Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Bonjour,
Le site n'est pas très opérationnel car je souhaitais prendre l'élevage de papillons (quelques papillons et la nourriture) et en cliquant et essayant à plusieurs reprises de mettre le produit dans mon panier cela ne fonctionnait pas et ce bien qu'il ne soit pas indiqué comme étant en rupture.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
La commande que j'ai faite à une certaine valeur marchande mais il n'y a pas de signature à faire pour la réception
Suite à ma commande je me suis inscrit sur votre site internet et la commande faite précédemment n'apparaît pas sur mon compte
J'ai envoyé un mail de demande d'inscription de cette dernière sur mon compte et je n'ai toujours pas de réponse
Je suis un observateur depuis longtemps
Mon matériel vieillissant je pense le moderniser ,
J'espère donc que tout se passe bien car j'en ai besoin de mes instruments
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Rapide
Pas de déperdition de carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Bien dans l'ensemble. La navigation sur le site pourrait étre améliorée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le site aurait du préciser que le produit venait de Chine.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les produits BIOTOP sont bel et bien confectionnés en France. Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
J'attends toujours de voir les courtilières mortes, sur 150 m² traités, maintenus humides tous les jours, au bout d'un mois, une trouvée morte... espérons que dans le temps l'efficacité va s'améliorer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
livraison rapide mais contenu un peu décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
attention la publicité sur les frais d'envoi offert pas en adequation avecla commade
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
site bien clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
la commande a été longue à arriver , et la plupart des larves étaient mortes?
pour celles qui sont arrivées vivantes, elles ont fait le jpb et englouti des pucerons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Commande reçu mais plus de la moitié de perte et pas moyen de réclamer...
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Les chenilles sont arrivées trop tardivement ,les élève n'ont pas pu voir tout le développement
Réponse de achatnature.com
Bonjour solem, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Bonjour bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le point négatif, est que le calendrier d'envoi des nématodes, suite au jour de la commande dans la semaine, ne correspond pas à la réalité, ce qui fait que la réception est décalée et que cela m'a posé un problème pour traiter la plante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Délais non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Impossible de joindre le service client autrement que par mail !
Il répond, certes, mais pas toujours à vos questions !!!
Léger retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Expédition demandée le vendredi 10 juin mais le colis n'est parti que le 14 juin et les 4 chenilles sont arrivées en ayant déjà une taille importante contrairement à la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Retard de trois jours sur la livraison prévue mais commande conforme et très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Mangeoire à oiseaux : belle mais le toit pas assez débordant d'où des coulures qui tachent le bois sans pouvoir les nettoyer. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le site est facie d'utilisation. J'ai commandé le lot de chenilles pour observer le cycle de reproduction des papillons mais malheureusement mes chenilles étaient déjà très grandes quand elles sont arrivées un jeudi après midi. La creche n'est pas ouverte le week-end et le lundi suivant elles étaient déjà transformées en chrysalide. Les enfants ne venant qu'en début de semaine n'ont pas pu observer l'étape des chenilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Site convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bien, mais je ne renouvellerais pas l'achat de coccinelle ! Quelques heures après il n'y en avait plus aucune... Pourtant il y avait grandement de quoi manger pour elles :-/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Chenilles reçues trop grosses, le lendemain elles étaient en cocons: mes élèves ne les ont même pas vues en chenilles. Déçue cette année car pas exploité correctement en classe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
rien à rajouter tout a été bien ,le délai de livraison etc..; on peut toujours améliorer donc 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison du pack chenille rapide et service client réactif
Par contre livraison des chenilles par insectlore plus qur mauvaise. Boîtes de chenilles arrivée toute cassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bien sauf que sur 5 chenilles il m en reste 2 , elles se st mangées entre elles , qu'elle déception pour mon fils qui attend de voir éclore 5 papillons....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Grand choix de produits et services client très efficace. Le transporteur partenaire par contre n'est pas fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le fait de devoir passer commande pour les kits directement chez le fournisseur et de devoir faire un deuxième règlement complique les démarches. Les 6 kits étaient prévus pour 5 classes qui devaient travailler en même temps sur le cycle de vie du papillon. Les enseignantes qui avaient demandé un kit on démarré leur projet plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Commande arrivée avec du retard, les chenilles étaient entrain de se mettre en cocon. Nous n avons pas pu observer leur croissance, c est dommage.
Bonnes explications pour le déroulement de l élevage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Les larves étaient mortes, collées au fond de la boite, nous n'avons pas pu nous en servir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
utilisé une première fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Site convivial et facile d'accès, livraison rapide .Le problème vient du produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
satisfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Le site est "sympa" ...
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