Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Bonjour Florence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
commande arrivée en temps et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Ma commande consistait en larves de coccinelles dont beaucoup étaient mortes. Dommage...
Réponse de achatnature.com
Bonjour martine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Pas de soucis sur la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Intuittif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Arrivées un peu tardivement par rapport à notre commende, nous avons craint que les abeilles aient mal supporté l'arrivé chez nous. Apparemment, tout va bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Achat particulier (larves de coccinelles): beaucoup de perte ! Au final, le prix est cher pour 4 coccinelles en vie mais je comprends la difficulté de ce genre de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Si le site est clair , prix dans la moyenne ! La livraison est une horreur attendre plus d’une semaine pour remettre un colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
La livraison a mis plus de temps que prévue initialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Achat effectué facilement, et reçu dans de bonnes conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
site facile à utiliser, réception sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
articles conformes à la commande, par contre articles en vrac (se promenaient dans le colis, malgré le piège à phéromones en plastique, donc cassant) vos envois sont à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très bien accessible et très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Je suis satisfaite de la commande et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rien à dire sur l'expédition et le packaging.. Malheureusement toutes les larves étaient... Mortes.
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bien reçu à la poste après quelques jours , reste à voir l'acheminement et du coup l'efficacité des Nématodes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
merci, je me suis trompé dans la commande, je ne savais pas qu'il y avait plusieurs dimensions, le filtre solide du milieu est trop petit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Délai rapide! Livraison très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
bien serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Produit livré en temps et en heure après le réassort du produit (la date était indiqué sur le site et à côté du produit). Produit efficace au bout de 15 jours. Opération à renouveler d'ici 3-4 mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
ATTENTE DE LA LIVRAISON TROP LONGUE SURTOUT QUE LES NEMATODES SONT DES PRODUITS VIVANTS ET PAR CONSEQUENT NE SONT PLUS ACTIFS
SI PAS REçU A TEMPS!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les produits vivants sont envoyés le mardi et le mercredi, si vous commandez entre le mercredi et le dimanche, votre commande est enregistrée pour le mardi d'après, car nous n'avons pas de stock afin de garantir la fraîcheur des produits. Bonne journée, Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison dans les délais (rapide).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Envoi très rapide délai respecté comme mentionné lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
SUPER RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Navigation pas fluide, doit rechercher les infos, recherche mauvaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison rapide
Pas encore offert à l'intéressée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
livraison dans les temps rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Navigation sur le site facile
Délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit conforme et livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Site réactif, colis reçu en très bon état et rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Voir remarque sur les verres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que le produit n'a pas été en adéquation avec vos attentes. Il est vrai que les photos sont prises en gros plan et nous prenons votre remarque en considération pour pouvoir améliorer notre offre. Les gobelets restent cependant avec un petit contenant de 12.5cl, ce qui ne permet pas une utilisation polyvalente seulement le contenu que vous souhaitez servir. Nous restons disponible pour toute question, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Site bien conçu, produit livré dans les temps en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
La poste c'est devenu une vraie honte ( 12 jours pour la livraison ! )
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Si vous rencontrez des problèmes durant la livraison, nous restons disponibles pour trouver une solution avec vous. Je vous invite à envoyer un mail à serviceclient@achatnature.com en cas de problème. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
pas prévenu de l'arrivée du colis
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, nous mettons tous les moyens nécessaires pour améliorer notre service. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Le site est bien fait tout est clair, le traitement de la commande est rapide par contre la livraison en point relais est bizarre c.est la deuxième commande que je fais et on ne retrouve pas le point relais de la commande précédente?? Sinon RAS
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lors de la commande, nous proposons uniquement les points relais ouverts et en mesure d'accueillir des colis, ce qui n'est pas le cas de tous les points relais. Le point relais que vous avez choisi la première fois devait être fermé aux colis la deuxième fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
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