Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Bien, mais le site achatnature.com devrait exiger de ses fournisseurs une traduction en français de la notice d'utilisation du produit ce qui n'est pas le cas pour le kit d'élevage de papillons que j'ai commandé (la notice est uniquement en anglais).
Une explication en français est jointe uniquement lors de la livraison des chenilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
commande reçue en temps et en heure. Matériel de bonne qualité correspondant à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Les chenilles sont arrivées déjà bien grosses. La position de J a été atteinte en jour 2 déjà. Mes eleves ont eu peu de temps pour les observer grandir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Un peu long pour réceptionner les larves
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Commande un peu compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Les chenilles sont toutes arrivées en vie (les dix), par contre ayant commandé 2 lots j'espérais avoir egalement 2 boîtes pour maintenir les couvercles avec les chrysalides.
Seulement une boîte a été fournie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Cela fait plusieurs années que je fais des commandes pour ma classe. Cette année, les chenilles de papillons sont arrivées au-delà des 10 jours (peut-être à cause des jours fériés) et elles étaient déjà assez grosses. Après 2 jours d'observation seulement, elles étaient à l'état de chrysalide. Mes élèves et ceux des 2 autres classes ont à peine eu le temps de les voir à l'état de chenilles. Je suis très déçue. De plus, il a fallu repayer des frais de port alors qu'ils étaient "déjà inclus".
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les larves issues du kit délevage requièrent un paiemnt supplémentaire de 3.49 € comme cela est stipulé clairement sur notre site. En cas de retard (difficile avec les jours fériés) un nouvel envoi peut être fait, il faut en faire la demande sur notre site, cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Simple rapide et conforme à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
pas passer assez de temps mais utilisation simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
la façon de procéder n'est claire du tout et je n'ai pas réussi à avoir mon produit dans les délais prévus
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Voici une copie de la 1ere ligne du descriptif produit sur le site
"Votre code est envoyé en temps réeel aussitôt votre commande validée et payée.
Le statut de votre commande passe en "livré" ce qui signifie que votre code vous a été expédié et livré (et non les larves)"
Nous ne gérons pas le déclenchement de l'envoi car la majorité des clients (enseignants surtout) veulent choisir eux meme la date réelle d'envoi sur le site insectlore. parfois nous avons des commandes de codes en avril mais ensuite une demande d'envoi de chenilles fin mai.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Site sérieux, rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
rien de particulier à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Délai de livraison raisonnable et respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Commande sécurisée et délai de réception respecté.
Juste une remarque sur les précautions d'envoi : L'étiquette d'envoi était collée à même l'emballage d'origine. C'est un peu limite concernant la sécurité et la confidentialité pendant le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Service client impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
conforme à ce qui est annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Commande confirme et reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
J'ai achèté kit Shii-take et j'ai recolté aucun chamignon, par contre j'ai suivi la notice minutieusement, a mon avis le substrat ne présente pas aucun micélium dedans....Merci pour ce kit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
très bien, livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
J’ai trouvé le produit que je cherchai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
C'est un peu compliqué d'avoir deux manipulations à réaliser pour la commande.
Mes petites chenilles sont arrivées minuscules dont deux si minuscules qu'elles n'ont pas du tout bougé. Restent donc trois. Ceci dit ces trois- là grossissent à vue d'œil et très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
ok. Bon contact téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Informations suivi colis tres claires et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
De bons produits pour faire des économie et de l'écologie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Reactivite et produits diversifiés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
bon site, avec des produit difficile a trouver ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
parfait , sérieux, envoie dans les delais
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