Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Le point relais qui m'a été proposé ne travaille plus avec vous.....ce qui a posé de nombreux problèmes pour cause de non-livraison possible, "entreprise fermée",retour au dépôt de livraison, réexpédition au même endroit malgré coups de teléphone payants (DPD) , mise en attente payante, renseignements erronés, déplacement jusquà l'ancien point relais choisi qui lui, m'a mise sur la piste d'une autre adresse de livraison.... Après plusieurs mails de ma part, ENFIN, j'ai pu récupérer mon colis.....mais....entretemps, le temps s'est écoulé, la météo a fraîchi sous les 12 ° d'application du produit acheté.....et celui-ci va être périmé en novembre.....j'espère pouvoir l'employer efficacement et que les températures vont remonter !En fait, votre site n'aurait pas dû me proposer un point relais avec lequel il ne travaillait plus !🤔🤢 Quelle déception de devoir attendre 13 jours pour un colis avec date de péremption !
M
Maïlys B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
2 lampes de sel reçu, conforme à mes attente, livraison rapide
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Tout bien
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Manque d informations concernant la date de livraison
C
Cédric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Assez déçu pour une première commande chez vous, car le produit livré n'était pas celui commandé. Cela met par forcément en confiance pour d'autre achat... mais l'erreur est humaine. Par contre point positif, un service après-vente à l'écoute et réactif pour le retour de mon produit non conforme. Dans l'attente de la régularisation.
Cordialement.
H
Henri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
bien suivi reçu dans les délais
V
Vanessa J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Commande livrée ds ma boite aux lettres sans avoir été prevenue, donc les trichogrammes ont proliféré puisque que non mis au frais pdt plus de 48h
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Pour commander pas de problème, j'espère que les produits achetés feront effet
-
- P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Impossibilité d’avoir le produit livré à domicile , temps entre la commande et la réception très long , mode d’emploi très mal expliqué ,frais de port extrêmement haut.
L
Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Pour ma première commande je suis satisfait
A
Alexander W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Trop chère 300 pièces environ autre part ont reçois 500 pièces au même prix
Les chrysopes sont en bonne état
G
Gerard T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Mon colis a été livré chez un voisin qui était absent et qui m'a ramené mon colis 5 jours plus tard !!
J'en ai informé le site car au bout de 5 jours dans une boîte aux lettres en plein soleil les nématodes étaient inutilisables.
Malheureusement je n'ai reçu aucune réponse. Ce site n'assume pas et semble ignorer son responsabilité quant à la bonne fin de livraison.
J'ai l'habitude de commander les nématodes sur un autre site et cette fois pour un coup d'essai c'est une catastrophe.
Service client inexistant. Je ne recommande surtout pas.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le site marchand est assez bien achalandé en produit pour le jardin, nous trouvons ce dont nous avons besoin, nous découvrons des produits que nous ne connaissons pas.
S
Sigwalt F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Produits de bonne qualité
É
Émilie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
La commande est bien arrivée mais j'ai acheté un lot de 100 larves de chrysopes et après plusieurs jours je peux garantir que j'en ai vu 15 MAX et quelques jours encore après plus aucune trace sur mes plantes, je ne sais pas où elles sont. J'ai tjrs autant de cochenilles et 20€ à la poubelle.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Après échange avec notre service client nous vous avons proposé une solution. Bonne journée,
C
Cécile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Commande bien arrivée
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
pas de souci pour commander, livraison dans les temps
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
La livraison a été décalée d'un jour. Pourquoi ?...
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
produit conforme à la description, livraison rapide.
A
Anne-Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bien
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
tres bien
S
Stéphanie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Etiquette déchirée, toile de jute déchirée bref...décevant
L
Laure L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
La boîte de chenilles est arrivée toutes cassée :(
A
Agnes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Comme on ne peux conserver les nématodes palmiers plus de 1 mois, il faut à chaque fois recommander de mois en mois et jamais de bons de réduction et pourtant fidèle cliente !!
Dommage !
M
Michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Bonjour
J'ai commandé 2 articles 1 statuette Decobird (Mésange Bleue ): Magnifique , j'ai d'ailleurs passé une nouvelle commande de statuettes !
Et Plantaphore ballon 500 ml blanc carnivore : Arrivée en vrac , les racines en l'air le produit à l'intérieur complètement éparpillé , le flacon intact parfaitement hermétique ainsi que l'emballage.
En clair à jeter !
La protection lors de la llivraison n'est semble t'il pas suffisante .
Dommage
Y
Yves-Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Toutes les graines ont été mangées par les poissons ????
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très bien, Rien à signaler de négatif, si ce n'est le délai d'acheminement par la Poste : il s'est quand même écoulé 3 jours entre l'expédition et la réception. Ca fait un peu long pour acheminer des êtres vivants.
W
Wilfried B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Ras confinement à une commande internet
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Correct mais il manque peut être plus de précisions dans les explications des appareils économiseurs d'électricité.
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Commande conforme, juste le délai de livraison plus long que prévu
P
Philippe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Récherche des produits pas très simple et efficace
I
Ines H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
j’ai commandé une fleur éternelle qui est arrivé abîmé, fripé et troué… plus jamais…
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
bonne livraison
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison rapide et bon service
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très bien. Bonne communication. Petit bémol : commande reçue hors délai annoncé (2 jours de retard)
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
En général bien. Neanmoins compter un moment pour recevoir les insectes
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très satisfait de ma commande
P
Pierrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
achat facile et clair
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Une petite notice pour le montage du piège aurait été utile !
O
Olivier F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
100 larves étaient annoncées mais je n'en ai reçu qu'une
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