
D
Daphne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le colis a mis 10 jours à arriver et les chenilles étaient déjà très grosses et prêtes à se fixer au couvercle donc pas beaucoup de temps d'observation pour mes élèves. Un des 4 pots ne contient que 4 chenilles au lieu de 5.
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Pour le moment tout se passe comme prévu. Livré très rapidement à la date prévue. Seul hic c'est que les larves arrivent 2 sortir par les petits trous d'aération de la boîte. Je suis au début de l'expérience mais pour le moment tout est tb
R
Rui F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Bien reçu les coccinelles vivantes malgré quelques unes mortes... Mais en ce qui concerne les larves je n'ai rien vu de vivant en sortir... Donc déçu
S
Stephanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Une des deux boîtes est arrivée cassée. Avant l'envoi se faisait dans un carton. Cela était mieux
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Satisfaite de mon achat de chenilles qui sont arrivées en pleine forme. Cependant , l'emballage plastique était ouvert sur toute la longueur d un des côtés.
A
Anne-Charlotte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Colis bien reçu !
K
Karine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
A l'aide des larves de coccinelles anti-pucerons - Coccifly mes plantes sont beaucoup moins envahies de pucerons - pas besoin d'utiliser des produits à répétitions.
P
Phil T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
contct facile et réponses rapides. Le mode d'acheminement (chronopost) n'est toutefois pas satisfaisant: 3 jours ouvrables, 4 en réalité (férié). Une des 2 boîtes était vide de coccinelles, qu'on m'a proposé de remplacer. Les bêtes dans l'autre étaient amorphes. L'emballage dans une simple enveloppe Kraft est trop rudimentaire à mon avis et se fait écraser durant le transport
C
Colette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Le kit est bien conçu cependant les œufs sont éclos quand la livraison est arrivée..
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Livraison selon les délais dans un emballage protégé et réfrigéré.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Colis abîmé à l’arrivée avec du scotch Chronopost. Articles conformes
L
Lola R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bonjour, sur la photo il s'agissait de la première édition du livre . C'est la deuxième édition qui m'a été envoyé. Ce n'était pas exactement le produit commandé !
F
Fremont C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Dans chenille inclus ; j’ai compris pouvoir démarré tout de suite pour l’exposé de ma fille . Pas de votre faute ; j’aurais mieux lire ou que ce soit plus clair. Du coup délai d’exposer dépasse… Tampis
P
Paule G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Il n'y a aucun problème concernant la commande. En revanche le relai colis était fermé sans aucune indication. J'ai mis avec les ponts lus d'une semaine à récupérer la livraison. Peu fiable, quand on a une denrée périssable.
F
Francis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Livraison un peu lente
A
Amélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Les chenilles n’ont pas été expédiées à la bonne date. De plus, nous étions deux classes à commander et les chenilles n’étaient pas du tout au même stade de développement donc délicat de se départager les pots…
M
Marianne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Il n’y a que trois chenilles dans le pot. C’est la troisième, ou quatrième fois que nous commandons un pot avec des chenilles, à chaque fois il y en avait cinq. Cette fois, il n’y en a que trois. Grosse déception.
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très bien. On trouve facilement les produits et bonne présentation.
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Larves de coccinelles: reçu vivantes en grand nombre. Nématodes : j'ai observé deux gouttes au microscope. La première n'a montré aucun nématode. La seconde a montré 5 nématodes et un seul bougeait... Donc je doute très fort de la réussite du traitement. Je précise que j'ai pris l'option colis réfrigéré.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis de savoir que les larves de coccinelles vous sont parvenues vivantes et en nombre satisfaisant.
Concernant les nématodes, nous comprenons parfaitement votre déception à la suite de vos observations au microscope. Effectivement, ces auxiliaires sont très discrets à l'œil nu et leur mobilité peut varier selon la température ou les conditions d’observation. Malgré l’option colis réfrigéré et un délai de livraison respecté, il peut arriver que certains nématodes paraissent peu actifs à réception. Cela ne remet pas forcément en cause leur efficacité une fois appliqués dans un environnement favorable (humidité, température du sol, etc.).
Votre expérience mérite toute notre attention. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner, vérifier la conformité de votre commande et vous apporter des solutions si nécessaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
RAS
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Retard dans la livraison malgré l'annonce que le produit était en stock
E
Eliane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Pour le moment aucun changement... mais cela fait 3 jours que j'ai reçu et installé la petite boîte dans les rosiers... et aujourd'hui, il pleut! elles sont très timides et retournent très vite dans leur cachette... je ne peux pas dire qu'elles aient mangé beaucoup de pucerons dans l'immédiat...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement, les conditions météo comme la pluie peuvent rendre ces petites auxiliaires plus discrètes et ralentir leur activité. Il est tout à fait normal qu’au bout de 3 jours, surtout avec un temps humide, le résultat ne soit pas encore pleinement visible.
Elles vont progressivement prendre leurs marques dans vos rosiers dès que la météo s’améliorera. Les pucerons étant leur principale source de nourriture, leur action devrait s’intensifier naturellement dans les jours à venir.
N’hésitez pas à observer régulièrement, notamment par temps sec, vous devriez voir les premiers effets de leur présence assez rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
M
Mélanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très bien mais il serait bien d'ajouter une petite cuillère doseuse pour donner la bonne quantité de nourriture
A
Aurelie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Colis reçu très rapidement mais sur les 10 chenilles attendues, il n'y en avait que 9...
M
Marie-Ange P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonsoir, il manque un pot de chenilles. J'avais commander le kit avec les 5 chenilles et un pot supplémentaire (que je n'ai pas reçu). Vais-je recevoir plus tard ?
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Réactivité et colis froid en arrivant pas de soucis, maintenant j'attends que les Nématodes travaillent.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Envoi rapide et conditionnement adapté au produit. Conservation aisée sans déconditionnement car les produits sont emballés séparément...
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Rapidité entre la commande et la livraison. Le carton contenant l'ensemble d'appeaux était un peu cabossé. Maintenant il n'y a plus qu'à s'entraîner.
M
Marie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
J’ai été déçue car on m’a envoyé un paquet de larves de coccinelle à la place de 20 coccinelles adultes vivante.
J
Jacqueline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Bonjour, Vous devriez fournir davantage d'informations sur le fonctionnement du piège à othyorinques. En particulier, comment savoir s'il est efficace? Comment repérer les othyorinques morts? Combien de temps faut-il laisser le piège au pied de l'arbre? etc...
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Le service client a rapidement pris les dispositions pour faire droit à ma réclamation. Dommage que la livraison ait tardé du fait du non-respect des consignes de livraison par la société de transport. Décidément, pas de chance mais je salue la bonne volonté pour rattraper les erreurs. Je commanderai à nouveau si le besoin s'en fait sentir
R
Rita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Rapidité d'envoi, graines de qualité.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bonjour, reçu le colis au bout de plus de 48h, mal protège dans une enveloppe a bulle qui n'est pas correcte pour des araignée prédateur qui sont fragile, 30 mortalité, déçu et je rachèterai plus ce genre de produit chez eux et je retournerai a la source chez biobest qui sont spécialiser sur ce produit...
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Il manque la liste de ce que j'ai commandés. Les quatre posters étaient bien emballés, mais il manque la carte postale... Fait-elle l'objet d'un envoi séparé ?
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