Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 149 avis publiés

5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.

Avis 2 et 4 étoiles

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Publié le 06/05/2023 à 14h00 suite à un achat du 01/05/2023

Réception des colis ouvert et boîtes abimée. Pour offrir c est moyen

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Publié le 06/05/2023 à 12h36 suite à un achat du 24/04/2023

Navigation et service bien

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Publié le 05/05/2023 à 16h10 suite à un achat du 24/04/2023

bon site.

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Publié le 05/05/2023 à 12h14 suite à un achat du 23/04/2023

Livraison en deux jours. Une erreur sur deux produits. Après réclamation sur le site et envoi d'une photo j'ai reçu les bons produits deux jours plus tard.
Rien à redire.

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Publié le 03/05/2023 à 21h19 suite à un achat du 24/04/2023

parfait, matériels bien présenter

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Publié le 02/05/2023 à 18h33 suite à un achat du 22/04/2023

Tout c'est bien passé et rapidement de la commande à la livraison

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Publié le 02/05/2023 à 13h28 suite à un achat du 19/04/2023

Plutôt pas mal

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Publié le 30/04/2023 à 09h58 suite à un achat du 22/04/2023

Par temps chaud, renvoyer les nématodes sous 48h00 maximum .

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Publié le 29/04/2023 à 22h23 suite à un achat du 09/04/2023

Bonjour,
Malheureusement la boîte en plastique contenant les larves était cassée. Et je n'ai pu déposer sur mes plantes, qu'une dizaine de larves (normalement la boîte en contient 50 environ,).
Du coup, pb de pucerons pas reglé du tout.
Il faut que je rachète une nouvelle boîte, cette fois ci pas auprès du même distributeur.
Cdt

Réponse de achatnature.com Publiée le 02/05/2023

Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

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Publié le 28/04/2023 à 21h09 suite à un achat du 20/04/2023

Celà fait déjà 5 ans que j'utilise ce produit Nématodes pour traiter mes 2 palmiers. 3 voisinsl'utilise depuis l'année dernière. Pourle moment tout va bien

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Publié le 28/04/2023 à 18h31 suite à un achat du 16/04/2023

Ras, comme d'habitude...

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Publié le 28/04/2023 à 12h00 suite à un achat du 12/04/2023

C'est avec le service après vente que j'ai eu des soucis : attaque de fourmis sur les trichogrammes dans ma boite aux lettres et aucun geste de la part du service après vente qui estime que les fourmis n'ont eu aucun impacte sur les œufs alors que nous avons bien vu les œufs dans les mandibules des fourmis !

Réponse de achatnature.com Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les fourmis dans votre boîte aux lettres. Cependant, nous tenons à souligner que les infestations de fourmis ne relèvent pas de notre responsabilité en tant que service après-vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement,

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Publié le 28/04/2023 à 09h41 suite à un achat du 14/04/2023

Produit en bon état et livraison rapide des larves de coccinelles

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Publié le 27/04/2023 à 19h50 suite à un achat du 16/04/2023

Bien

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Publié le 27/04/2023 à 16h27 suite à un achat du 16/04/2023

trés bien, moyennement rapide sur la livraison

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Publié le 25/04/2023 à 13h53 suite à un achat du 20/04/2023

BIEN MAIS LIVRE AVANT LA DATE PREVUE

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Publié le 25/04/2023 à 13h18 suite à un achat du 14/04/2023

Livraison des oeufs non incluse... Et presque 10€! C'est très cher !

Réponse de achatnature.com Publiée le 26/04/2023

Bonjour, Je comprends votre surprise concernant les frais supplémentaires pour la livraison des chenilles. Je tiens à préciser que ces frais sont expliqués par le fait que notre fournisseurs est basé en Angleterre, ce qui entraîne des coûts de transport plus élevés. De plus, nous avons également dû ajuster nos tarifs en raison de l'inflation, ce qui a également contribué à l'augmentation des frais de livraison. Nous sommes désolés que ces frais supplémentaires vous aient pris par surprise, mais nous espérons que vous apprécierez tout de même la qualité de nos produits. Cordialement, L'équipe achatnature.com

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Publié le 25/04/2023 à 08h00 suite à un achat du 08/04/2023

Service normal arrivé dans les délais.

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Publié le 23/04/2023 à 19h11 suite à un achat du 17/04/2023

RAS Tout ok

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Publié le 22/04/2023 à 02h10 suite à un achat du 18/04/2023

Déçu du piège par ce que livré sans phéromones,ce qui n'était pas clairement indiqué et qui change tout vue le prix

Réponse de achatnature.com Publiée le 26/04/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre achat. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence de phéromones dans le piège, ce qui n'était pas clairement indiqué dans la description du produit. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons prendre en compte votre avis et améliorer la description du produit pour éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de recevoir des commentaires constructifs pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe achatnature

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Publié le 21/04/2023 à 19h16 suite à un achat du 17/04/2023

Envoi rapide des nématodes suite à ma commande et reçus 4 jours après par lettre suivie. J'espère que ces petites bêtes ont survécues car j'en utilise 2 fois par an

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Publié le 16/04/2023 à 18h44 suite à un achat du 11/04/2023

Bien reçu RAS conforme

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Publié le 15/04/2023 à 15h30 suite à un achat du 05/04/2023

Colis bien reçu dans les délais annoncés ! Mes pucerons attendent la sortie des petites bêtes !

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Publié le 13/04/2023 à 18h35 suite à un achat du 04/04/2023

Livraison rapide

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Publié le 13/04/2023 à 17h35 suite à un achat du 02/04/2023

Commande reçue rapidement et service client très réactif

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Publié le 12/04/2023 à 22h07 suite à un achat du 02/04/2023

Bien

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Publié le 12/04/2023 à 15h49 suite à un achat du 02/04/2023

Bonjour
J'ai commandé des larves de coccinelles et la majorité sont arrivées mortes de

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/04/2023

Bonjour Faustine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature

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Publié le 11/04/2023 à 12h52 suite à un achat du 06/04/2023

Je viens de recevoir mon colis ce jour, bien enveloppé cette, mais avec la lampe cassée à l’intérieur , car une personne à eu la non intelligence de placer l’ ampoule sous la lampe de sel….elle est donc en miette, je vais être obligée de racheter une ampoule…
Inadmissible de ne pas vérifier vos colis

Réponse de achatnature.com Publiée le 11/04/2023

Bonjour Béatrice, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature

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Publié le 08/04/2023 à 19h29 suite à un achat du 31/03/2023

Livraison rapide reste à savoir si les nématodes seront efficaces

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Publié le 08/04/2023 à 17h51 suite à un achat du 31/03/2023

En fait j'attendais le produit que l'on met en bouteille sous les oliviers et j'ai reçu celui que l'on pulvérise.
Les paquets sont pareils alors je ne sais pas comment on peut les reconnaitre.

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Publié le 08/04/2023 à 17h20 suite à un achat du 04/04/2023

Surprenante réalisation du sifflet rossignol très proche du réel.

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Publié le 04/04/2023 à 22h23 suite à un achat du 25/03/2023

le processus de commande n'est pas limpide: entre autre entrelieu de livraison et Lieu de facturation

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Publié le 03/04/2023 à 21h21 suite à un achat du 22/03/2023

Je n'avais qu'une quinzaine de larves de coccinelle dans la boîte sur la trentaine prévue

Réponse de achatnature.com Publiée le 11/04/2023

Bonjour Patrick, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature

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Publié le 01/04/2023 à 19h34 suite à un achat du 23/03/2023

Commande parvenue dans des délais raisonnables

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Publié le 31/03/2023 à 16h06 suite à un achat du 25/03/2023

Très satisfait

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Publié le 31/03/2023 à 15h48 suite à un achat du 15/03/2023

Commande livrée, sans souci.

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Publié le 30/03/2023 à 11h01 suite à un achat du 15/03/2023

ras, matériel et tubes livrés conformes et installés

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Publié le 30/03/2023 à 09h38 suite à un achat du 19/03/2023

Site clair

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Publié le 28/03/2023 à 21h46 suite à un achat du 19/03/2023

Livraison très rapide. Merci !

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Publié le 26/03/2023 à 19h04 suite à un achat du 08/03/2023

Livraison rapide. Par contre packaging degradé à l'arrivé, même si ce n'était pas grave car le produit n'était pas endommagé