Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site attrayant
A
Note : 2 sur 5
Site bien fait
Mais produit non conforme en ce qui concerne les larves de coccinelles
que des cadavres
Mais produit non conforme en ce qui concerne les larves de coccinelles
que des cadavres
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes disponibles pour vous afin de trouver une solution aux difficultés rencontrées. Afin que l'on puisse voir cela ensemble, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 2 sur 5
Pas dingue. Beaucoup de décès pendant le trajet… je ne recommande pas du tout.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaitons toujours nous améliorer afin de répondre au mieux à vos besoins. Afin que l'on puisse voir ensemble le problème rencontré pendant votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Facile de trouver, prix du produit correct.
Bémol concernant la livraison : chère, pas d'option pour sélectionner une date qui convienne (dommage, surtout avec des colis contenant du vivant)
Bémol concernant la livraison : chère, pas d'option pour sélectionner une date qui convienne (dommage, surtout avec des colis contenant du vivant)
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour que vous soyez satisfaite de votre achat. L'envoi d'auxiliaires de lutte biologique demande une logistique et des conditions d'expédition particulières, qui peuvent se répercuter sur notre méthode de livraison, dans un soucis de vous proposer un service de qualité et des produits fiables. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel de
A
Note : 4 sur 5
Objet plus petit que prévu
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Coccinelles et larves anti-pucerons commandés.
Sur 20 coccinelles prévues j’en ai compté moins de 8, et concernant les larves, je n’en ai pas vu sortir…
Coccinelles et larves anti-pucerons commandés.
Sur 20 coccinelles prévues j’en ai compté moins de 8, et concernant les larves, je n’en ai pas vu sortir…
Réponse de achatnature.com
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de résoudre les problématiques de nos clients pour améliorer votre expérience de commande. Afin que l'on puisse voir ensemble votre demande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, mais colis arrivé abîmé
A
Note : 4 sur 5
Réception des œufs de coccinelles qui avaient déjà éclos. Il y avait des larves...
Dommage car nous voulions voir l'éclosion.
Dommage car nous voulions voir l'éclosion.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Pas de notice claire pour assembler le piège, les plaques collantes et les pheromones dans la capsule.
Pas de notice claire pour assembler le piège, les plaques collantes et les pheromones dans la capsule.
A
Note : 2 sur 5
Assez déçu par le suivi en service client car je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon message envoyé le 10/05 (confirmé par accusé de réception) pour signaler une livraison hors délai du produit (7 jours hors frigo) et qui remet en cause son efficacité (comme signalé sur le site). Du coup, pas certain que je renouvelle et conseille le site.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
C'est bien mais un peu cher...
A
Note : 4 sur 5
Bonne
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 2 sur 5
Nous avons été surpris de devoir encore payer pour échanger le bon pour les chenilles.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons que le processus pour l'expédition des chenilles est compliqué. En revanche, il est bien précisé à plusieurs reprises sur la fiche du produit que des frais d'expéditions sont à régler sur le site du producteur. L'équipe d'achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Le site est instinctif
A
Note : 2 sur 5
Prise compte de ma demande mais solution pas adaptée. Livraison annoncée non respectée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après échange avec notre service client, nous avons décidé de vous expédier une nouvelle commande afin de répondre au mieux à votre problématique. L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
bien reçu ma commande et celle-ci a été déposée dans un relais
A
Note : 4 sur 5
R a s s
A
Note : 4 sur 5
Larves arrivees en 3-4 jours, vivantes et toutes petites 1 a 2 mm.
Posees sur les rosiers. Nous attendons qu'elles oeuvrent...
Posees sur les rosiers. Nous attendons qu'elles oeuvrent...
A
Note : 4 sur 5
Un peu léger en larves vivantes
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Bien mais le colis est arrivé dans un sale état, et le produit était cassé.
A
Note : 2 sur 5
Achat arrivé abîmé faute de colis correctement fait. Remboursement de 20 % ou retour ce qui n’est pas dans ma politique écologique.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, après plusieurs échanges avec notre service client, nous vous avons proposé deux solutions : la première l'échange ou le retour du produit défectueux, ou alors la possibilité de garder le produit et ainsi gagner 20% du produit. Nous avons fait notre nécessaire pour vous apporter des solutions. Nous sommes sincèrement désolés si celle-ci ne vous conviennent pas. L'équipe achatnature.com
A
Note : 2 sur 5
livraison trop tardive.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, La livraison a duré 24 heures. Nous sommes sincèrement désolés si cela ne convient pas à vos exigences, nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les plus briefs délais. L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Super rapide merci
A
Note : 2 sur 5
Seules quelques larves de cocinelles vivantes sur une cinquantaine annoncée ! Achat inutile et enfants très déçus...
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 2 sur 5
Pour le moment je n'ai pas aimé
Réponse de achatnature.com
Bonjour Burck, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Site clair et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait