Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
J'avais commandé un pack de lunettes pour l'éclipse (août 2026) mais les délais étaient très serrés et je n'ai pas reçu le colis à temps malgré la livraison en accéléré. Cependant, le service client a procédé à un remboursement intégral et ça c'est particulièrement correct et commerçant de leur part !
H
Herve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Ras
A
Angelique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Conforme mais délai d'expédition long malgré le choix d'un Chronopost livré avant 18h... Commandé le samedi, et livré le mardi seulement. Même si cela est indiqué sur le site lorsque nous cherchons, l'option payante plus chère du Chronopost n'apporte rien en réalité et est trompeuse en validant le panier.
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
la plupart des chrysopes etaient dejà decedées
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Achat sans problèmes
E
Etienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Tt TB : achat, livraison, produits
G
Gérard O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Le mode d’expédition ne semble pas correspondre aux besoins du produit surtout par forte chaleur. Le froid n’a pas été conservé
A
Aymar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Bon produit
A
Anne-Cécile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
4 chenilles déjà grandes dont une déjà formée en chrysalide, une autre quasiment. Dommage car l’intérêt ici est d’observer le développement avec les enfants.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le piège à nématodes bien que mis au frigo dés réception a vu sont gel tomber sur le sol à installation.
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
livraison rapide, produit conforme, facile d'installation
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Parfait
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Mon colis a été envoyé non réfrigéré alors que j'avais payé un supplément pour. Le service client m'affirme le contraire. Je ne recommanderai plus !
J
Joel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Désolé , je ne donne pas la note maximum, le colis que j'ai récupéré en Pickup était complètement délabré et un flacon percé avec environ 20 centilitre de produit perdu . Les emballages devraient etre mieux résistants .
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Très bon produit très efficace
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
très bien
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Corrsspond
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Il manque la petite housse souple indiquée dans la liste du contenu du paquet. Après avoir mis l'article dans le panier, j'ai attendu quelques jours pour me décider à acheter. Quelques jours plus tard, je reçois un email de relance avec une réduction de 5%. Eh bien, elle n'est pas valide pour ce genre d'articles. Alors ce n'était pas la peine de m'envoyer automatiquement ce mail ! Par deux fois en plus !
J
Janine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Expédition Rapide
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Les micro guêpes étaient toutes sorties des cartons quand je suis allée chercher le colis. Pas terrible.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Reçu dans les temps. 4 coccinelles etaient mortes mais les autres sont bien parties dans l’arbre . Je ne sais pas si ça fait effet pour l’instant mais beaucoup de cochenilles descendent le long du tronc pour s’échapper…. À voir
J
Joëlle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bon jouet, livraison rapide mais emballage trop léger, boîte écrasée et plaques de toit cassées. Le jouet avait été déjà ouvert...
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Reçue rapidement en test pour l'instant
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Produit arrivé dans les temps prévus par contre le colis n était plus très frais
M
Marie-H F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
1 seule chenille lors du 1er envoi. Malgré le service client très réactif, je n'ai eu que 2 autres vivantes lors du 2e envoi de remplacement qui arrive tard pour mon projet sciences en classe. Je commande depuis des années et c'est la 1ere fois que je suis déçue.
M
Mohsen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Malgré un léger retard dans l'expédition de ma commande, je suis très satisfait de la qualité du produit. Il a répondu à mes attentes et je recommande volontiers ce vendeur.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
2 kits de 5 chenilles commandés dans l’une des boîtes seulement 2 chenilles dont une morte on m’en a renvoyé la semaine suivante après avoir téléphoné mais dommage le projet a été décalé d’une semaine .
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Le pot du kit de chenilles avec 1 chenille vivante :/
É
Éloïse H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Quand on veut passer commande, on nous annonce une livraison sous 2 à 3 jours. J'ai donc reporté mon achat afin que cela arrive fin mai. Au final, quand j'ai voulu commander, au moment de valider ma commande, on me propose une date à sélectionner pour un départ de colis le 5 juin... L'idéal serait de préciser cela bien avant le passage au paiement afin de pouvoir anticiper.
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Sur deux boîtes de 5 chenilles, une en contenait 4, l’autre 3 seulement. J’espère que toutes les chenilles vivantes deviendront bien papillons…
B
Barbara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Colis bien reçu. 1h après l'ouverture de la boîte, 2 coccinelles sont apparues. Le lendemain, une dizaine de larves étaient au travail. Je n'arrive pas à savoir si d'autres sont vivantes. Malheureusement cette nuit il a beaucoup plu, la boîte s'est retrouvée inondée et je vois plus les coccinelles. Mais les larves sont bien au travail.
R
Remi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Emballage pas du tout soigné
L
Loic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Bien reçu, avec deux jours de retard sur ce qui était indiqué. Satisfait, les larves se développent bien.
S
Sandra T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Problème avec le produit reçu En attente du service client
M
Michel Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Nous sommes content de la commande, mais c'est dommage que le carton de transport était abîmé. De ce fait les assiettes sont ecornees a divers endroits.
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Les chenilles étaient top! Mais attention à Chronopost. Retard et relais colis non respecté, sous la chaleur c'était une source de stress pour moi quant aux chenilles !
M
Marion Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Je suis ravie d'avoir reçu ma commande "Kit pour élevage de papillon". Cela fonctionne très bien, la notice est claire, la livraison conforme à la commande. Seul bémol: le colis a été livré dans la boite aux lettres un jour où il faisait 34 degrés alors que l'établissement scolaire était ouvert. Il serait intéressant de préciser aux livreurs de bien remettre le colis en mains propres (animaux vivants dedans). Heureusement, j'ai récupéré le colis car j'ai vu le mail comme quoi il avait été livré.
S
Séverine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Trois étoiles pour 3 chenilles par pot au lieu des cinq commandées. Ma première expérience , l année dernière a été un succès 9 papillons 🦋 pour 10 chenilles. Cette année je croise les doigts sur les 6 chenilles, une est morte (à la réception, j'ai cru que 2 étaient mortes), les 5 chenilles grossissent à vue d'œil... à suivre...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour encourageant. Nous sommes heureux que notre service client ait pu trouver une solution suite à la réception de 3 chenilles par pot au lieu des 5 commandées.
Après le beau succès de l'année dernière avec 9 papillons sur 10 chenilles, nous comprenons d'autant mieux votre attente pour cette nouvelle saison. Nous croisons également les doigts avec vous pour vos 6 chenilles qui semblent bien parties, et espérons que vous aurez à nouveau la joie d'observer de belles transformations.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Nadege B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
RAS
V
Vanessa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
je n'ai reçu que 3 chenilles alors qu'on commande un kit de 5 chenilles.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que nos kits chenilles sont vendus avec une garantie de 3 chenilles vivantes sur les 5, une fourchette qui tient compte de la variabilité naturelle liée à l'élevage et au transport de ces insectes. Avec 3 chenilles reçues, votre commande est donc bien conforme à ce qui est annoncé.
Nous restons néanmoins disponibles si vous avez des questions sur leur prise en charge ou leur développement, n'hésitez pas à contacter notre service client.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
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