Français 
C
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Rapide et sans surprises.
P
Note : 2 sur 5
Déçu par la couleur ambiante que donne la lampe, rien à voir avec l'impression sur le site web...
V
Note : 4 sur 5
jolies petites boussoles pour enfants
N
Note : 2 sur 5
Un des articles n'est pas en bon état, comme couvert de rouille.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que l’un des articles que vous avez reçu présente de la rouille. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée, que ce soit un échange ou un remboursement.
Nous profitons de ce message pour vous adresser nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, en espérant que vous pourrez les passer dans de belles conditions malgré ce désagrément.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que l’un des articles que vous avez reçu présente de la rouille. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée, que ce soit un échange ou un remboursement.
Nous profitons de ce message pour vous adresser nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, en espérant que vous pourrez les passer dans de belles conditions malgré ce désagrément.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
L
Note : 4 sur 5
Colis reçu mais emballage de la radio abîmé. Pour offrir c est pas top en espérant que la radio est en parfaite etat
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’emballage de la radio et l’importance que cela représente lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que le produit à l’intérieur soit en parfait état et conforme à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’emballage et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’emballage de la radio et l’importance que cela représente lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que le produit à l’intérieur soit en parfait état et conforme à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’emballage et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
E
Note : 2 sur 5
On me demande mon avis mais je n’ai toujours pas reçu ma commande. Faisons les choses dans l’ordre s’il vous plaît.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir encore reçu votre commande et le fait que l’on vous demande votre avis avant cela. Afin de clarifier la situation et de suivre votre commande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Ils pourront vous apporter toutes les informations nécessaires et vous accompagner pour résoudre ce contretemps.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir encore reçu votre commande et le fait que l’on vous demande votre avis avant cela. Afin de clarifier la situation et de suivre votre commande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Ils pourront vous apporter toutes les informations nécessaires et vous accompagner pour résoudre ce contretemps.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
F
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu en temps et en heure. J'attends de voir l'efficacité et les résultats du produit sur mes plantes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit est arrivé en temps et en heure. N’hésitez pas à observer l’évolution de vos plantes dans les prochains jours.
Si vous souhaitez échanger sur les résultats obtenus ou obtenir des conseils pour optimiser l’efficacité du produit, notre équipe sera toujours heureuse de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit est arrivé en temps et en heure. N’hésitez pas à observer l’évolution de vos plantes dans les prochains jours.
Si vous souhaitez échanger sur les résultats obtenus ou obtenir des conseils pour optimiser l’efficacité du produit, notre équipe sera toujours heureuse de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à ce que je voulais. Pas encore testé...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous l’aurez testé : votre expérience nous permettra de mieux vous accompagner et d’affiner nos conseils.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous l’aurez testé : votre expérience nous permettra de mieux vous accompagner et d’affiner nos conseils.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, Par contre, faites un effort sur l’emballage… un petit film ou sachez de protection pour les peluches serait apprécié !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’emballage des peluches. Actuellement, nous n’ajoutons pas de film ou sachet de protection afin d’éviter un suremballage pour des produits non fragiles, mais votre remarque nous permet de réfléchir à des solutions qui puissent préserver les articles tout en restant respectueuses de l’environnement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’emballage des peluches. Actuellement, nous n’ajoutons pas de film ou sachet de protection afin d’éviter un suremballage pour des produits non fragiles, mais votre remarque nous permet de réfléchir à des solutions qui puissent préserver les articles tout en restant respectueuses de l’environnement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
La moitié des coccinelles et larves mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de vos coccinelles et larves. Nous comprenons votre déception à constater que la moitié d’entre elles étaient mortes à leur arrivée. Afin de pouvoir examiner cette situation et envisager une solution adaptée, il nous serait nécessaire de recevoir une photo attestant de la mortalité constatée.
Le transport ayant été effectué dans les conditions optimales de 24 h, nous ne pouvons malheureusement pas traiter de réclamation sans ce support visuel. Une fois votre photo reçue, nous pourrons analyser précisément le problème et revenir vers vous avec une réponse personnalisée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de vos coccinelles et larves. Nous comprenons votre déception à constater que la moitié d’entre elles étaient mortes à leur arrivée. Afin de pouvoir examiner cette situation et envisager une solution adaptée, il nous serait nécessaire de recevoir une photo attestant de la mortalité constatée.
Le transport ayant été effectué dans les conditions optimales de 24 h, nous ne pouvons malheureusement pas traiter de réclamation sans ce support visuel. Une fois votre photo reçue, nous pourrons analyser précisément le problème et revenir vers vous avec une réponse personnalisée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu,envoi rapide. Trop tôt pour savoir si ça marche..
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un produit Biotop et je reçois un produit Greenapy, même si ils sont identiques j'aurai aimé être prévenu. D'autre part, la pochette pour garder le produit frais n'est pas de bonne qualité, comment la recycler ? lors de ma précedente commande j'ai reçu un "cube congélation" que je peux encore utiliser.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre surprise à recevoir un produit Greenapy à la place de Biotop. Pour clarifier, Biotop a récemment changé de nom pour devenir Greenapy : le contenu et la qualité des produits restent identiques, seul le packaging évolue progressivement. Nous aurions effectivement pu mieux communiquer ce changement et prenons note de votre remarque pour les prochaines communications.
Concernant la pochette de conservation, nous comprenons qu’elle ne vous ait pas entièrement satisfait. Vous pouvez la jeter ou la réutiliser selon vos besoins, par exemple pour conserver des aliments ou vos produits au frais, comme vous avez pu le faire avec le cube de congélation reçu précédemment.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous continuerez à profiter de vos produits Greenapy dans les meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre surprise à recevoir un produit Greenapy à la place de Biotop. Pour clarifier, Biotop a récemment changé de nom pour devenir Greenapy : le contenu et la qualité des produits restent identiques, seul le packaging évolue progressivement. Nous aurions effectivement pu mieux communiquer ce changement et prenons note de votre remarque pour les prochaines communications.
Concernant la pochette de conservation, nous comprenons qu’elle ne vous ait pas entièrement satisfait. Vous pouvez la jeter ou la réutiliser selon vos besoins, par exemple pour conserver des aliments ou vos produits au frais, comme vous avez pu le faire avec le cube de congélation reçu précédemment.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous continuerez à profiter de vos produits Greenapy dans les meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 2 sur 5
J’ai acheté des trichogrammes avec un pack réfrigérant puisqu’il s’agit d’organismes vivants. Mais le temps de livraison a pris tellement de temps que le paquet n’était plus du tout frais. J’imagine donc que ça n’a plus aucune utilité. Vous mentionnez des taches noires sur les plaquettes montrant l’existence de ces insectes. Aucune chez moi.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de vos trichogrammes. Comme vous le mentionnez, il s’agit d’organismes vivants qui nécessitent un transport rapide et un maintien au frais. Nos packs réfrigérants sont conçus pour conserver les trichogrammes environ 30 heures, et l’éclosion se produit normalement sous 3 à 5 jours en période hivernale.
Le délai de livraison ne semble pas inquiétant pour votre produit, car les trichogrammes n'ont pas éclos avant la réception, ce qui est rassurant.
Vous pouvez placer vos plaquettes comme prévu et garder le restant en stock au frigo en attendant de les placer à leur tour.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande si vous avez besoin de davantage de conseils pour votre traitement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de vos trichogrammes. Comme vous le mentionnez, il s’agit d’organismes vivants qui nécessitent un transport rapide et un maintien au frais. Nos packs réfrigérants sont conçus pour conserver les trichogrammes environ 30 heures, et l’éclosion se produit normalement sous 3 à 5 jours en période hivernale.
Le délai de livraison ne semble pas inquiétant pour votre produit, car les trichogrammes n'ont pas éclos avant la réception, ce qui est rassurant.
Vous pouvez placer vos plaquettes comme prévu et garder le restant en stock au frigo en attendant de les placer à leur tour.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande si vous avez besoin de davantage de conseils pour votre traitement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Y
Note : 4 sur 5
RAS
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par contre la poche de glace de tres mauvaise qualité décongelé alors que je l'ai récupéré dès que ça été livré j'espère que les bêtes ont résistes à la chaleur
G
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison n'auraient-ils pas pu être un peu plus rapides ?
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les délais de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais il peut arriver que les délais soient un peu plus longs selon le transporteur ou le volume de commandes.
Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous continuerons à chercher des solutions pour accélérer l’expédition de vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les délais de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais il peut arriver que les délais soient un peu plus longs selon le transporteur ou le volume de commandes.
Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous continuerons à chercher des solutions pour accélérer l’expédition de vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Colis bien emballé
P
Note : 4 sur 5
RAS
L
Note : 2 sur 5
très mauvaise qualité
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre article ne vous a pas apporté satisfaction. Nous accordons une grande importance à la fiabilité de nos produits et à l’expérience de nos clients.
Pour mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçu (finition, solidité, utilisation...) ? Cela nous permettra d’améliorer nos contrôles et de vous orienter vers un produit plus conforme à vos besoins.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre article ne vous a pas apporté satisfaction. Nous accordons une grande importance à la fiabilité de nos produits et à l’expérience de nos clients.
Pour mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçu (finition, solidité, utilisation...) ? Cela nous permettra d’améliorer nos contrôles et de vous orienter vers un produit plus conforme à vos besoins.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
Colis reçus trop tardivement Les tues mites avaient éclos dans le colis , avec la chaleur, et donc c est inutile
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé tardivement et que les trichogrammes aient perdu leur efficacité à cause de la chaleur. Nous comprenons parfaitement votre déception : recevoir un produit inutilisable après l’attente est très frustrant.
Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer nos délais de livraison, surtout pour ce type de produit sensible. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous trouvions ensemble une solution pour vous satisfaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé tardivement et que les trichogrammes aient perdu leur efficacité à cause de la chaleur. Nous comprenons parfaitement votre déception : recevoir un produit inutilisable après l’attente est très frustrant.
Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer nos délais de livraison, surtout pour ce type de produit sensible. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous trouvions ensemble une solution pour vous satisfaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé abîmé, il ne semble pas assez solide pour résister au transport.
T
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Avis motivé lorsque les mites seront totalement éradiquées!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre commande est bien conforme à vos attentes. Nous comprenons que l’efficacité du produit reste l’étape la plus importante pour vous. Les mites demandent parfois un peu de temps avant d’être totalement éradiquées, mais votre vigilance et la régularité dans l’utilisation du produit seront vos meilleurs alliés.
N’hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois le traitement terminé, cela sera très utile à d’autres clients dans la même situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre commande est bien conforme à vos attentes. Nous comprenons que l’efficacité du produit reste l’étape la plus importante pour vous. Les mites demandent parfois un peu de temps avant d’être totalement éradiquées, mais votre vigilance et la régularité dans l’utilisation du produit seront vos meilleurs alliés.
N’hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois le traitement terminé, cela sera très utile à d’autres clients dans la même situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 2 sur 5
Je trouve que proposer une date d'envoie avant achat ne sert à rien la date n'a pas été respecté le colis est envoyé en retard mauvaise logistique l.(La boutique ne fait pas de geste commercial ce n'est pas la politique de la maison).En se qui concerne le produit, il est de bonne qualité et il est efficace.
S
Note : 4 sur 5
Posté à la date prévue, reçu 2 jours plus tard. Super.
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés correctement emballés. Par contre j'ai commandé des produits nécessitant un pack glace et il est arrivé avec le pack tiède....
B
Note : 2 sur 5
Je ne parle pas du matériel qui a été mis en place mais qui doit faire ses preuves. Mais la qualité négative de la livraison qui n'a pas répondu à mon besoin. Sur le site le matériel commandé est présent dans des boîtes cartons sur lesquels il semble qu'il y ait des informations. Pour moi les 4 pièges m'ont été livrés démontés et en vrac dans un grand carton, sans aucune information sur le montage ni sur les conditions de mise en place. A réception du colis, j'ai fait cette remarque écrite au site de vente, je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la présentation de votre colis et le manque d’informations lors de la réception.
En effet, les pièges sont livrés en vrac afin de limiter le suremballage, mais nous aurions dû être plus clairs à ce sujet. Les indications de montage et de mise en place sont disponibles sur la fiche produit en ligne, et suite à votre message, notre service client vous a adressé le 21/08 un manuel complet en version dématérialisée. Nous espérons que cela vous aura permis de mettre vos pièges en place plus sereinement.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la transparence et la qualité de nos expéditions, car votre satisfaction reste notre priorité.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la présentation de votre colis et le manque d’informations lors de la réception.
En effet, les pièges sont livrés en vrac afin de limiter le suremballage, mais nous aurions dû être plus clairs à ce sujet. Les indications de montage et de mise en place sont disponibles sur la fiche produit en ligne, et suite à votre message, notre service client vous a adressé le 21/08 un manuel complet en version dématérialisée. Nous espérons que cela vous aura permis de mettre vos pièges en place plus sereinement.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la transparence et la qualité de nos expéditions, car votre satisfaction reste notre priorité.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
K
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long. Poche de glace du Sac isotherme arrivée fondue.
D
Note : 4 sur 5
bon produit , un petit plus pour avoir les 5 étoiles = supprimer l'emballage individuel des boites loupes ou proposer emballage compostable et supprimer l'araignée en plastique à l'intérieur = gaspillage de matière, d'énergie...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et nous prenons très au sérieux vos remarques sur les emballages. Vous soulignez à juste titre que la suppression de l’emballage individuel ou le passage à une alternative compostable serait une avancée importante, tout comme la réduction des éléments plastiques à l’intérieur. Votre message rejoint nos réflexions actuelles pour limiter le gaspillage de matière et d’énergie, et il nous encourage à accélérer nos démarches en ce sens.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et nous prenons très au sérieux vos remarques sur les emballages. Vous soulignez à juste titre que la suppression de l’emballage individuel ou le passage à une alternative compostable serait une avancée importante, tout comme la réduction des éléments plastiques à l’intérieur. Votre message rejoint nos réflexions actuelles pour limiter le gaspillage de matière et d’énergie, et il nous encourage à accélérer nos démarches en ce sens.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Note : 4 sur 5
bonne livraison
B
Note : 2 sur 5
Le suivi de mon colis était complètement erroné. J'ai reçu le sms de livraison de chronopost à 20h00 !! donc j'ai récupéré mon colis avec un jour de retard et donc pas réfrigéré !! Le nombre de larve de chrysopes était vraiment très faible !! Donc très peu d'efficacité !!
J
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais bien dans l'ensemble
H
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis mais un peu contrariée car la boîte "isotherme" dégradée, ouverte en partie.
L
Note : 2 sur 5
Problème sur notre diffuseur
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
S
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
Un peu long en distribution.
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide bon etat des larves
S
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il manque une partie de l'appareil anti moustique. De plus, j'ai payé une livraison à 23 euros pour recevoir mon colis au bout de 4 jours !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’une partie de votre appareil anti-moustique manquait à la livraison. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant.
Après enquête, il y a eu un défaut de manipulation de la part du transporteur qui a ouvert la palette qui était filmée et fermée en sortant les colis et le petit colis contenant l'élément manquant s'est retrouvé perdu.
Nous avons envoyé un nouveau produit en livraison pour vous quelques jours après enquête.
Pour les délais de livraison, les envois sur palette nécessités par les produits de votre commande peuvent avoir des délais plus longs que les transports standards.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’une partie de votre appareil anti-moustique manquait à la livraison. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant.
Après enquête, il y a eu un défaut de manipulation de la part du transporteur qui a ouvert la palette qui était filmée et fermée en sortant les colis et le petit colis contenant l'élément manquant s'est retrouvé perdu.
Nous avons envoyé un nouveau produit en livraison pour vous quelques jours après enquête.
Pour les délais de livraison, les envois sur palette nécessités par les produits de votre commande peuvent avoir des délais plus longs que les transports standards.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu merci
G
Note : 4 sur 5
Delai de Livraison un peu long