Français 
A
Note : 3 sur 5
livraison impeccable mais pas de photo de lintérieur de l'abri, ni de dimension de l'abri sans le tunnel!
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Déception, je viens de réceptionner le pot de chenilles.
Elles sont toutes déjà attachées au couvercle.....
J'espère au moins que les enfants les verront chenilles avant d'être totalement cocon jeudi....
Elles sont toutes déjà attachées au couvercle.....
J'espère au moins que les enfants les verront chenilles avant d'être totalement cocon jeudi....
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à serviceclient@achatnature.com (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Note : 3 sur 5
Les larves de coccinelle sont mortes au bout de 10 jours
Réponse de achatnature.com
Bonjour Emeline, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, uniquement sur demande, au service client avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et bonne réactivité
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long : 15 jours au lieu des 6 à 10 annoncés
A
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir les papillons lundi dernier grand maximum et je les ai reçus malheureusement que le samedi suivant donc 6 jours après. Les chenilles étaient déjà hyper grosses et presque transformées et les pots sont arrivés la tête à l'envers. Le temps d'arriver jusqu'au lundi, elles avaient déjà tissées leurs cocons et les élèves n'ont pas pu voir les petites chenilles, c'est bien dommage. Je conseille donc de les commander avant les fortes chaleurs, plutôt en période 4 pour éviter peut-être ces désagréments car normalement elles se développent moins vite. Je croise les doigts pour quand même voir des papillons car du coup les chenilles ne se sont pas accrochées en l'air mais par terre vu que le couvercle était à l'envers en arrivant.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navré, votre commande subis a un retard lié à la douane. En lien avec notre fournisseur voici les solutions que l’on vous propose : - Mettre votre commande en attente et organiser un nouvel envoi à une date ultérieure ou l'année prochaine. - Poursuivre avec un nouvel envoi qui sera expédié dès que possible. Veuillez s’il vous plait nous tenir informer le plus rapidement possible par mail à [serviceclient@achatnature.com] (merci de ne pas répondre sur cette discussion votre demande ne pourra être prise en compte) L'équipe achatnature
A
Note : 4 sur 5
Je recommande le click and collect et remercie AchatNature d'avoir accepté de recommander mon élevage de coccinelles égaré par la poste...
A
Note : 3 sur 5
Les chenilles sont arrivées avec du retard.
A
Note : 3 sur 5
les figurines sont arrivées bien avant les chenilles ( 15 jours avant )
A
Note : 4 sur 5
merci tout va bien.
les coccinelles font leur travail
les coccinelles font leur travail
A
Note : 4 sur 5
Le colis envoyé était disproportionné par rapport aux articles qu’il contenait.
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de perte à la réception.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Yoann, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour petits et grands!
A
Note : 3 sur 5
Reçu 10 jours après la date de demande d envoi
A
Note : 3 sur 5
Déçue par le kit chrysopes
Réponse de achatnature.com
Bonjour isabelle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis d'en savoir plus. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème pour le service et la livraison. Bien que cela aurait tenu dans une enveloppe acheminée par la poste.
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été très déçues: les chenilles sont arrivées un jeudi, elles étaient déjà très grosses. Le lundi, c'était déjà des chrysalides. Peu de temps pour vraiment observer.
Elles se sont décrochées au cours du week-end (sans manip des élèves puisque c'était le week-end). Nous venons de les raccrocher.
Un peu de mortalité: 4 sur 5 viables sur chaque lot.
Décevant.
Nous attendons de voir la suite
Elles se sont décrochées au cours du week-end (sans manip des élèves puisque c'était le week-end). Nous venons de les raccrocher.
Un peu de mortalité: 4 sur 5 viables sur chaque lot.
Décevant.
Nous attendons de voir la suite
Réponse de achatnature.com
Bonjour Corinne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 3 sur 5
Les coccinelles sont arrivées vites et plutôt en forme. Par contre une fois sur la plante et ne se sont pas du tout intéressées à mes cochenilles, passant à côté sans un regard. Elles sont parties au bout d'1 ou 2 jours (ce qui n'est pas trop mal)
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, mais il faudrait le renvoyer plus rapidement des la commande envoyée
car les nematodes n'aiment pas trop le transport sur plusieurs jours !
car les nematodes n'aiment pas trop le transport sur plusieurs jours !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Agnès, Merci pour votre commentaire. Votre livraison a duré 48h. Les Nématodes peuvent vivre jusqu'à 6 jours hors du frais. Bien cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très bien, la commande est très bien. Sauf qu'il est dit que les nématodes doivent arriver très vite à destination, et l'on doit s'engager à le retirer en 48h du point de livraison. Le colis à mis 4 jours pour arriver, c'est le seul bémol, problème lié à Chronopost, semble-t-il.
A
Note : 4 sur 5
Bien moins Car ces capsules doivent être mise le plus possible au frais ..cela serait bien qu’elles soient livrées sous polystyrène.
y a t il une perte d’efficacité ou conservation ?
y a t il une perte d’efficacité ou conservation ?
A
Note : 4 sur 5
un retard dans l'expédition non signalé après la commande. sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
il manquais une boite loupe . autrement très très bien .
A
Note : 4 sur 5
tres reactif en raison de l'envoi de ces organismes vivants
A
Note : 3 sur 5
Trop de bêtes mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicole, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, En Relais Chronopost : Vous vous engagez à récupérer votre colis dans les 48h. Retrait en 48h : nous renvoyons gratuitement le produit si nous constatons de la mortalité. Retrait après 48h : Le produit n’est plus garanti. En Colissimo ou courrier suivi : Nous garantissons le produit uniquement sur demande au service client avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Extrêmement déçue par le kit fourmis
Réponse de achatnature.com
Bonjour Florence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en temps et en bon état
A
Note : 3 sur 5
Ma commande consistait en larves de coccinelles dont beaucoup étaient mortes. Dommage...
Réponse de achatnature.com
Bonjour martine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis sur la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Intuittif
A
Note : 4 sur 5
Arrivées un peu tardivement par rapport à notre commende, nous avons craint que les abeilles aient mal supporté l'arrivé chez nous. Apparemment, tout va bien !
A
Note : 3 sur 5
Achat particulier (larves de coccinelles): beaucoup de perte ! Au final, le prix est cher pour 4 coccinelles en vie mais je comprends la difficulté de ce genre de produit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Si le site est clair , prix dans la moyenne ! La livraison est une horreur attendre plus d’une semaine pour remettre un colis
A
Note : 3 sur 5
La livraison a mis plus de temps que prévue initialement
A
Note : 4 sur 5
Achat effectué facilement, et reçu dans de bonnes conditions.
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser, réception sans problème
A
Note : 3 sur 5
articles conformes à la commande, par contre articles en vrac (se promenaient dans le colis, malgré le piège à phéromones en plastique, donc cassant) vos envois sont à revoir.