Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Si les produits semblent convenables, le site pour les commander est une catastrophe
Réponse de achatnature.com
Bonjour, N'hésitez pas à échanger avec notre service client afin de nous faire remonter le problème concernant notre site internet. Nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochaine visite agréable ! L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
c'était noté une livraison le mardi, or c'est arrivé plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
quand on veut un produit particulier, heureusement qu'il y a "recherche", sinon, c'est le fouillis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
L’objet correspond à mes attentes, et je comptais bénéficier de 5% à la commande mais je ne savait pas qu’à l’inscription ont a q’une semaine pour en profiter . J’ai eu un bon d’achat de 10% avec mon colis mais j’aurais préféré l’avoir avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande arrivée dans les temps. Les larves en majorité vivantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide mais produit de mauvaise qualité (larves de coccinelles mortes en grande quantité)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Deuxième commande d envoi de larves de coccinelles cette année, après un premier essai peu concluant. Les larves étaient vivantes à réception du colis mais beaucoup sont mortes très rapidement deux jours après bien que nous allons respecté le mode d emploi. Le contenu du tube de nourriture a noirci et commence à pourrir alors que les larves restantes ne sont pas encore devenues adultes. Très déçue...
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
assez facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Conforme à la commande, dommage que les pheromones ne soient pas expédiées sous enveloppe isotherme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide
Mais petit soucis sur la qualité de la boite de coccinelles commandée....
80 larves annoncées.il n'en n'avait que 15....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Boite avec les larves arrivée ouverte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
BIEN BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
le jour de la réception 3 abeilles sont sorties de leur tube .le lendemain deux abeilles une plus petite que l autre était en position d accouplement ? En attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Rien de spécial à signaler !!! Tout est correct ! Bien cordialement
A+
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Parfait.
On verra bien avec le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison dans les délais mais le toit du nichoir était fendu….
Réponse de achatnature.com
Bonjour Marc-Henri, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre chaque jour afin de vous proposer des services fiables. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande accompagné d'une photo de votre produit. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison rapide et service client très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Un piège à guêpes cassé parmi les 7 de la commande. Le colis non endommagé et les pièges bien calés dans le carton laissent à penser que le piège était cassé dans son propre emballage au départ.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre chaque jour aux demandes de nos clients pour améliorer votre expérience de commande. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande accompagné d'une photo de votre produit. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
livraison un peu lente : 12 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Délais respectés ,commande conforme l
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Site plutôt facile et intuitif
Réponse de achatnature.com
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour votre avis. Dans l'amélioration continue de nos services, nous sommes à l'écoute de vos remarques au quotidien. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Envoi rapide et efficace.
Niveau efficacité je ne peux encore rien dire, plus qu’à attendre que les pucerons de mon cerisier se fasse manger !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Site attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Facile de trouver, prix du produit correct.
Bémol concernant la livraison : chère, pas d'option pour sélectionner une date qui convienne (dommage, surtout avec des colis contenant du vivant)
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour que vous soyez satisfaite de votre achat. L'envoi d'auxiliaires de lutte biologique demande une logistique et des conditions d'expédition particulières, qui peuvent se répercuter sur notre méthode de livraison, dans un soucis de vous proposer un service de qualité et des produits fiables. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Site fonctionnel de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Objet plus petit que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tres bien, mais colis arrivé abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Réception des œufs de coccinelles qui avaient déjà éclos. Il y avait des larves...
Dommage car nous voulions voir l'éclosion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
l'envoi a été rapide comme les années précédentes, mais je suis déçu sur la qualité du produit.
le conditionnement à changé, avant je pouvais voir les larves (sur les pop-corns) et les œufs dans la boîte et éventuellement les positionner dans différents secteurs de mon cerisier. ce nouveau conditionnement ne permet pas de visualiser les larves, j'en ais vu 3 petites et il n'y avait que quelques oeufs sur les 2 malheureux petits bouts cartons.
Du coup, je doute qu'il y ait réellement 50 larves.
j'attends de voir s'il y aura prolifération de larves comme les années précédentes et disparition des pucerons.
en cas de résultat négatif, je changerai de fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
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