Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande, paiement et livraison efficaces.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'avais déjà commandé sur ce Site et je n'ai pas été déçu, bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande. Un seul bémol les frais de port :(
A
Note : 4 sur 5
Les chenilles sont arrivées très tardivement avec un souci de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise adresse de livraison
Réponse de achatnature.com
Bonjour Olivier, Nous ne sommes pas bien sur de comprendre votre avis. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com avec plus de détails, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment je ne peux que parler du site qui me semble fonctionnel. Maintenant il y a plus qu'à attendre le colis. Ah non je vais le chercher en drive a Rillieux. Nous verrons bien.
A
Note : 4 sur 5
première commande difficile de donner un avis je verrais après la réception de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande lundi en Colissimo, expédié mercredi et reçu jeudi et non mercredi comme annoncé sur le site. Raison de la note 4 et non 5
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jacky, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes en termes de transport. Nous allons faire remonter le problème à colissimo pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 2 sur 5
Je commande mes nématodes régulièrement sur ce site, mais le prix devient de plus en plus élevé, sans compter les frais de port excessifs. De plus le délai de traitement ainsi que le délai de livraison ne sont pas réactifs. Une commande passée le 06/09/2022 livrée une semaine plus tard cela n'est pas très sérieux. Je suis donc déçu. Sur d'autres sites le prix est identique mais la livraison est offerte, et effectuée sous 3 jours.
A
Note : 2 sur 5
Je croyais commander en France mais les chenilles venaient d'Angleterre. De plus, elles sont parties avec du retard et ont mis plus de 10 jours à arriver, déjà en chrysalides (projet pédagogique tombé à l'eau). Pour finir, j'ai écrit un mail de réclamation au service après-vente, mais je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Lugdivine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, nous avons bel et bien répondu à votre email le 30 mai à 09:10 en vous proposant un geste commercial. Merci de vérifier dans vos spams ou indésirables. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 2 sur 5
j ai commandé chez achatnature mais en fait ma commande a été redirigé sur un autre site
je ne savais même ^pas que c'était légal
et j ai attendu un mois ma livraison : le colis venant de UK a été refusé à la fro,ntière et je l ai reçu un moi après
je ne savais même ^pas que c'était légal
et j ai attendu un mois ma livraison : le colis venant de UK a été refusé à la fro,ntière et je l ai reçu un moi après
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Néanmoins, pour des raisons logistiques et techniques, nous sommes obligés de passer par insectlore, notre fournisseur, pour l'envoi des chenilles. Nous avons malheureusement connu cette année des blocages à la douane anglaise due au BREXIT et nous avons donc mis en place en collaboration avec insectlore certains gestes commerciaux. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement, l'acheminement du colis a été plus long que prévu et les insectes ont souffert de ce fait: seuls 2 papillons ont éclos, dont un blessé. La boîte est arrivée retournée et cela à "écrasé" les insectes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Corinne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Je suis étonnée de la rapidité de l'envoi...merci pour votre travail...
A
Note : 2 sur 5
Les chenilles reçues étaient déjà très grosses, elles ont fait leur cocon 2 jours après réception, impossible de les observer. Ensuite après éclosion, seuls 3 papillons sur 5 sont sortis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Celine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Les chenilles livrées étaient déjà grandes. J'aurai aimé les avoir plus tôt.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Les chenilles étaient déjà très grosses quand on les a reçues (sûrement lié au temps de transport). Du coup mes élèves n'ont pas pu les voir grossir....
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction rapide
A
Note : 2 sur 5
j'ai reçu ma commande alors que l'on ne peut pas l'utiser en juillet et en aôut
c'est bête ils sont soi disant bons jusqu'au 9 septembre à suivre
c'est bête ils sont soi disant bons jusqu'au 9 septembre à suivre
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les nématodes Néma palmiers peuvent parfaitement être utilisés en juillet et en aout. La période d'utilisation optimale de ses produits est de mars à novembre inclus. Cordialement, achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Pas de déperdition de carton
Pas de déperdition de carton
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. La navigation sur le site pourrait étre améliorée.
A
Note : 2 sur 5
deux commandes effectuées de larves de coccinelles la seconde à peine la moitié de larves vivantes
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais contenu un peu décevant.
A
Note : 4 sur 5
attention la publicité sur les frais d'envoi offert pas en adequation avecla commade
A
Note : 2 sur 5
Trop de retard sur le colis, 60%des larves mortes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour David, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
site bien clair
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 2 sur 5
La livraison a mis beaucoup de temps
A
Note : 2 sur 5
Les larves ont été réceptionnées mortes. Le site du client annonce une info de livraison à +7j en 1ère page et le colis est arrivé à + 3jours.
Chronopost ne précisant pas l'origine des colis (nom du vendeur), je n'ai pas été alerté pour ces produits vivants arrivés 5j avant la date à +7j mentionnée ci-dessus.
Achat nature informe du départ de la livraison, mais pas de la disponibilité du colis au point relais.
Aucun geste commercial ensuite.
Le service commercial considère que ce qui est en 1ère page, affichée avec le produit ne vaut pas par rapport à ce qui est écrit 3 pages après.
Chronopost ne précisant pas l'origine des colis (nom du vendeur), je n'ai pas été alerté pour ces produits vivants arrivés 5j avant la date à +7j mentionnée ci-dessus.
Achat nature informe du départ de la livraison, mais pas de la disponibilité du colis au point relais.
Aucun geste commercial ensuite.
Le service commercial considère que ce qui est en 1ère page, affichée avec le produit ne vaut pas par rapport à ce qui est écrit 3 pages après.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour bonjour
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Retard dans la livraison, impossible d'observer la croissance des chenilles, déjà prêtes pour la phase de chrysalide et 3 chenilles HS :(
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 2 sur 5
Un problème avec la livraison arrivant plus d'une semaine après la date d'expédition a entrainé la mort des 3/4 des larves de coccinelles commandées
Réponse de achatnature.com
Bonjour Benoit, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
Impossible de joindre le service client autrement que par mail !
Il répond, certes, mais pas toujours à vos questions !!!
Léger retard de livraison.
Il répond, certes, mais pas toujours à vos questions !!!
Léger retard de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Retard de trois jours sur la livraison prévue mais commande conforme et très satisfaisante
A
Note : 2 sur 5
Les guêpes devraient voyager en frais, car à cette époque, il fait trop chaud, et elles étaient déjà parties... Elles étaient presque toute sorties...