Français 
F
Note : 4 sur 5
Un mauvais article expédié, mais "réparation" effectuée de suite, bravo et merci
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Très bien, achat facile et rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, les larves sont au rendez vous mais il a fallu 4 packs de 30 larves pour 3 lauriers. Il est vrai que la météo pluvieuse favorise les invasions de pucerons jaunes.
Un sachet est arrivé percé, une mauvaise manipulation des services de la piste, prévoir des emballages plus solides pour nos larves si dévouées !
Un sachet est arrivé percé, une mauvaise manipulation des services de la piste, prévoir des emballages plus solides pour nos larves si dévouées !
S
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
M
Note : 4 sur 5
Très bonne réaction suite à une erreur de livraison ( 1 pheromone pour 2 commandée) après contact téléphonique un envoi de 2 pheromone gratuitement livré très rapidement
N
Note : 4 sur 5
produit conforme au photo, livraison rapide et bien emballé
J
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Plein de bons conseils. Parfait
S
Note : 4 sur 5
Site clair.
E
Note : 4 sur 5
Bon conditionnement, rapide même s'il faut attendre le mardi pour que les larves soient envoyées.
L
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu,livraison un peu plus longue que prévue.
H
Note : 4 sur 5
réponse dans les délais prévues
A
Note : 4 sur 5
Livraison sous 3 jours au lieu de 2 à cause de Chronopost. Je pense qu une grande partie des larves était malheureusement morte à cause de la livraison trop longue. Service clients très réactif. Remboursement effectué.
P
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler!
D
Note : 2 sur 5
Au bout de 2 jours, il ne reste qu'une larve vivante. Très déçu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
N
Note : 2 sur 5
Il faudra repenser la livraison des trichogrames. Je peux comprendre que quelques uns seront déjà sortis lors de la livraison, mais cette fois-ci, c'étaient vraiment trop.
L
Note : 4 sur 5
Super juste une peluche sonore défectueuse donc le désagrément de devoir la renvoyer et attendre une nouvelle.
V
Note : 4 sur 5
Seul bémol sur la livraison. Le carton contenant les larves est arrivé tout abîmé ainsi que la boîte. Sinon le site et les produits proposés sont géniaux aussi bien pour les petits que pour les grands.
S
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, tout est expliqué même les jours de livraison et le jour de réception lorsqu’on achète des êtres vivants.
Le transporteur n’as pas respecté les délais et j’ai été remboursée sans souci lorsque je l’ai demandé.
Le transporteur n’as pas respecté les délais et j’ai été remboursée sans souci lorsque je l’ai demandé.
Y
Note : 4 sur 5
Tout est correct.
E
Note : 4 sur 5
Achat conforme, mis en application, attentes de résultats
C
Note : 2 sur 5
A la réception , plus de la moitié des larves étaient mortes.
J’ai contacté le service client mais pas de réponse de leur part.
Du coup le traitement n’a pas été efficace ….
Dommage vu le montant de la commande …
J’ai contacté le service client mais pas de réponse de leur part.
Du coup le traitement n’a pas été efficace ….
Dommage vu le montant de la commande …
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Notre service client a échanger avec vous le jeudi 19 juin à 11h53 sans réponse de votre part. Bonne journée,
B
Note : 4 sur 5
Produits bien réceptionné, cependant sur 50 larves, j’en est eu 4 vivantes ce qui revient cher la larve !
N
Note : 2 sur 5
Produit reçu bien emballé, mais tous les oeufs étaient éclos, par contre je n'ai trouvé aucun contact pour échanger sur le produit reçu qui n'est plus utilisable...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
bien
N
Note : 2 sur 5
très déçue, sur les 2 produits achetés 5 larves vivantes pour les rosiers, 1 pour le cerisier...
pour des boîtes de 50 chaque, ça fait léger...
pour des boîtes de 50 chaque, ça fait léger...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Une réponse a été apporté par notre service client le 15 juin à 14h36. Bonne journée
S
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité dans les échanges mais mon problème n'est pas encore solutionné
S
Note : 2 sur 5
l'acide citrique complément renversée dans le carton ..
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sonia, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
D
Note : 2 sur 5
Toutes les larves étaient mortes à la livraison
Réponse de achatnature.com
Bonjour David, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Note : 2 sur 5
livraison a revoir
Réponse de achatnature.com
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de la livraison ? Cela nous aidera à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service de livraison et nous assurer que vos futures commandes seront traitées de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Livraison Chronopost n'a pas été effectuée au site choisi..donc désagrément pour moi
G
Note : 4 sur 5
Un premier achat arrivé endommagé mais une réactivité hors du commun du SAV à souligner. Merci pour cela
P
Note : 2 sur 5
commande arrivée très vite. larves mises immédiatement comme indiqué dans l'arbuste.
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, nous avons commandé 50 larves de coccinelles anti-pucerons. Je les ai reçues 2 ou 3 jours plus tard, la livraison a été très rapide, super. Par contre, il n'y avait pas 50 petites bêtes dedans, mais une dizaine environ qui en sont sorties. J'en ai peut-être loupées quelques-unes, mais j'ai beau recompter... Les vivantes se portent bien et ont de quoi manger. Nous verrons ce que cette expérience donnera. Nous avons hâte de les voir grandir.
R
Note : 2 sur 5
Boîte de 50 arriver mortes . Refus de prise en charge du service client . Pourtant colis remis en main propre et photo à l’appuie
C
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
J
Note : 4 sur 5
bonne livraison mais un peut long
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la rapidité de livraison
P
Note : 2 sur 5
Commande de larves de coccinelles. Les larves reçues trop tardivement sont presque toutes mortes . Navrant !!!
R
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps