Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Au top si mon paquet serait arrivé dans ma boite au lettre
Réponse de achatnature.com
Bonjour Selon les informations de votre commande, vous avez choisi la livraison en point relais. Nous avons d'autres transporteurs pouvant être sélectionnés pour une livraison a domicile pour vos futurs achats. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'achatnature.com
M
Marcel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Le contenu du sachet est majoritairement composé de gros grumeaux qui ne se dissolvent pas dans l'eau... Le produit était peut être périmé....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part du problème que vous rencontrez, qui porte sur une difficulté lors de la préparation du traitement avec des nématodes. Votre produit est parti ultra-frais de notre entrepôt le 01/08 pour une récupération du colis le 02/08, votre livraison a été optimale et le produit n'était pas périmé, ce qui permet d'affirmer sa conformité. L'amas de matière peut venir du durcissement de l'argile présente dans le mélange avec les nématodes mais cela n'est en aucun cas dangereux pour la survie du produit, malgré que la dilution soit plus longue. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous porte assistance. En vous souhaitant la réussite du traitement de vos palmiers, L'équipe achatnature.com
C
Cathy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Beaucoup d articles en rupture
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre remarque. Il est vrai que durant la période estivale les approvisionnements sont moins fréquents et certains produits sont en rupture momentanées. Nous sommes ouverts durant tout l'été pour assurer les commandes de nos clients, malgré le fait que quelques références soient manquantes et tout cela dans la bonne humeur. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
P
Prescilia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de laisser une note. Si vous rencontrez une difficulté n'hésitez pas a nous en faire part, nous sommes a votre disposition. En vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe d'achatnature.com
M
Michèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produit ok et le suivi et la livraison au top !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci d'avoir choisi la lutte biologique contre les mouches des terreaux et de nous partager votre expérience par ce commentaire. Tenir le client informé tout au long de la livraison nous tient à cœur. En vous souhaitant une journée ensoleillée ! L'équipe d'achatnature.com
G
Gerombous J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Pas de soucis de livraison, dans les délais. Produit conforme en bon état. Très bien !
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Le piège à mouche à été livré très rapidement. Il a fallu 24h avant de devenir efficace après installation. Simple d utilisation
F
Fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Coccinelles arrivées à bon port mais 6 mortes. Les autres sont parties de suite faire le tour du propriétaire...
J
Jérôme J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bien
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Débité 2 fois pour une commande
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très simple d'accès
J
Jean jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Étant absent, la livraison à été faite 24h avant le créneau de livraison annoncé, De ce fait le colis est resté plus de 3 jours dans la boîte aux lettres, ont elles survecues à ce délai?
V
Véronique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
La plante avait été pliée et donc cassée pour rentrer dans le colis sinon envoi rapide
Réponse de achatnature.com
Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
R
ridha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Commandé le 19 reçue le 22 en 3jours. 500 prédateurs phytoseiulus persimillis reçue en mini paillettes dans un tube 5cm long x 2cm diamètre. La quantité fournie est trop juste pour un jardin. Le traitement revient chers...
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bonjour,
Le produit, les plaquettes, doivent être tenues à une température inférieur à 24 degrés, ceci m’a été livré en camion par plus de 35 degrés.
Nous verrons leur efficacités mais pour l’instant rien d’apparent.
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Coccinelles envoyées par colissimo.
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Facile à consulter et passer cde, pas de problème de livraison.
B
BERNARD D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
pas convainquant
Réponse de achatnature.com
Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très bon produit
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon produit
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site normal
M
Manuel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
L'achat sur le site et la livraison se sont bien passés. Par contre, je n'ai pas reçu un email de confirmation de mon achat et seulement plus tard un email d'expédition.
A
Angelique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix
C
CYRILLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bonne présentation
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes.
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix
Réponse de achatnature.com
Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Arrivé dans les temps
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bon délai de livraison
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.
E
erwan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande Ok, suivi de commande Ok, emballage KO (juste dans un carton, je pense que les trichogrammes n’ont pas survécu car aucune efficacite chez moi),
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Je suis satisfaite de ma commande mais je regrette d avoir payé 9,60€ pour une livraison chronopost à mon domicile qui n à jamais été livrée chez moi et qu il a fallu que je face 15Km pour aller récupéré ma commande au point relais le lendemain de la livraison prévue alors que je n'ai pas quitter mon domicile le jour de l livraison et en plus le GPS traceur du livreur est resté au même endroit tout l après-midi. Mais qui va me rembourser mes 9,60€ qui ne mon servi à rien?
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Après erreur de produit lors de l'envoi, bon produit arrivé assez rapidement, réponse rapide du service client.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Plusieurs produits envisagés mais indisponibles.
Livraison rapide et correcte.
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Moyen.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Peggy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
La rapidité de l’envoi est top! Le colis bien emballé. Par contre très déçue par certains produits notamment les couverts en bois très fragiles. Naïvement je pensais qu’étant en bois de bouleau ils seraient un peu plus robustes que ceux vendus en grande surface…idem pour les assiettes ( très belles au demeurant)
A
ANNIE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Ne pas indiquer qu’un article est temporairement manquant et prendre quand même la commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour ANNIE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très bien
G
Gilles N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
J'ai mis une note moyenne car à la lecture, je n’ai pas compris qu'il fallait acheter en même temps le piège. Mais peut-être ai-je mal lu!
Je n'ai donc pas encore essayé le produit et n'ai pas pu évaluer son efficacité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Gilles, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, il était bien écrit dans l'encadré beige sur la fiche produit : "Informations utiles : S'utilise avec un piège à phéromones !". Voici le lien du piège en question : https://achatnature.com/pieges-anti-nuisibles-/5413-piege-a-pheromone-papillons-ou-mouches-3355660080037.html Cordialement, L'équipe achatnature.com
E
Elise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La livraison a un peu tardé - je me suis inquiétée puisqu'il s'agissait de coccinelles.
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