Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Dommage que les posters soient envoyés pliés et non en rouleau
J
Jean-François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Conforme à la commande. Livraison rapide.
C
Cindy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Interface sympathique, navigation fluide
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
rien a dire service très bon
R
Raphael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Presque parfait. Si les 5 appeaux avaient été protégés des secousses à l’intérieur de leur coffret carton cela aurait fait 5 étoiles. Il faudrait tenir compte des pratiques brutales des livreurs sous pression. Je mets tout de même 4 étoiles car il n’y a pas eu de casse. Sinon ça aurait fait zéro à cause d’une obligation de retour et donc livraison trop tardive pour mon petit-fils.
O
Odile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
l'article qui apparaissait disponible sur le site était en fait en rupture de stock; il a fallu que je change de couleur
R
Rodolphe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit conforme, livraison dans les temps.
R
Régine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Emballage non adapté. Le bocal est intact mais le gel du plantaphore est cassé en plusieurs morceaux, certaines racines ne sont plus dans le gel. la plante en vrac....difficile à offrir !!
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide. Produit bien protégé, conforme à mon attente.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Accueil très sympathique mais malheureusement le produit n'était compatible avec mon matériel, j'ai dû le retourner...
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pratique pour naviguer et trouver ce qu'on veut.
J
Jean - Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
pas de problèmes
R
René A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Article arrivé avec le gel cassé ainsi que des feuilles sûrement du au transport.
G
Gaston P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bonjour, Voici le 3ème mois de traitement de ma maison contre des mites alimentaires avec des Trichogrammes. Je commence à voir la fin de l'envahissement de mon logement par ces mites mais ça fait un an et demi que nous sommes envahis.
Pour ma quatrième commande, j'ai reçu une petite notice explicative.
Merci car je la réclamais depuis le début.
J'espère que d'ici la fin du mois j'en aurai fini avec ces mites.
J
Jean Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Léger retard dû au transport ,mais dans les délais
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
tres bon produit
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Correspond à ma commande livraison rapide
G
Guenael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'attends de voir l'effet sur les mites.
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Première commande reçu rapidement mais pas encore assez de recul pour voir un resultat
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ras tout est conforme
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Livraison un peu lente
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
M
Martial B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Il serait bien d'avoir une notice avec le produit.
C
Caroline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
j'ai acheté des larves chrysopes pour lutter contre la cochenille, achat installé dès réception en suivant les instructions positionnées sur le produit, aucune larve positionnée sur ma plante (en intérieur), inefficace sans doute problème avec la qualité du produit car j'ai déjà testé avec succès la méthode avec un autre fournisseur. Déçue
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien arrivé et rapidement en relais
M
Myriam F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produit arrivé dans les délais.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
bien
C
Cendrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Produits déjà utilisés précédemment qui fonctionne moyennement mais fonctionne
S
Sébastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Date de livraison non respecté, 3 jours de retards, c'est problématique lors de l'achat de trichogrammes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Après avoir regardé votre commande, je me suis aperçue que votre délai d'expédition a été respecté. Notre calendrier d'envoi présent sur chaque fiche produit des auxiliaires biologiques indique que les commandes passées le dimanche sont expédiées le mardi, ce qui a été le cas pour votre commande. Votre suivi indique en effet que votre colis a été livré le vendredi, ce qui fait 3 jours de trajet contre les 48h prévus par Colissimo, nous sommes navrés par cela. Cependant, les nématodes peuvent survivre jusqu'à 6 jours en-dehors du frigo et les températures extérieures étant actuellement optimales pour le transport, votre produit n'a pas été endommagé malgré le jour de retard imprévu du transporteur. Nous vous souhaitons une belle réussite dans votre traitement avec vos nématodes. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Parfais et de très bonne qualité
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Les produits arrivent bien protégés dans les colis. Envoi assez rapide.
Prix élevés de manière générale.
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
j'ai apprécié la rapidité du traitement de ma commande. Pour l'instant, je ne peux pas encore me prononcer sur la réussite car le traitement s'étale sur plusieurs semaines.
O
Olivia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Bien
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bien. C’est très bien pour le site (5 étoiles), pour le délai de livraison (très rapide). Par contre, pour la livraison, et ce n’est pas un problème avec achatnature.com, c’est à signaler. Le colis a été déposé dans la boîte aux lettres, sans être averti. Heureusement qu’il ne fait pas 30 degrés actuellement ! Parce que pour un produit qui doit être conservé au frais, c’est raté ! Heureusement que j’ai des caméras extérieures, j’ai donc vu le dépôt dans la boîte aux et j’ai pu récupérer le colis rapidement… mais si j’avais été absente, c’était problématique. Il n’est fait mention nulle part sur le colis que le produit doit être conservé au frais. Et donc pas de remise en main propre non plus ! Ça, c’est dommage. Ce système fonctionne lorsqu’il s’agit d’une entreprise mais ne fonctionne pas pour les particuliers. À réfléchir !
Quand au produit lui-même, nous pourrons juger dans quelques mois !
Toutefois, tout cela ne nous empêchera pas de commander à nouveau ni de recommander le site. Mais j’invite l’entreprise à réfléchir sur le sujet de la livraison.
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je n'ai pas assez de retour d'expérience et en principe je ne mets jamais la plus forte note...
A
Agnes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Toujours pas de bon réduction pour petits achats mensuels à savoir nematodes spécial palmier et toujours frais de livraison !
M
Michèle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Site que je viens de découvrir..la livraison est rapide...Le produit convient à voir à l usage dans le temps
A
Aurelie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Aucun avis de réception reçu.
J’ai acheté des nématodes qui sont des organismes vivants.
Ils sont restés dans la boîte aux lettres sur une durée indéterminée. Je ne sais pas s’ils étaient du coup vivants quand j’ai réalisé le traitement sur mon palmier. Au vu du prix de la livraison, je m’attendais à une protection du colis plus adaptée contre les chaleurs car je le répète, ce sont des organismes vivants. Aucune garantie que mon traitement ait du coup fonctionné. Un peu déçu..
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Comme tout colis suivi, votre colis est notifié par La Poste sur votre adresse mail dès l'expédition, afin que vous puissiez suivre l'avancée de l'acheminement. Votre colis a été expédié le 10/10 et a été livré chez vous le 13/10, les nématodes pouvant survivre à température ambiante pendant 6 jours, votre produit était parfaitement utilisable à réception. Selon le degré de l'invasion, le traitement des nématodes peut avoir besoin de renouveler afin de renforcer l'attaque auprès des nuisibles afin de les éradiquer complètement. Si vous avez besoin de davantage d'informations sur l'utilisation des nématodes en lutte biologique, notre service client est disponible pour vous renseigner. En vous souhaitant une belle fin de journée, L'équipe achatnature.com
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
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